Verbeter prestaties met AI en slimme data in bedrijfsbeheer

Op 11 maart 2025 werd in Hanoi de workshop "Corporate governance in het AI-tijdperk: prestaties verbeteren met AI en slimme data" gehouden. Deze workshop trok bijna 1.000 ondernemers en experts op het gebied van economie, financiën en technologie.

De workshop werd georganiseerd door MISA Joint Stock Company (MISA) in samenwerking met de Vietnam Software and IT Services Association (VINASA), de Hanoi Young Entrepreneurs Association (HanoiBA), de Hanoi Small and Medium Enterprises Association (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV en het Institute of Technology Strategy & Innovation (STI). Het doel was om de veranderingen van de economie in het AI-tijdperk te bespreken en hoe deze technologie kan worden toegepast om de efficiëntie van corporate governance te verbeteren.

De heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA en vertegenwoordiger van het organiserend comité, hield de openingstoespraak.

Sprekend tijdens de openingsceremonie van de workshop benadrukte de heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA en vertegenwoordiger van het organiserend comité, dat AI een essentieel instrument is geworden in modern bedrijfsmanagement. Hij bevestigde: "Om AI effectief toe te passen, moeten bedrijven niet alleen technologische veranderingen doorvoeren, maar ook hun managementdenken en hun ontwikkelingsstrategie voor de lange termijn. Als we nu niet daadkrachtig optreden, raken we niet alleen achterop, maar lopen we ook het risico om uit de competitie te worden geëlimineerd." De heer Quang benadrukte ook het belang van de workshop om bedrijven te begeleiden bij het verkrijgen van praktische kennis en effectieve AI-toepassingsstrategieën.

Dr. Can Van Luc - Lid van de Nationale Adviesraad voor Financieel en Monetair Beleid en Hoofdeconoom van BIDV, hield een toespraak tijdens het programma.

Dr. Can Van Luc, lid van de Nationale Adviesraad voor Financieel en Monetair Beleid en hoofdeconoom van BIDV, opende het programma en analyseerde de wereldwijde en Vietnamese economische situatie in de periode 2024-2025. Hij merkte op dat de wereldeconomie langzaam zal groeien, met slechts 2,7%, dat de inflatie zal dalen tot 2,9% in 2025 (Internationaal Monetair Fonds - IMF), terwijl de wereldhandel naar verwachting licht zal dalen tot 3,2%. Voor Vietnam zal het bbp zijn groeimomentum behouden dankzij een exportgroei van 14,3%, een bloeiende buitenlandse directe investeringen (FDI), een toename van de overheidsinvesteringen en een herstel van de VN-index met 12,2% in 2023. Bedrijven worden echter nog steeds geconfronteerd met vele uitdagingen, zoals handelsschommelingen, financiële risico's, cyberbeveiliging en de impact van klimaatverandering.

Volgens hem is AI niet zomaar een trend, maar een doorslaggevende factor geworden in de bedrijfsprestaties. Uit het rapport van McKinsey uit 2024 blijkt dat 65% van de werknemers wereldwijd generatieve AI in hun werk heeft toegepast, maar slechts 15% van de bedrijven duidelijke winst heeft geboekt met deze technologie. De populairste toepassingsgebieden voor AI zijn marketing (54%), technologie (39%) en financiën (16%). Bedrijven moeten langetermijnstrategieën voor AI ontwikkelen, databeheer uitvoeren en een capabel personeelsbestand opbouwen om het volledige potentieel van deze technologie te benutten.

De heer Nguyen Viet Long, PhD in technologiemanagement en economie aan de Nationale Universiteit van Seoul, gaf een presentatie tijdens het programma.

De heer Nguyen Viet Long, PhD in Technologiemanagement en Economie aan de Seoul National University, deelde dezelfde visie als Dr. Can Van Luc en benadrukte dat AI moderne bedrijven hervormt. De toepassing van AI wereldwijd is met 31% gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar, waardoor bedrijven dankzij automatisering hun kosten met 21-30% kunnen verlagen. AI heeft ook een sterke impact op de arbeidsmarkt en vereist dat werknemers professionele vaardigheden ontwikkelen, strategisch denken en nieuwe technologie beheersen. Effectieve toepassing van AI kan bedrijven helpen het rendement op investering (ROI) te verbeteren, de cashflow te optimaliseren en hun vermogen tot financieel risicomanagement te vergroten.

Om de voordelen van AI te maximaliseren, moeten bedrijven zich volgens de heer Long snel aanpassen, investeren in personeel dat technologie beheerst en AI integreren in elk operationeel proces. Deze trend beperkt zich niet tot de technologie- of financiële sector, maar breidt zich ook uit naar marketing, klantenservice, contentproductie en supply chain management. Strategische toepassing van AI helpt bedrijven om duurzame concurrentievoordelen te creëren in een onstabiele zakelijke omgeving.

De heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA, hield een toespraak tijdens het programma.

De heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA, vertelde over de strategie voor het toepassen van AI en slimme data in bedrijfsbeheer en zei dat het percentage bedrijven dat AI toepast in het management is gestegen van 33% in 2022 tot 72% in 2024 (volgens IBM, Forbes en McKinsey). Deze technologie ondersteunt de klantenservice (56%), netwerkbeveiliging (51%), klantrelatiebeheer (42%) en contentproductie (40%). Bedrijven die data gebruiken om beslissingen te nemen, kunnen hun klantenwervingsvermogen 23 keer vergroten ten opzichte van traditionele bedrijven.

De toepassing van AI helpt de productiviteit van de klantenservice met een factor 1,71 te verhogen, het personeelsbestand terug te brengen van 600 naar 350 medewerkers, terwijl financiële processen worden geoptimaliseerd, de boekhouding wordt geautomatiseerd en bedrijven sneller toegang krijgen tot kapitaal. Momenteel hebben 5.000 bedrijven een kredietlimiet van VND 20.000 miljard ontvangen via het AI-platform van MISA, met een succesvolle uitbetalingsratio die vier keer hoger ligt dan bij de conventionele methode. In 2025 is MISA van plan AI Agent te implementeren, een geautomatiseerde tool voor bedrijfsondersteuning om de productiviteit te verhogen en de bedrijfskosten aanzienlijk te verlagen.

Tot slot benadrukte de heer Quang dat AI ten eerste een onvermijdelijke trend is die bedrijven dwingt zich snel aan te passen om hun concurrentievoordeel te behouden. Ten tweede moeten bedrijven AI in het management populariseren om de prestaties te verbeteren, een cultuur van datagedreven besluitvorming te creëren en digitale transformatie te bevorderen met AI-geïntegreerde cloudcomputingplatforms. Ten derde moeten bedrijven AI continu evalueren en plannen voor de toepassing ervan in elk proces om de operationele en managementefficiëntie te optimaliseren.

Seminar "AI & slimme data - de sleutel tot moderne bedrijfsvoering".

In het discussiegedeelte "AI & Smart Data - De sleutel tot moderne bedrijfskunde" waren de sprekers: Dr. Can Van Luc - lid van de National Financial and Monetary Policy Advisory Council, hoofdeconoom, directeur van het BIDV Training & Research Institute; dhr. Le Hong Quang - algemeen directeur van MISA; dhr. Nguyen Viet Long - doctor in technologie en economisch management, Seoul National University; mevr. Doan Thi Tich - adjunct-directeur van de afdeling Wholesale Product Policy van BIDV; mevr. Nguyen Thi Hai Binh - algemeen directeur van STP Group, onder leiding van dhr. Nguyen Trung Kien - directeur van het Institute of Technology Strategy & Innovation. De sprekers bespraken en analyseerden de rol van AI in de bedrijfskunde, de taakverdeling tussen mens en AI, en praktische ervaringen met het toepassen van deze technologie om de efficiëntie van management en bedrijfsvoering te verbeteren.

Ook in het kader van het evenement ondertekende MISA officieel een samenwerkingsovereenkomst met Visa, een toonaangevende partner op het gebied van wereldwijde betalingen, voor de implementatie van betalingsoplossingen voor bedrijven.

De heer Le Hong Quang - algemeen directeur van MISA en mevrouw Dang Tuyet Dung - directeur van Visa Vietnam en Laos vertegenwoordigden de twee partijen bij het ondertekenen van een samenwerkingsovereenkomst voor de implementatie van betalingsoplossingen voor bedrijven.

Mevrouw Dang Tuyet Dung, directeur van Visa Vietnam en Laos, deelde de gemeenschappelijke visie op samenwerking en bevestigde: "De combinatie van Visa's betaaloplossing en MISA's bedrijfsmanagementplatform zal een uitgebreide tool zijn voor bedrijven om voorop te blijven lopen in de context van Vietnam, waar contactloos betalen wordt bevorderd en de transparantie in uitgaven wordt vergroot." Visa en MISA zetten zich in om tools en oplossingen te bieden waarmee bedrijven eenvoudig kunnen overstappen op digitale betalingen, documenten effectief kunnen beheren en naleving van wettelijke voorschriften kunnen waarborgen.

Mevrouw Dang Tuyet Dung, directeur van Visa Vietnam en Laos, vertelt over de gezamenlijke visie op samenwerking tussen Visa en MISA

Met meer dan 30 jaar ervaring als pionier in de ontwikkeling van technologische oplossingen en de begeleiding van 350.000 klanten, streeft MISA ernaar Vietnamese bedrijven te ondersteunen bij het beheersen van AI, het optimaliseren van managementprocessen en het versterken van hun concurrentievermogen in de context van een sterk ontwikkelende digitale economie.

MISA