De belangrijkste reden waarom gebruikers hun iPhones upgraden.

Naarmate smartphones steeds geavanceerder worden, kiezen veel iPhone-gebruikers ervoor om hun toestel jarenlang te gebruiken voordat ze besluiten het te vervangen.

Volgens een marktonderzoek van adviesbureau Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) wachten iPhone-gebruikers steeds langer voordat ze hun telefoon vervangen. Zo gebruikt 39% van de gebruikers hun iPhone drie jaar of langer, terwijl 33% dit twee jaar of korter doet. Slechts 28% van de gebruikers vervangt hun toestel binnen twee tot drie jaar.

Veel gebruikers vertrouwen op iPhones als het gaat om duurzaamheid.

FOTO: AFP

Een van de belangrijkste redenen waarom gebruikers hun iPhone vervangen, heeft te maken met de conditie van de batterij en het scherm. Volgens onderzoek gaf 79% van de gebruikers die hun iPhone binnen een jaar vervingen aan dat de batterij nog steeds de hele dag meeging. Dit percentage daalt echter naar 50% voor degenen die hun iPhone drie jaar of langer gebruikten, vanwege de natuurlijke slijtage van de componenten. Veel mensen kiezen ervoor om een ​​nieuwe telefoon te kopen in plaats van deze te laten repareren wanneer ze slijtageverschijnselen vertonen.

Problemen met het scherm, zoals vallen, krassen of barsten na jarenlang gebruik, verminderen ook de gebruikerservaring. 72% van de klanten verving hun telefoon vóór het eerste jaar vanwege schermproblemen, maar dit percentage daalde naar 45% in de groep die de telefoon één tot twee jaar gebruikte, om vervolgens weer te stijgen naar 59% bij degenen die hun telefoon langer dan drie jaar gebruikten. Dit toont aan dat gebruikers hun telefoon doorgaans vervangen zodra er schermschade optreedt.

Bovendien zijn problemen met de interne opslag een belangrijke reden waarom gebruikers hun iPhones upgraden. De opslagruimte raakt vaak vol door het steeds groter wordende aantal foto's, video's en apps. Wanneer de opslaglimiet bereikt is en het systeem trager begint te werken, kiezen gebruikers er vaak voor om te upgraden naar een apparaat met een grotere opslagcapaciteit. Ze beschouwen dit als een verstandigere investering dan het beheren van het geheugen of het gebruik van cloudopslag.

Wat doet Apple om winstgevend te blijven wanneer gebruikers hun iPhones niet snel upgraden?

Het CIRP-rapport onthult ook een volwassenwording in consumentengedrag. Techgebruikers zijn tegenwoordig voorzichtiger en richten zich meer op budget en de praktische prestaties van hun investering (batterijduur, opslagcapaciteit en duurzaamheid) dan op sociale status of uiterlijk design. Hoewel dit gedrag een positieve impact heeft op het milieu, betekent de lange innovatiecyclus ook dat Apple jaarlijks minder producten per klant verkoopt, waardoor het bedrijf de prijzen van high-end modellen moet verhogen om winstgevend te blijven.

Geconfronteerd met deze uitdaging heeft Apple zijn bedrijfsmodel verschoven naar abonnementsdiensten, eigen softwareontwikkeling en kunstmatige intelligentie (AI)-functies. AI is het gebied waarop het bedrijf zich de laatste tijd heeft gericht om concurrerend te blijven.

Over het algemeen hebben smartphones een hoog ontwikkelingsniveau bereikt, waardoor esthetische veranderingen door de jaren heen minimaal zijn. Een iPhone van twee generaties geleden is nog steeds perfect bruikbaar en concurrerend, of tenminste dat is wat de meeste mensen denken.

Bron: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm