Een vertegenwoordiger van de Saigon-vestiging van Transport Joint Stock Company heeft zojuist verklaard dat er de afgelopen dagen veel gevallen van gemiste treinen zijn geweest. Als reizigers hun trein missen, is hun ticket voor die reis niet meer geldig en moeten ze een nieuw ticket kopen voor een andere trein (indien beschikbaar). De verwachting is dat de verkeersdrukte de komende dagen zal toenemen en dat de kans dat reizigers hun trein missen, verder zal toenemen.

Om te voorkomen dat u uw reis mist en meer geld moet uitgeven aan nieuwe kaartjes, raadt de vertegenwoordiger reizigers aan om ongeveer 30 minuten voor vertrek van de trein op het station aanwezig te zijn. Zo voorkomt u dat u de trein mist of de verkeerde trein neemt.

passagier 3605.jpeg
Treinreizigers dienen 30 minuten voor vertrek aanwezig te zijn om te voorkomen dat ze de trein missen. Foto: N. Huyen

Volgens een onderzoek waren er op 14 januari nog maar weinig treinkaartjes van Ho Chi Minhstad naar Hanoi te koop van 20 tot en met 26 januari, voornamelijk voor korte reizen naar Phan Thiet en Nha Trang. In de omgekeerde richting, na Tet van 31 januari tot en met 3 februari, waren de kaartjes bijna uitverkocht.

Luchtvaart kent, met zijn eigen kenmerken, altijd strikte procedures en voorschriften voor de controle van passagiers en bagage. Tijdens piektijden kan de plotselinge toename van het aantal passagiers ervoor zorgen dat de wachttijden voor passagiers en veiligheidsprocedures langer zijn dan normaal.

In gesprek met VietNamNet adviseerde een vertegenwoordiger van Vietnam Airlines Group passagiers om proactief online in te checken vóór hun vlucht, op tijd op de luchthaven te arriveren en de veiligheids- en beveiligingsvoorschriften na te leven.

Concreet moeten passagiers zich vóór vertrek online inchecken via de website, mobiele applicatie, callcenter of bij de self-check-in balies (kiosk check-in) binnen 24 uur voor vertrek en hun bagage inchecken bij aparte balies op de luchthaven.

Passagiers die zijn ingecheckt en geen ruimbagage bij zich hebben, kunnen direct door naar de veiligheidscontrole op de luchthaven. Dit bespaart hen veel reistijd en wachttijd. Om vertragingen te voorkomen en de drukte in de terminal tijdens piekperiodes te verminderen, dienen passagiers pas 3 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn.

Indien u meer ingecheckte bagage wilt kopen dan de gratis toegestane hoeveelheid, kunt u dit via de website, mobiele applicatie of bij officiële agenten bestellen, uiterlijk 6 uur voor vertrek.

Passagiers kunnen geldige identificatiedocumenten gebruiken om de procedures van de luchtvaartmaatschappij te voltooien, zoals een burgerservicenummer (CBI), paspoort, rijbewijs, secundaire identificatiegegevens... Kinderen jonger dan 14 jaar kunnen hun geboorteakte als identificatiedocument gebruiken. Kinderen van 14 jaar en ouder mogen hun geboorteakte echter niet gebruiken bij het voltooien van de procedures van de luchtvaartmaatschappij.

Luchthaven Noi Bai .jpg
Passagiers dienen uiterlijk 24 uur voor hun vlucht in te checken bij de kiosken. Foto: N. Huyen

Luchthaven Noi Bai merkte ook op dat passagiers zich strikt moeten houden aan de veiligheidsvoorschriften voor de luchtvaart, met name wat betreft de lijst met verboden voorwerpen die ze aan boord mogen meenemen.

Passagiers moeten daarom zorgvuldig informatie over verboden artikelen, zoals ontvlambare en explosieve stoffen, wapens of lithiumbatterijen van inferieure kwaliteit, controleren om hun veiligheid te garanderen en ongewenste ongemakken tijdens het inchecken te voorkomen.

Nadat de procedures zijn voltooid, moeten passagiers direct doorgaan naar de veiligheidscontrole. Ze moeten hun identificatiedocumenten en instapkaart voorbereiden en hun bezittingen en bagage netjes opbergen in een rugzak of handtas, zodat de veiligheidscontrole snel en soepel kan verlopen.

Passagiers moeten ook regelmatig de gate-informatie op de schermen in de luchthaven controleren voor actuele updates.