Microsoft onderzoekt activeringsproblemen met Windows 10 en 11

Volgens Gadget Tendency blokkeerde Microsoft meer dan een maand geleden de activering van Windows 10 en 11 met behulp van Windows 7- en 8-sleutels. Na deze blokkade begonnen gebruikers problemen te ervaren waarbij het besturingssysteem dat op deze manier was geactiveerd, onder bepaalde omstandigheden kon worden uitgeschakeld.

Microsoft belooft een oplossing voor gebruikers te vinden

Uit het rapport blijkt dat als een gebruiker Windows 10/11 heeft geactiveerd via het gratis upgradeprogramma van de vorige Windows 7 en 8, het systeem mogelijk niet meer werkt als de gebruiker hardwarecomponenten vervangt of zelfs de BIOS-versie bijwerkt.

Eén gebruiker diende zelfs een klacht in bij de Amerikaanse Federal Trade Commission en zei: "De automatische activering werkte niet, dus ik nam contact op met de klantenservice. Ze vertelden me dat omdat mijn Windows 10-licentie een upgrade was van Windows 7 en ze geen ondersteuning meer boden voor Windows 7-sleutels, het bedrijf mijn Windows 10 Pro-licentie niet kon verlengen na de hardwarevervanging. Ze gaven ook toe dat de hardwarewijziging geen inbreuk maakt op de Windows-licentie, dus er is geen reden om mijn Windows 10-licentie op welke manier dan ook in te trekken of te wijzigen."

Dat gezegd hebbende, is het waarschijnlijk dat er meer van dit soort klachten zullen komen. Windows-productmanager Bill Babonas reageerde op het probleem door te zeggen dat het bedrijf op de hoogte is van de meldingen en het probleem onderzoekt. Babonas zei ook dat gebruikers die technische problemen ondervinden, contact kunnen opnemen met de supportafdeling van het bedrijf.

Bronlink: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm