De Vietnamese toeristische sector maakt een sterke doorbraak dankzij digitale transformatie

Indrukwekkende cijfers van de toeristenindustrie

In 2024 verwelkomde Vietnam 17,5 miljoen internationale bezoekers, een stijging van 3,59% ten opzichte van 2023, terwijl het aantal binnenlandse bezoekers 110 miljoen bedroeg. De totale toeristische omzet bedroeg VND 850.000 miljard, een stijging van 23,8% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dankzij de toepassing van digitale transformatie is de sector met name verschoven van een B2B- naar een B2C-bedrijfsmodel, waardoor de afhankelijkheid van reisbureaus en vertegenwoordigingskantoren is afgenomen. Toeristen kunnen nu rechtstreeks via digitale platforms reizen boeken en diensten ervaren.

Volgens viceminister Ho An Phong heeft de toepassing van digitale technologie , kunstmatige intelligentie (AI) en slimme platforms een sterke drijvende kracht gecreëerd voor de snelle en duurzame ontwikkeling van de toeristische sector. "Digitale transformatie is niet alleen een onvermijdelijke trend, maar ook een doorslaggevende factor voor het concurrentievermogen van de toeristische sector in de context van globalisering", benadrukte hij.

Lokale initiatieven voor digitale transformatie

Lokale overheden hebben opmerkelijke resultaten geboekt met de implementatie van slim toerisme. Ho Chi Minhstad heeft een slimme toerisme-applicatie ontwikkeld voor iOS- en Android-platforms en 3D-technologie ingezet om de stedelijke ruimte van bovenaf te recreëren.

In Hanoi biedt een slimme toerismeportal gedetailleerde informatie over bestemmingen, terwijl Da Nang VR360 en tweetalige voice-overs gebruikt om de bezoekerservaring te verbeteren. Deze initiatieven bieden meeslepende en intuïtieve ervaringen en vergroten zo de aantrekkingskracht van bestemmingen.

Het ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme richt zich ook op de ontwikkeling van een synchroon, slim toeristisch ecosysteem. Het ministerie heeft een reeks criteria opgesteld om het nationale digitale platform voor toerismemanagement en -bedrijfsvoering te evalueren, evenals een reeks indicatoren om de effectiviteit van slimme toeristische bestemmingen te meten. Drie belangrijke projecten, waaronder de digitalisering van erfgoed, slim toerisme en een toeristisch operatiecentrum, worden eveneens voortvarend uitgevoerd.

Ondanks de vele positieve resultaten staat de toeristische sector nog steeds voor grote uitdagingen, zoals de behoefte aan voldoende middelen, het verbeteren van de kwaliteit van het personeel en het perfectioneren van de digitale infrastructuur. Viceminister Ho An Phong toonde zich echter optimistisch dat de Vietnamese toeristische sector, dankzij de vastberadenheid van de regering, de consensus van ministeries en afdelingen en de creativiteit van technologiebedrijven, de komende jaren zijn stempel zal blijven drukken.

Bron: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm