De Vietnamese toerisme-industrie maakt een sterke doorbraak door dankzij de digitale transformatie.

Indrukwekkende cijfers voor de toeristische sector.

In 2024 verwelkomde Vietnam 17,5 miljoen internationale toeristen, een stijging van 3,59% ten opzichte van 2023, terwijl het aantal binnenlandse toeristen 110 miljoen bereikte. De totale toerisme-inkomsten bedroegen 850 biljoen VND, een stijging van 23,8% ten opzichte van het voorgaande jaar. Met name dankzij de digitale transformatie is de sector verschoven van een B2B- naar een B2C-bedrijfsmodel, waardoor de afhankelijkheid van tussenpersonen zoals reisbureaus en vertegenwoordigingskantoren is afgenomen. Toeristen kunnen nu rechtstreeks via digitale platforms rondreizen en diensten boeken.

Volgens onderminister Ho An Phong heeft de toepassing van digitale technologie , kunstmatige intelligentie (AI) en slimme platforms een sterke impuls gegeven aan de snelle en duurzame ontwikkeling van de toerisme-industrie. "Digitale transformatie is niet alleen een onvermijdelijke trend, maar ook een doorslaggevende factor voor het concurrentievermogen van de toerisme-industrie in de context van globalisering", benadrukte hij.

Lokale initiatieven voor digitale transformatie

Lokale overheden hebben uitstekende resultaten geboekt met de implementatie van slim toerisme. Ho Chi Minh- stad heeft een app voor slim toerisme ontwikkeld voor iOS- en Android-platforms en maakt bovendien gebruik van 3D-technologie om stedelijke ruimtes vanuit de lucht na te bootsen.

In Hanoi biedt een slim toerismeportaal gedetailleerde informatie over bestemmingen, terwijl Da Nang VR360 en tweetalig automatisch commentaar gebruikt om de bezoekerservaring te verbeteren. Deze initiatieven zorgen voor levendige en intuïtieve ervaringen, waardoor de aantrekkelijkheid van de bestemmingen toeneemt.

Het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme richt zich ook op de ontwikkeling van een gesynchroniseerd ecosysteem voor slim toerisme. Het ministerie heeft criteria opgesteld voor de evaluatie van het nationale digitale platform voor toerismebeheer en -business, evenals indicatoren voor het meten van de effectiviteit van slimme toeristische bestemmingen. Drie belangrijke projecten – de digitalisering van erfgoedlocaties, slim toerisme en een operationeel centrum voor de toeristische sector – worden eveneens met grote inzet uitgevoerd.

Ondanks de vele positieve resultaten staat de toeristische sector nog steeds voor aanzienlijke uitdagingen, zoals de behoefte aan substantiële middelen, het verbeteren van de kwaliteit van het personeel en het perfectioneren van de digitale infrastructuur. Vice-minister Ho An Phong sprak echter zijn optimisme uit dat de Vietnamese toeristische sector, met de vastberadenheid van de regering, de gezamenlijke inspanningen van ministeries en agentschappen en de creativiteit van technologiebedrijven, de komende jaren een belangrijke rol zal blijven spelen.

Bron: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm