Nestlé Vietnam: open-minded, transparant en toegewijd aan duurzame ontwikkeling

(Chinhphu.vn) - Wat betreft het incident met betrekking tot de reclame voor Nestlé MILO-producten, heeft Nestlé Vietnam Company duidelijk blijk gegeven van haar ontvankelijke houding en juridische verantwoordelijkheid door proactief de communicatie op te schorten, overleg te plegen met de autoriteiten om duidelijkheid te scheppen en zich te verbinden aan het doorvoeren van aanpassingen in overeenstemming met de regelgeving.

Met betrekking tot de officiële conclusies van de autoriteiten zei een vertegenwoordiger van Nestlé Vietnam dat het bedrijf zich ertoe verbindt corrigerende en herstelmaatregelen te nemen in overeenstemming met de relevante instructies en voorschriften - Illustratieve foto

Op 14 juni besloot de provinciale politie van Dong Nai een administratieve boete op te leggen aan Nestlé Vietnam Company Limited, zonder dat er een proces-verbaal werd opgemaakt, voor twee overtredingen met betrekking tot de bescherming van consumentenrechten en reclame. De totale boete bedraagt ​​80 miljoen VND.

Volgens de politie werd vastgesteld dat Nestlé Vietnam Company Limited onjuiste, onvolledige en onjuiste informatie had verstrekt over een van de inhoudselementen zoals vastgelegd in de Wet Consumentenbescherming. Bovendien gebruikte het bedrijf woorden zoals "eerste", "enige", "beste" of woorden met een vergelijkbare betekenis zonder dat dit met officiële documenten kon worden bewezen, zoals voorgeschreven. De politie verzocht Nestlé Vietnam Company tevens om de illegale advertenties te verwijderen of de kranten en tijdschriften met de illegale advertenties binnen 10 dagen na ontvangst van de boete terug te roepen.

Een vertegenwoordiger van Nestlé Vietnam zei hierover dat het bedrijf zich in de afgelopen 30 jaar dat het in Vietnam actief is, heeft ingespannen om veel programma's te implementeren die bijdragen aan duurzame en inclusieve ontwikkeling, waarbij het doel altijd is geweest om de ontwikkeling en welvaart van het land te begeleiden.

In 2022-2023 werkte het bedrijf samen met het Institute of Nutrition aan een wetenschappelijk onderzoeksproject om de effectiviteit van lichamelijke opvoeding in combinatie met het gebruik van Nestlé MILO-producten te bestuderen. Nestlé Vietnam en het Institute of Nutrition werkten ook samen aan de organisatie van een workshop om de resultaten van dit onderzoeksproject op 31 januari 2024 bekend te maken. Het bedrijf voerde de communicatie uit na zorgvuldige bestudering van de relevante regelgeving.

"Toen we ons realiseerden dat er veel verschillende interpretaties bestonden van de relevante regelgeving en richtlijnen, hebben we de communicatieactiviteiten voor dit product proactief opgeschort en proactief een bericht gestuurd naar de beheersinstantie om om advies te vragen. Tijdens de samenwerking met de autoriteiten werd Nestlé MILO Advertising geïnstrueerd om bepaalde informatie te verduidelijken conform de regelgeving. We bekijken deze kwestie met een open houding en in overeenstemming met de wet", aldus een vertegenwoordiger van Nestlé Vietnam.

Met betrekking tot de officiële conclusies van de autoriteiten zei een vertegenwoordiger van Nestlé Vietnam dat het bedrijf zich inzet voor de implementatie van corrigerende en herstelmaatregelen in overeenstemming met de relevante richtlijnen en regelgeving. Tegelijkertijd zal het blijven samenwerken met overheidsinstanties en het bedrijfsleven om bij te dragen aan de ontwikkeling van completere beleidskaders en wettelijke voorschriften ter bescherming van de belangen van consumenten, het creëren van gunstige voorwaarden voor bedrijven om te opereren en bij te dragen aan de algehele ontwikkeling van de economie.

Vu Phong

Bron: https://baochinhphu.vn/nestle-viet-nam-cau-thi-minh-bach-va-cam-ket-phat-trien-ben-vung-102250614164110015.htm