Veel obstakels bij contantloos betalen op het platteland

Op het platteland gebruiken de meeste mensen nog steeds contant geld. Op de foto: mensen in het district Muong Nhe betalen contant bij het kopen van boodschappen.

Meer dan 30 km buiten het centrum van het district Muong Nhe, in de gemeente Pa My, worden commerciële transacties en betalingen nog steeds voornamelijk contant gedaan.

De heer Tan Lo Kiem, inwoner van het dorp Huoi Lu 2 in de gemeente Pa My, zei: "Hoewel ik bekend ben met de mogelijkheden van contactloos betalen via smartphones, ben ik nog steeds gewend om contant geld te gebruiken bij transacties en bij het kopen en verkopen. In de gemeente gebruiken vooral kaderleden en leraren contactloos betalen."

Niet alleen in het district Muong Nhe, met uitzondering van de centrale delen van de districten, dorpen en steden, is de gewoonte om contant te betalen nog steeds in stand, vooral in de meeste gemeenten in de provincie. Met name girale betalingen zijn nog moeilijker voor ouderen. Zoals in het geval van mevrouw Nguyen Thi Tinh (62 jaar oud), gemeente Muong Bang, district Tua Chua, hoewel ze een kleine kruidenierszaak runt, weet ze nog niet hoe ze girale betaalapps moet gebruiken. Volgens mevrouw Tinh is het voor ouderen zoals zij erg moeilijk om een magneetkaart te moeten vasthouden of te moeten wennen aan moderne technologie bij transacties en betalingen, vooral het onthouden van wachtwoorden en veel handelingen waar ouderen moeilijk aan kunnen wennen. Het is daarentegen veel eenvoudiger om contant geld te gebruiken om te betalen voor goederen.

Contantloos betalen is handig, veilig en effectief. In werkelijkheid hebben veel mensen, vooral op het platteland, hun gewoonte om contant te betalen echter nog niet veranderd. Ten eerste is de bevolkingsomvang in de provincie ongelijk; mensen die ver van het centrum wonen, ouderen, arme huishoudens en bijna-arme huishoudens zijn groepen mensen met beperkte kennis van bankbetalingsdiensten en digitale technologie . Daarnaast vormt het gebrek aan smartphones met internetverbinding om gebruik te maken van handige bankdiensten in het bijzonder en digitale diensten in het algemeen ook een probleem.

Momenteel zijn er in de hele provincie nog steeds ongeveer 11.000 huishoudens (8%) die geen gebruik maken van het nationale elektriciteitsnet; 30% van de mensen heeft geen smartphone, 94 dorpen hebben geen minimale mobiele dekking van 2G of hoger, 165 dorpen hebben geen vaste breedbandinternetdienst (glasvezel); het armoedepercentage bedraagt 30,35%. Het percentage etnische minderheden vertegenwoordigt bijna 83% van de bevolking van de provincie, het opleidingsniveau is ongelijkmatig en de toegang tot technologie is moeilijk. Bovendien aarzelen veel mensen nog steeds om toegang te krijgen tot nieuwe betaaltechnologieën. De complexe ontwikkelingen op het gebied van hightechcriminaliteit, met name gevallen van oplichting en inbeslagname van klantrekeningen... hebben in het verleden ook deels de psychologie van mensen beïnvloed.

Bovendien is het aantal punten dat niet-contante betaalmethoden accepteert in landelijke gebieden nog steeds laag; naar schatting heeft de hele provincie meer dan 3.000 punten die betalingen via QR-code accepteren. Tegen eind 2022 bedraagt het totale aantal persoonlijke rekeningen in het gebied 235.905 rekeningen met een geschat saldo van ongeveer 1.503 miljard VND. Het district Nam Po heeft nog geen geldautomaat. De hele provincie heeft 34 geldautomaten en 131 POS-apparaten geïnstalleerd in districten, steden en dorpen. Deze niet-contante transacties zijn echter vooral geconcentreerd in stedelijke gebieden; in landelijke gebieden, etnische minderheden en bergachtige gebieden gebruiken mensen veel contant geld. Volgens de statistieken zijn van de 35% van de bevolking met elektronische betaalrekeningen het voornamelijk mensen in stedelijke gebieden, kaderleden, ambtenaren, overheidsmedewerkers en langdurig werknemers.

De provincie streeft ernaar om in 2025 50% van de betalingen in e-commerce zonder contant geld te laten plaatsvinden en dat meer dan 45% van de volwassenen een betaalrekening heeft bij een bank of andere erkende organisatie. Het doel is om met name het aantal mensen dat geen contant geld gebruikt in plattelandsgebieden te vergroten en de toegang tot betaaldiensten te verbeteren.

Om de moeilijkheden te overwinnen en het doel van contantloos betalen te bereiken, is nog een zeer lange weg te gaan met synchrone oplossingen. Ten eerste is het noodzakelijk om het bewustzijn en de gewoonten van mensen in landelijke en bergachtige gebieden te veranderen. Tegelijkertijd moet er geïnvesteerd worden in technologische infrastructuur, zodat moderne betaalmethoden breder gebruikt kunnen worden in landelijke gebieden.

Bron