Mensen met een hoge emotionele intelligentie (EQ) slagen erin omdat ze deze 15 zinnen in hun communicatie gebruiken.

Sociale studies - Deze 15 zinnen helpen je mensen met een hoge emotionele intelligentie te onderscheiden van de meerderheid...

Emotionele intelligentie (EQ) wordt gedefinieerd als het vermogen om de eigen emoties en die van anderen te beheersen. EQ is, vanwege de specifieke kenmerken ervan, zoals empathie en zelfbewustzijn, niet zo gemakkelijk te kwantificeren als andere vaardigheden. Juliette Han, een neurowetenschapper die haar opleiding aan Harvard University volgde, suggereert dat EQ kan worden beoordeeld en verbeterd door meer aandacht te besteden aan gesprekken op de werkvloer.

"Alles wat je zegt dat blijk geeft van empathie, nieuwsgierigheid, geduld of zelfbewustzijn, is een teken van een hoge emotionele intelligentie," benadrukte de expert.

In zijn boek Optimal deelt Harvard-professor Daniel Goleman dat een hoge emotionele intelligentie (EQ) betekent dat je waarschijnlijk een goed presterende werknemer bent, je gemakkelijk kunt concentreren op je werk, tevreden bent met je werk en een positieve stemming hebt op het werk. EQ komt tot uiting in vier aspecten: zelfbewustzijn, zelfmanagement, sociaal bewustzijn en relatiemanagement.

Hieronder staan ​​enkele uitdrukkingen die mensen met een hoge emotionele intelligentie vaak op het werk gebruiken.

1. Ik heb nog wat meer tijd nodig.

Een kenmerk van emotionele intelligentie (EQ) is het vermogen om sterke emoties te reguleren of te overwegen hoe erop te reageren, in plaats van impulsief te handelen.

Deze formulering getuigt van zelfbewustzijn en een poging om emoties op een gezonde manier te reguleren voordat het gesprek onproductief of gespannen wordt.

Belangrijker nog, deze zin stelt je in staat om het gesprek achteraf te evalueren, zodat je met een rustiger en doordachter antwoord kunt terugkomen.

"Een hoge emotionele intelligentie hebben betekent niet dat je je gevoelens moet onderdrukken of veinzen," zei Han. "Het betekent dat je gedachten en gevoelens begrijpt en effectief kunt communiceren. Het is een vaardigheid die het werk gemakkelijker kan maken."

Negentig procent van de factoren die het carrièresucces van leiders bepalen, is emotionele intelligentie (EQ), en deze kan in de loop der tijd door persoonlijke inspanning worden verbeterd. (Illustratieve afbeelding)

2. Ik kan het aan.

Deze uitspraak toont het vermogen tot zelfbeheersing aan.

Hoe stressvol of deprimerend je leven ook is, een goede zelfbeheersing, en met name emotionele controle, helpt je voorkomen dat emoties zoals woede of angst je werk belemmeren.

En als je je verdrietig voelt, zul je snel weer herstellen.

3. Kunt u me daar meer over vertellen?

Mensen die geen zelfinzicht hebben, zijn alleen maar bezig met hun eigen gedachten en meningen.

Emotioneel intelligente mensen hechten echter waarde aan de gevoelens van anderen en aan wat zij zeggen.

Dit is een manier van communiceren die mensen aanmoedigt om over hun gevoelens en ervaringen te praten, en waarbij hun feedback als leermoment wordt gebruikt.

4. Ik ben enthousiast over deze verandering.

In deze context wordt EQ gedemonstreerd als het vermogen om je aan te passen. Je kunt je aanpassen aan veranderingen in plaats van star te blijven.

Je bent leergierig en wilt graag nieuwe manieren leren om te handelen, te overleven en te floreren.

5. Ik begrijp wat je zegt, maar…

Deze zin benadrukt een ander belangrijk aspect van emotionele intelligentie: het vermogen om met moeilijke situaties om te gaan.

Als je het met iemand oneens bent, zeg dat dan tactvol; kies er niet voor om die persoon direct te confronteren, want dat is onverstandig.

Het uiteindelijke doel van communicatie is het vinden van een oplossing voor het probleem in kwestie.

