De vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité, Phan Quy Phuong, ontving de meningen van de werkdelegatie.

Uit informatie uit de werksessie bleek dat de werkzaamheden voor het ontvangen van burgers en het behandelen van klachten en aangiften in Thua Thien Hue onlangs zijn verbeterd, wat heeft geleid tot een efficiëntere werkwijze.

Jaarlijks stelt het Provinciaal Volkscomité een plan op voor het inspecteren, beoordelen en actualiseren van juridische documenten. Dit plan draagt ​​departementen, afdelingen, sectoren en Volkscomités van districten, steden en de stad Hue op om zelfinspectie en beoordeling van documenten uit te voeren bij hun agentschappen, eenheden en districten. Thua Thien Hue presteert ook goed in het coördineren van de ontvangst van burgers en het afhandelen van klachten en aangiften.

De provincie heeft 18 inspecties uitgevoerd naar de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de wet op de ontvangst van burgers en de afhandeling van klachten en meldingen bij 23 eenheden. Tijdens de inspectie- en onderzoekswerkzaamheden zijn tekortkomingen aan het licht gekomen die moeten worden verholpen om de werkzaamheden op het gebied van de afhandeling van klachten en meldingen en de ontvangst van burgers op orde te brengen, de naleving van wettelijke voorschriften te waarborgen, de effectiviteit van het staatsbestuur te versterken en de veiligheid, de politieke situatie en de sociale orde en veiligheid in het gebied te stabiliseren.

De conclusies en aanbevelingen na basisinspecties en -controles zijn door de eenheden serieus geïmplementeerd.

Hoewel instanties, eenheden en plaatsen in de provincie de taken volgens Resolutie nr. 623/NQ-UBTVQH15 actief hebben uitgevoerd, is de verantwoordelijkheid van lokale overheden om burgers te ontvangen, met name op lokaal niveau, niet goed en regelmatig uitgevoerd. Er zijn nog steeds enkele tekortkomingen en beperkingen die niet volledig zijn overwonnen.

Tijdens de vergadering adviseerde de provincie tevens dat de Inspectie van de Overheid een document opstelt met richtlijnen voor de implementatie van het model van gratis juridisch advies door advocaten en juristen bij de Burgerontvangstbureaus op provinciaal en districtsniveau. Ook zou er aandacht moeten worden besteed aan de koppeling en integratie van gegevens tussen de Nationale Database Klachten en Aangiften en andere systemen van de Inspectie van de Overheid.

De werkgroep was zeer te spreken over de resultaten die Thua Thien Hue heeft behaald op het gebied van inspectie en afhandeling van klachten en meldingen. Gezien de genoemde problemen en beperkingen moet de regio echter oplossingen vinden om deze te overwinnen. De provincie moet zich de komende tijd richten op "hotspots" om de afhandeling van klachten en meldingen te sturen; de beoordeling van openstaande zaken voor afhandeling te versterken; en de verantwoordelijkheidsinspectie te bevorderen.

Namens het Provinciaal Volkscomité ontving vicevoorzitter Phan Quy Phuong van het Provinciaal Volkscomité de evaluatie-adviezen van de werkgroep. De provincie stelde vast dat het de taak is om de komende jaren proactief en snel klachten en aangiften te blijven behandelen en oplossen, met name in drukke, ingewikkelde en langdurige gevallen; de situatie te monitoren en te begrijpen om deze zo snel mogelijk op te lossen, en te voorkomen dat er "hotspots" ontstaan ​​die de politieke veiligheid en maatschappelijke orde in gevaar brengen.

L.THO