Cyberfraude in de reisbranche voorkomen

De Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme heeft zojuist een officieel bericht gestuurd aan de ministeries van Cultuur, Sport en Toerisme en de ministeries van Toerisme van provincies en centraal bestuurde steden over het voorkomen, stoppen en aanpakken van frauduleuze activiteiten met betrekking tot het toe-eigenen van activa op internet in de toeristische sector.

Nep-hotelfanpagina om te frauderen en eigendommen te onteigenen. Foto: Department of Information Security

De laatste tijd neemt de situatie van fraude en onteigening van eigendommen in de toeristische sector toe, met name in de vorm van online boekingsfraude. Fraudeurs hebben websites en fanpagina's opgezet die zich voordoen als gerenommeerde toeristische dienstverleners en die allerlei trucjes uitvoeren, zoals kortingen, nepaanbiedingen en verzoeken om aanbetalingen, om geld van mensen te stelen. Dit schaadt het imago van de toeristische sector en leidt tot publieke verontwaardiging.

Ter uitvoering van de officiële kennisgeving nr. 139/CD-TTg van de premier van 23 december 2024 over het versterken van de preventie, bestrijding en aanpak van frauduleuze activiteiten waarbij activa worden toegeëigend met behulp van geavanceerde technologie in cyberspace; om de maatregelen ter voorkoming, bestrijding en aanpak van frauduleuze handelingen te blijven versterken, de legitieme rechten van toeristen en de reputatie van de toeristische sector te beschermen, en de verantwoordelijkheid en het bewustzijn van toeristische bedrijven, maar ook van burgers en toeristen, te vergroten, verzoekt de Vietnamese Nationale Administratie voor Toerisme de afdelingen Toerisme van de gemeenten om:

Versterk de propaganda richting toeristische dienstverleners en burgers om hen inzicht te geven in de nieuwe vormen en trucs van fraude in de toeristische sector. Raad mensen aan om zorgvuldig onderzoek te doen naar informatie over aanbieders van toeristische diensten in het algemeen en toeristische accommodaties in het bijzonder voordat ze diensten boeken en betalingstransacties uitvoeren. Boek alleen diensten op officiële websites en fanpagina's van toeristische dienstverleners die worden aangeboden door lokale toerismemanagementbureaus of via gerenommeerde boekingsplatforms.

Versterk de inspectie- en onderzoekswerkzaamheden, detecteer en behandel overtredingen direct volgens de wettelijke bepalingen; ontvang en behandel direct petities en gerelateerde feedback van burgers overeenkomstig de bevoegdheid; werk samen met de bevoegde autoriteiten om valse websites en fanpagina's regelmatig te controleren en te voorkomen, en pak onderwerpen met frauduleus gedrag streng aan.

Zorg voor informatie over geregistreerde toeristische dienstverleners in het gebied, zodat mensen en toeristen de diensten kunnen leren kennen en boeken. Zorg er tegelijkertijd voor dat alle informatie over lokale toeristische dienstverleners wordt bijgewerkt in het databasesysteem van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme, zodat deze in het hele land openbaar wordt gemaakt.

Verplicht lokale toeristische dienstverleners om hun verantwoordelijkheidsgevoel voor de bescherming van klanten te vergroten; controleer regelmatig en detecteer snel informatieplatforms en sociale netwerksites die zich voordoen als hun toeristische dienstverleners; werk proactief samen met bevoegde autoriteiten om gerelateerde gevallen snel op te lossen en af ​​te handelen; verspreid of misbruik geen valse informatie over toeristische dienstverleners om de aandacht van toeristen te trekken. Verscherp de toepassing van beveiligingsmaatregelen, voorkom inbraak en namaak; verstrek informatie over officiële websites, fanpagina's en sociale netwerkplatforms aan de lokale Dienst voor Toerisme om de identificatie van officiële fanpagina's en websites te verbeteren en namaak te voorkomen.

Bron: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html