Mensen met een hoge emotionele intelligentie (EQ) kunnen de emoties van collega's of leidinggevenden 'lezen', maar ze moeten ook even pauzeren voordat ze een oordeel vellen. (Illustratieve afbeelding)

6. Wat vind je daarvan?

Om mensen het gevoel te geven dat ze gezien en gerespecteerd worden, moet je aandacht schenken en de tijd nemen om ze te begrijpen en je in hen in te leven.

Probeer, terwijl je luistert, je op een positieve en betekenisvolle manier in hun schoenen te verplaatsen.

7. Ik heb deze gedachten omdat...

Deze zin getuigt van zelfbewustzijn, wat betekent dat je begrijpt wat je stemming beïnvloedt en hoe dit je gedachten, gevoelens en gedrag beïnvloedt.

Je zou bijvoorbeeld kunnen herkennen wanneer je boos, angstig of verdrietig gaat worden.

Zelfbewustzijn is een voorwaarde voor betere emotionele controle en zelfbeheersing.

8. Ik weet niet precies wat er aan de hand is, kunt u het me uitleggen?

Met deze zin weet je dat iemand een probleem heeft, en in plaats van negatief te reageren, moedig je die persoon aan om zijn of haar gedachten te delen.

Vergelijkbare alternatieven zijn: "Kunt u dat voor mij verduidelijken?" of "Als ik het goed begrijp, klopt dat?".

9. Wat als je het op deze manier probeert?

Deze zin laat zien dat je relaties kunt onderhouden en anderen kunt beïnvloeden. Je weet hoe je iemand kunt overtuigen om de dingen vanuit jouw perspectief te bekijken.

Je geeft geen bevelen, maar je suggereert manieren waarop ze het beter kunnen doen.

10. We hebben allebei sterke en zwakke punten; laten we kijken hoe we effectief kunnen samenwerken.

Deze formulering kan je helpen om lastige diplomatieke kwesties op te lossen door de verschillende, uiteenlopende perspectieven van elk individu te erkennen.

Als je mensen hebt aangemoedigd hun zorgen te delen, kun je de onderliggende problemen gemakkelijker aanpakken.

Onderzoek toont aan dat het vermogen om conflicten op te lossen een kenmerk is van een hoge emotionele intelligentie.

11. We steunen elkaar.

Deze uitspraak illustreert emotionele intelligentie (EQ) in teamverband. Het gevoel erbij te horen en psychologische veiligheid binnen een groep te ervaren, stelt ons in staat ons uiterste best te doen en risico's te nemen om te innoveren zonder bang te hoeven zijn om buitengesloten of gekleineerd te worden.

Ongeacht je rol in het team, weet je hoe je moet deelnemen en samenwerken, waarbij je zowel verantwoordelijkheden als successen deelt.

Mensen met een hoge emotionele intelligentie (EQ) hebben een sterk sociaal bewustzijn en streven er altijd naar de emoties van de mensen om hen heen te begrijpen. (Illustratieve afbeelding)

12. Dit maakt me bezorgd/verward/ongemakkelijk.

Wanneer er problemen ontstaan, richten emotioneel intelligente mensen zich niet op de persoon die het probleem heeft veroorzaakt, maar op de algehele situatie.

Op deze manier geef je niemand de schuld en zet je niemand in de verdediging. In plaats daarvan leg je je gevoelens uit over wat er is gebeurd, wat helpt om spanningen binnen de groep te voorkomen.

13. Ik waardeer uw inspanningen.

Mensen met een hoge emotionele intelligentie (EQ) hebben een sterk sociaal bewustzijn en streven er altijd naar om de gevoelens van de mensen om hen heen te begrijpen.

Het erkennen van het harde werk en de toewijding van collega's, vooral wanneer je niet direct bij hun inspanningen betrokken was of er geen voordeel van hebt gehad, laat zien dat je hun bijdragen oprecht waardeert en een positieve werkomgeving wilt bevorderen.

14. Dat betekent heel veel, want...

Deze uitspraak illustreert emotionele intelligentie in relatiebeheer. Uitstekende leiders halen het beste uit anderen door oprecht te spreken over gedeelde doelen en empathie te bevorderen.

15. Het spijt me.

Bescheidenheid komt ontzettend vaak voor bij mensen met een hoge emotionele intelligentie. Wees niet bang om "het spijt me" te zeggen. Als je een fout maakt, erken die dan en bied je oprechte excuses aan aan de persoon die het verdient.

Bron: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm