Bankensector met slim digitaal ecosysteem in het nieuwe tijdperk

De bankensector bouwt een slim digitaal ecosysteem, waarbij data de basis vormt en de klant centraal staat in het digitale tijdperk.

De reis van digitalisering voor iedereen

Op 26 mei 2025 hield de Staatsbank van Vietnam in Hanoi een persconferentie om het evenement "Digitale transformatie van de banksector in 2025" aan te kondigen. Het evenement van dit jaar markeert een cruciaal jaar in het proces van het samenvatten van de implementatie van Besluit 810/QD-NHNN van 11 mei 2021 over het plan voor de digitale transformatie van de banksector tot 2025, met een visie tot 2030. Het evenement vond ook plaats in de context van belangrijke resoluties over innovatie en digitale transformatie, met name Resolutie 57-NQ/TW van het Politbureau .

Mevrouw Le Thi Thuy Sen, hoofdredacteur van Banking Times, benadrukte tijdens de persconferentie: " Tijdens de nationale conferentie ter verspreiding en implementatie van resolutie nr. 66-NQ/TW en 68-NQ/TW, identificeerde secretaris-generaal Lam resolutie 57 als een van de vier fundamentele institutionele pijlers van strategisch belang ter bevordering van wetenschap, technologie, innovatie en digitale transformatie. Die geest is geconcretiseerd in het thema van nationale digitale transformatie in 2025, namelijk 'Een allesomvattende, digitale transformatie voor iedereen om de ontwikkeling van de digitale economie te versnellen en te doorbreken'."

Volgens mevrouw Le Thi Thuy Sen is de bankensector altijd een van de pioniers geweest in het nationale digitale transformatieproces. De organisatie van dit jaar met als thema: "Slim digitaal ecosysteem in het nieuwe tijdperk" getuigt van die vastberadenheid. "Dit thema sluit niet alleen nauw aan bij de koers van de partij en de regering , maar geeft ook duidelijk de boodschap weer: de bankensector stelt mensen en bedrijven centraal, bevordert de toepassing van innovatieve producten en diensten en ontwikkelt een slim, onderling verbonden en veilig digitaal ecosysteem, met als doel een alomvattende digitale transformatie voor iedereen, om de ontwikkeling van de digitale economie te versnellen en te doorbreken", bevestigde mevrouw Sen.

Persconferentie ter aankondiging van het evenement "Digitale transformatie van de banksector in 2025". Foto: Duy Minh

De vertegenwoordiger van het organiserend comité gaf meer informatie over de reden voor de keuze van het thema "Slim digitaal ecosysteem in het nieuwe tijdperk". Hij gaf aan dat dit voortkomt uit de dringende behoefte om een ​​modern, transparant digitaal financieel ecosysteem te bouwen, dat bijdraagt ​​aan de verwezenlijking van Vietnams ambitie om in de nieuwe periode aan internationale normen te voldoen. Het thema weerspiegelt ook de geest van Resolutie 57, waarbij de klant centraal staat en technologie wordt toegepast om de ervaring te verbeteren en te voldoen aan diverse financiële behoeften. Het digitale ecosysteem beperkt zich niet langer tot afzonderlijke bankdiensten, maar streeft ernaar om verbinding te maken met andere economische sectoren en zo een belangrijke drijvende kracht te worden voor de digitale economische ontwikkeling.

Het thema van het evenement sluit ook aan bij de oriëntatie op digitale transformatie voor de hele bevolking, integraal en gedurende het hele proces. Dit komt tot uiting in de noodzaak om sterke verbindingen te creëren tussen banken en sectoren zoals gezondheidszorg, onderwijs, handel, logistiek, enz., zodat iedereen toegang heeft tot gemakkelijke, veilige en effectieve digitale financiële diensten. Daarnaast blijft contantloos betalen, een van de kerncomponenten van het slimme digitale ecosysteem, ook in 2025 de nadruk leggen.

Een ander belangrijk element van het thema is de rol van data als strategische hulpbron. Het effectief, veilig en duurzaam benutten en toepassen van data is de inzet van de bankensector om de dienstverlening te optimaliseren en snelle en accurate besluitvorming voor zowel particuliere als zakelijke klanten te ondersteunen.

Het thema "Slim digitaal ecosysteem in het nieuwe tijdperk" wordt ook gezien als een voortzetting en ontwikkeling van 2024 met het thema "Uitbreiding van connectiviteit en ontwikkeling van het digitale ecosysteem". Dit jaar benadrukt de banksector de convergentie van geavanceerde technologieën zoals kunstmatige intelligentie, big data, blockchain en sterke interactie tussen componenten in het digitale ecosysteem. Het doel is om een ​​slim, flexibel en duurzaam financieel ecosysteem te bouwen dat voldoet aan de eisen van deze tijd.

Slim digitaal ecosysteem: van data naar klantervaring

Het evenement "Digitale transformatie van de banksector in 2025" vindt officieel plaats op 29 mei 2025 in het regeringskantoor, Hoang Hoa Tham nr. 1, district Ba Dinh, Hanoi. Verwacht wordt dat het evenement een groot aantal regeringsleiders, de Staatsbank, vertegenwoordigers van ministeries en afdelingen zoals het Ministerie van Openbare Veiligheid, het Ministerie van Wetenschap en Technologie, het Ministerie van Financiën, het Volkscomité van Hanoi, kredietinstellingen, aanbieders van digitale transformatieoplossingen, internationale organisaties, binnen- en buitenlandse experts zal verzamelen.

Tijdens het evenement zullen sprekers papers presenteren over belangrijke onderwerpen: uitzonderlijke prestaties op het gebied van digitale transformatie van de banksector; ontwikkeling van contactloos betalen; het verbinden en delen van open data; het opbouwen van een intersectoraal data-ecosysteem; oplossingen voor slimme, flexibele en duurzame digitale financiën. Daarnaast vindt er een tentoonstelling plaats van producten en diensten voor digitale transformatie, waaraan 19 afdelingen van commerciële banken, betalingsintermediaire bedrijven en binnenlandse aanbieders van technologische oplossingen deelnemen.

De heer Pham Anh Tuan, directeur van de betalingsafdeling van de Staatsbank van Vietnam, deelde dit mee tijdens de persconferentie. Foto: Duy Minh

De heer Pham Anh Tuan, directeur van de afdeling Betalingen van de Staatsbank, zei dat de digitale transformatieactiviteiten van de sector na vier jaar implementatie van Besluit 810 veel positieve resultaten hebben opgeleverd, wat een aanzienlijke bijdrage levert aan de algehele ontwikkeling van de economie. Een van de opvallende punten is de voltooiing van de wettelijke corridor voor digitale bankactiviteiten en de sterke investeringen in technologische infrastructuur. De meeste basisactiviteiten, zoals het openen van rekeningen, het doen van spaardeposito's, het overmaken van geld, het openen van kaarten... zijn volledig gedigitaliseerd. Veel kredietinstellingen in Vietnam hebben een transactiepercentage via digitale kanalen van meer dan 90%.

Tot op heden heeft meer dan 87% van de volwassenen in Vietnam een ​​bankrekening. Niet-contante betalingstransacties blijven een sterke groeimomentum behouden. Vergeleken met dezelfde periode in 2023, registreerde 2024 een stijging van 56,68% in hoeveelheid en 32,79% in waarde van niet-contante transacties; via internet stegen met bijna 50% in hoeveelheid en 33,12% in waarde; via mobiele telefoons stegen met meer dan 54% in hoeveelheid en 34% in waarde. Met name transacties via QR-code verdubbelden in hoeveelheid en bijna verdubbelden in waarde. Vanaf maart 2025 had de hele industrie meer dan 5,2 miljard niet-contante transacties verwerkt, met een totale waarde van meer dan 80 miljoen miljard VND, een stijging van 44,43% in hoeveelheid en 24,34% in waarde vergeleken met dezelfde periode in 2024.

Ondertussen staat het waarborgen van informatiebeveiliging en -veiligheid altijd centraal. De Staatsbank werkt continu samen met ministeries en filialen om maatregelen te nemen om de systeemveiligheid te waarborgen, de communicatie en financiële educatie te versterken en zo het bewustzijn van burgers en bedrijven bij het gebruik van digitale bankdiensten te vergroten.

De heer Pham Anh Tuan zei dat de Staatsbank de komende tijd de digitale transformatie van de Partij en de regering nauwlettend zal blijven volgen, met behulp van nationale bevolkingsgegevens. De Staatsbank zal zich dan ook richten op de implementatie van specifieke oplossingen:

Ten eerste moeten we ons blijven richten op en de implementatie bevorderen van het Plan voor digitale transformatie voor de bankensector, de plannen die de Staatsbank heeft uitgevaardigd om de digitale transformatie van banken te bevorderen en de doelen die zijn vastgelegd in Resolutie 57-NQ/TW en Resolutie 71/NQ-CP;

Ten tweede moeten we doorgaan met het verbeteren van instellingen en nauw samenwerken met relevante ministeries en afdelingen om de beoordeling, wijziging en afkondiging van juridische documenten te versnellen, teneinde problemen bij niet-contante betalingen en de digitale transformatie van de bankensector te bevorderen en weg te nemen.

Ten derde, nauw samenwerken met het Ministerie van Openbare Veiligheid om de taken in coördinatieplan nr. 01/KHPH-BCA-NHNN tussen het Ministerie van Openbare Veiligheid en de Staatsbank bij de uitvoering van Project 06 effectief te blijven uitvoeren;

Ten vierde moeten we doorgaan met het upgraden en verbeteren van de infrastructuur ten behoeve van de digitale transformatie in de bankensector om de veiligheid te waarborgen. Daarbij richten we ons op het bouwen van een gedeeld databasesysteem voor de bankensector om de overstap te maken naar op data gebaseerde besluitvorming.

Ten vijfde moeten we de internationale samenwerking versterken om op de hoogte te blijven van nieuwe technologische trends en te leren van de ervaringen van andere landen. We moeten ons richten op de ontwikkeling van hoogwaardige menselijke hulpbronnen voor digitale transformatie en innovatie.

In de zesde plaats moeten we doorgaan met de implementatie van intersectorale coördinatie: we moeten informatie uit de bankensector integreren, verbinden en delen met andere sectoren en sectoren om het digitale ecosysteem uit te breiden en digitale bank- en betalingsdiensten te ontwikkelen.

Ten zevende, bevorder de communicatie en financiële educatie voor mensen en bedrijven.

Het evenement 'Digitale Transformatie van de Banksector 2025' werd georganiseerd door de Staatsbank, Banking Times en de afdeling Betalingen. Het evenement werd bijgewoond door commerciële banken zoals: Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank, VPBank, BIDV, Nam A Bank, SHB, TPbank, Kien Long Bank, HDBank, OCB, LPBank, Vikki Digital Bank, MSB, ACB, PVCombank, Eximbank; Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas), Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPay), MISA Joint Stock Company en FPT Corporation.

11 mei werd gekozen als de Dag van de Digitale Transformatie van de Bankensector. Op deze dag ondertekende en publiceerde de gouverneur van de Staatsbank, hoofd van de Stuurgroep voor Digitale Transformatie van de Bankensector, het Digitale Transformatieplan van de Bankensector tot 2025, met een visie tot 2030 (Besluit 810/QD-NHNN). De publicatie van het Digitale Transformatieplan van de Bankensector kan worden beschouwd als een belangrijke mijlpaal, die de sector helpt haar oriëntatie en operationele plan in de digitale transformatietrend duidelijk te definiëren.

Thuy Linh

Bron: https://congthuong.vn/nganh-ngan-hang-voi-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-389348.html