Long Kien voldoet aan de tevredenheid van de mensen

Het inspectieteam van het Provinciaal Volkscomité inspecteerde de administratieve hervormingen in het Dienstcentrum voor Openbare Administratie van de gemeente Long Kien. Foto: HANH CHAU

Om 8 uur 's ochtends kwamen er bij het Openbaar Administratief Centrum van de gemeente Long Kien behoorlijk wat mensen bijeen om administratieve handelingen te verrichten. De heer Tran Thanh Phuc, een inwoner van de gemeente Long Kien, wachtte op een geboorteakte voor zijn kleinzoon en vertelde: "Dit is mijn eerste keer hier, ik ben nog steeds behoorlijk in de war en weet niet waar ik moet beginnen. Als iemand die op het platteland woont, ben ik niet erg bekend met technologie! Ik werd enthousiast begeleid door de gemeenteambtenaren en ambtenaren."

Ho Chi Cuong, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Long Kien, zei: "Het Dienstverleningscentrum voor Openbaar Bestuur van de gemeente is altijd in bedrijf om goede dienstverlening te bieden aan burgers en bedrijven. We promoten en begeleiden mensen regelmatig bij het gebruik van online overheidsdiensten om tijd en reizen te besparen. De resultaten van het ontvangen en retourneren van resultaten zijn goed, waardoor de kans op te laat ingeleverde documenten tot een minimum wordt beperkt."

Dhr. Pham Ngoc Tai kwam de grondprocedures uitvoeren en vertelde: "Vroeger deed ik de naamswijzigingsprocedure heel snel! Nu deed ik de procedure voor het verlenen van een certificaat voor grondgebruiksrechten, wachtend op de meting, dus het duurde langer. Maar de administratieve procedures verlopen nu veel sneller dan voorheen." Veel mensen en bedrijven deelden dit, waarbij de dienstbaarheid aan de mensen duidelijk tot uiting kwam in de professionele, vriendelijke en zeer verantwoordelijke houding van het personeel, dat altijd de tevredenheid van de mensen als maatstaf voor werkefficiëntie nam.

Volgens de heer Ho Chi Cuong hebben kaderleden en ambtenaren, wat betreft discipline en bestuurlijke discipline, de laatste tijd een verantwoordelijkheidsgevoel getoond bij het uitvoeren van hun taken, zich strikt aan de werktijden gehouden, er altijd naar gestreefd hun vaardigheden en professionele kwalificaties te verbeteren en zich optimaal te houden aan de eisen van de toegewezen taken. "Ik kwam hier om de originele geboorteakte van mijn kind op te vragen en deze in te dienen bij het bedrijf in Binh Duong om de regering te ontvangen. De ontvangstafdelingen werken hier snel, efficiënt en bieden een zeer enthousiaste ondersteuning," aldus mevrouw Nguyen Thi Kim Xuyen, inwoner van de gemeente Long Kien.

Om een vriendelijk en mensgericht bestuur te creëren, heeft Long Kien vele nieuwe modellen, initiatieven en oplossingen geïmplementeerd op het gebied van bestuurlijke hervormingen, waardoor de publieke dienstverlening dichter bij de burgers komt. De Commune Youth Union werkte bijvoorbeeld samen met het Public Administration Service Center om een leger van jeugdige vrijwilligers op te zetten ter ondersteuning van het lokale bestuursmodel met twee niveaus en om online publieke diensten aan de basis te leveren. Leden van de vakbond en jongeren beschikken over basiskennis van technologie om de dagelijkse ontvangst, begeleiding en levering van publieke en online publieke diensten aan de burgers te ondersteunen.

De opbouw en ontwikkeling van e-overheid en digitale overheid hebben goede resultaten opgeleverd. 100% van de kaderleden en ambtenaren heeft digitale handtekeningen geïmplementeerd. Het percentage documenten dat tussen overheidsinstanties (met uitzondering van vertrouwelijke documenten zoals voorgeschreven) in elektronische vorm wordt uitgewisseld, is 100%. Het softwaresysteem voor documentbeheer en aansturing van de netwerkomgeving ( VNPT - iOffice) is geïmplementeerd voor een naadloze verbinding met de professionele afdelingen en schooleenheden van de gemeente. De elektronische informatiepagina van de gemeente (adres https://longkien.angiang.gov.vn) informeert regelmatig en snel over de koers en activiteiten van het Volkscomité van de gemeente; het biedt openbare diensten aan burgers en bedrijven...

De heer Ho Chi Cuong zei dat het Volkscomité van de gemeente de elektronische one-stop softwareapplicatie (VNPT-Igate) heeft geïmplementeerd in het Openbaar Administratief Centrum. Deze applicatie biedt online openbare diensten, rust de Kiosk uit om informatie over administratieve procedures in het centrum op te zoeken, kondigt informatie aan en ondersteunt het zoeken en zoeken van informatie voor burgers en bedrijven. Tegelijkertijd wordt het 5-in-1 + 5-off-model ontwikkeld en geïmplementeerd om het e-overheidsmodel op lokaal niveau te realiseren, de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en organisaties te verbeteren, de toepassing van informatietechnologie bij het afhandelen van administratieve procedures te verbeteren en de kosten en tijd voor burgers te verlagen. Het Volkscomité van de gemeente heeft een Technology and Professional Response Team opgericht en tegelijkertijd een scenario ontwikkeld met vier situaties en manieren om deze aan te pakken, zodat het centrum soepel kan functioneren, snel resultaten kan opleveren en aan de eisen kan voldoen.

Kader: Tot nu toe heeft het Long Kien Commune Public Administration Service Center 2863 records ontvangen. Het percentage records met volledig gedigitaliseerde componenten bij ontvangst is 99,23% en het percentage gedigitaliseerde resultaten van administratieve procedures is 90,6%. Tegelijkertijd verbeteren we de efficiëntie van het overheidsbeheer in een moderne richting, met het oog op de ontwikkeling van een e-overheid, een digitale economie , een digitale samenleving en digitale burgers.

HANH CHAU

Bron: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html