MBS gehuldigd tijdens Insider Growth Makers Club 2025-evenement

Tijdens het Growth Makers Club 2025-evenement, georganiseerd door Insider Vietnam en strategische partner Contentsquare, werd MBS onderscheiden in de categorie Leadership Excellence in Customer Engagement Innovation.

Dit is een welverdiende erkenning voor onze reis van toonaangevende innovatie, waarbij technologie, data en strategische coördinatie tussen afdelingen een uitgebreid groeibedrijfssysteem vormen dat niet langer beperkt is tot één afdeling.

MBS startte zijn CDxP-traject medio 2022 met als duidelijk doel een groeifundament te bouwen rond data en gebruikersgedrag. Niet alleen tools, maar ook een nieuwe operationele mindset. De teams van de Digital Business-, IT-, Marcom- en Data-afdeling werkten samen om een naadloze aanpak tussen strategie en operations te creëren.

Na de implementatieperiode heeft MBS 3 lagen van groeistrategie ontworpen, waaronder:

- Praktisch datagedreven denken: gegevens worden niet alleen verzameld, maar ook diepgaand en in realtime benut. Deze worden gebruikt om passende aanbevelingen voor aandelencode te doen voor elke groep investeerders.

- Goed gestructureerd personalisatieproces: trajecten zijn geautomatiseerd en gestratificeerd op basis van de levenscyclus van de gebruiker, van acquisitie tot behoud.

- Lean intern management: creëer een raamwerk om de effectiviteit van elk scenario te meten, de besluitvorming te versnellen en verspilling van marketingbudget te voorkomen.

"Digitale transformatie sterft niet door grote problemen. Ze sterft door kleine dingen die niemand opmerkt." Dit is een praktische uiteenzetting van de heer Hoang Ha, adjunct-directeur van de Digital Business Division van MBS, tijdens Insider GMC 2025.

Tijdens zijn toespraak benadrukte hij herhaaldelijk dat de grootste uitdaging niet de technologie is, maar de mentaliteit en het organisatiemodel.

De CDxP-implementatie bij MBS is geen eenmalig proces, maar een proces waarbij schijnbaar ver van elkaar verwijderde afdelingen met elkaar worden verbonden, van de Business Division, IT-afdeling, Data-afdeling tot en met communicatie. Het is deze consensus en gemeenschappelijke visie die MBS heeft geholpen om veelvoorkomende problemen te overwinnen: datasilo's, dubbele berichten en een gebrek aan verbinding in de klantervaring.

"Wanneer data en technologie niet langer gescheiden zijn, maar de gemeenschappelijke taal van het bedrijfsleven worden, begint de echte groei", aldus de heer Hoang Ha, adjunct-directeur van de divisie Digital Business van MBS.

In een zeer concurrerende en voortdurend veranderende financiële markt is het toepassen van CDxP om beleggingsgedrag te personaliseren, communicatiekanalen te optimaliseren en beleggers voor de lange termijn te behouden, niet langer een pluspunt, maar een minimale vereiste.

Vergeleken met veel financiële ondernemingen die nog steeds worstelen met gefragmenteerde systemen of afhankelijk zijn van externe bureaus, is MBS een model voor binnenlandse ondernemingen die zelf kunnen opereren, personaliseren en de groei-efficiëntie kunnen meten, zonder dat dit ten koste gaat van de flexibiliteit.

Insider CDxP - Het enige platform in Vietnam met een lokaal operationeel team, vertrouwd door meer dan 1.500 wereldwijde merken.
Neem contact op met Insider CDxP demo: https://useinsider.com
Auteur

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/mbs-duoc-vinh-danh-tai-su-kien-insider-growth-makers-club-2025-post1051520.vnp