Risico's die kunnen optreden bij het gebruik van internetbankieren

Internetbankieren is populair geworden, maar gebruikers moeten op de hoogte zijn van de risico's die hiermee gepaard kunnen gaan, zodat ze tijdig maatregelen kunnen nemen.

Transacties via nepwebsites

Oplichters maken vaak websites die er precies hetzelfde uitzien als de officiële website van de bank, om zo de inloggegevens van gebruikers te stelen.

Nepwebsites gebruiken de naam, het imago, het ontwerp, het logo, de kleur, de informatie-inhoud, de producten, de diensten, etc. van de bank, maar hebben vrijwel identieke domeinnamen, waardoor gebruikers in verwarring raken.

Als gebruikers niet voorzichtig zijn en hun gegevens op deze valse websites invoeren, kunnen criminelen eenvoudig toegang krijgen tot hun accounts en ongeautoriseerde transacties uitvoeren.

Gebruikers moeten zich bewust zijn van de risico's die zij kunnen tegenkomen bij het gebruik van internetbankieren, zodat zij tijdig maatregelen kunnen nemen. (Illustratiefoto)

Systeemstoring

Systeemstoringen kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals technische fouten, overbelasting van het systeem of cyberaanvallen. Wanneer het systeem verstoord raakt, kunnen gebruikerstransacties niet worden uitgevoerd of treden er veel fouten op. De bank meldt bijvoorbeeld dat uw overboeking succesvol is uitgevoerd en dat het transactiebedrag van de rekening is afgeschreven, maar de ontvanger ontvangt het geld niet.

Bovendien is internetbankieren afhankelijk van het serversysteem en de internetverbinding van de bank en de klant. Bij een technisch probleem of uitval van de internetverbinding kan de geldtransferservice onderbroken of helemaal niet werken. Dit kan ongemak en schade veroorzaken voor gebruikers, vooral wanneer ze dringende of belangrijke transacties moeten uitvoeren.

Opgelicht worden om geld over te maken

Fraudeurs gebruiken vaak geavanceerde fraudemethoden, zoals zich voordoen als bankmedewerkers, politieagenten, rechtbankmedewerkers, familieleden en vrienden, om gebruikers te overtuigen geld over te maken naar hun rekeningen. Deze situaties doen zich snel voor, waardoor veel mensen gemakkelijk in de val trappen.

Een oplichter stuurt bijvoorbeeld een valse e-mail van een bank om de klant te laten weten dat hij geld van de bank heeft ontvangen. Vervolgens vraagt hij de klant om de transactie te bevestigen door een link met schadelijke code te openen. Zo verzamelt hij persoonlijke gegevens en steelt hij geld van de rekening van de klant.

Wachtwoord vergeten

Gebruikers kunnen hun wachtwoord verliezen of vergeten bij het gebruik van hun internetbankieren. Dit kan veel problemen veroorzaken bij het overmaken van geld. Zonder wachtwoord wordt uw account vrijwel geblokkeerd.

Op dit moment moeten gebruikers contact opnemen met de bank om hun wachtwoord op te vragen of een nieuw wachtwoord aan te maken. Dit kost veel tijd.

Opmerkingen bij het gebruik van internetbankieren

Kies een gerenommeerde bank

Internetbankieren is een dienst waarmee klanten online bankzaken kunnen regelen. Niet alle banken bieden echter een hoge servicekwaliteit en beveiliging.

Daarom is het bij internetbankieren verstandig om te kiezen voor een gerenommeerde bank met een hoge mate van beveiliging, zodat uw tegoeden optimaal beschermd zijn.

Wijzig regelmatig uw wachtwoorden en houd uw persoonlijke gegevens veilig

Wanneer u gebruikmaakt van internetbankieren, dient u uw wachtwoord regelmatig te wijzigen en uw persoonlijke gegevens niet aan anderen bekend te maken.

Wachtwoord is de sleutel tot het beschermen van uw account. Het advies is om een sterk wachtwoord te kiezen. Het wachtwoord moet letters, cijfers en speciale tekens bevatten en mag vooral niet hetzelfde zijn als het wachtwoord van andere accounts. Klanten moeten hun wachtwoord ook minstens één keer per drie maanden wijzigen en het wachtwoord niet op hun computer of telefoon opslaan.

Het allerbelangrijkste is dat u geen persoonlijke gegevens aan wie dan ook verstrekt, inclusief bankmedewerkers. Uw rekening kan immers worden misbruikt voor het verkrijgen van uw gegevens. Vermijd ook internetbankieren via openbare apparaten of onveilige wifi-netwerken. Er kunnen zich op die openbare netwerken namelijk criminelen bevinden die uw gegevens willen stelen.

Controleer alle transactiegegevens nogmaals voordat u bevestigt

Controleer bij gebruik zorgvuldig de transactiegegevens van internetbankieren voordat u deze bevestigt. Denk hierbij aan het bedrag, rekeningnummer, naam van de ontvanger, inhoud van de overboeking, transactiekosten, OTP-code en niveau 2-wachtwoord.

Vermijd absoluut het doen van geldtransfers als u het druk hebt, moe bent of onder druk staat en laat u niet beïnvloeden door externe factoren.

Als er fouten worden geconstateerd tijdens de transactie, moeten klanten onmiddellijk contact opnemen met de bank voor hulp.

Klanten moeten bovendien hun rekeningsaldo en transactiegeschiedenis controleren na het voltooien van de transactie om te zien of de transactie correct is uitgevoerd. Zorg er tegelijkertijd voor dat u alle informatie correct hebt ingevuld, van het bedrag tot de ontvanger. Dit helpt voorkomen dat er problemen ontstaan die u schade kunnen toebrengen bij het gebruik van internetbankieren.

Apparaten en netwerkverbindingen moeten beveiligd zijn.

Apparaat en netwerkverbinding zijn twee belangrijke factoren voor veilige omstandigheden bij internetbankieren. Bescherm uw apparaat door antivirus- en antimalwaresoftware te installeren en deze regelmatig bij te werken. Vergrendel het scherm wanneer u het niet gebruikt en zorg ervoor dat het apparaat niet verloren raakt of door anderen wordt gebruikt.

Om nog grondiger te werk te gaan, kunt u na gebruik van internetbankieren de geschiedenis van uw browser, cookies, cache en tijdelijke gegevens verwijderen.

Reactie (0)