SHB past biometrische authenticatie toe op online transacties.

Alle online transacties via deSHB Mobile/SHB SAHA e-banking applicatie met een waarde van meer dan 10 miljoen VND per transactie, of transacties van minder dan 10 miljoen VND per transactie maar met een totale dagelijkse transactiewaarde van 20 miljoen VND of meer, vereisen biometrische authenticatie voor volgende overboekingen binnen dezelfde dag. Voor geldoverboekingen van minder dan 10 miljoen VND per transactie of met een totale dagelijkse transactiewaarde van maximaal 20 miljoen VND, vindt authenticatie plaats met behulp van de standaard Smart OTP-code, zonder gezichtsherkenning.

Volgens artikel 2 van Besluit 2345 moeten individuele klanten bovendien een biometrische verificatie ondergaan voordat zij hun eerste transactie via een digitale mobiele app uitvoeren of voordat zij een transactie uitvoeren op een ander apparaat dan het apparaat dat voor hun meest recente transactie is gebruikt.

Een vertegenwoordiger van SHB verklaarde dat biometrische transactieauthenticatie een cruciale beveiligingsmaatregel is voor het kredietsysteem in het algemeen, en voor SHB in het bijzonder, om klanten te beschermen, naast wachtwoord- en Smart OTP-beveiligingsmethoden, in de context van toenemende gevallen van digitale fraude.

Besluit 2345 is tevens een van de oplossingen om banken aan te moedigen snel geavanceerde AI-technologieën voor biometrische identificatie in te zetten, om zo de klantidentificatieprocessen te vereenvoudigen.

“De bank hoopt dat de implementatie van Besluit 2345 niet alleen een gemakkelijke, naadloze en continue gebruikerservaring op digitale platforms zal garanderen, maar ook de bescherming van online geldtransacties en spaardeposito's in het kredietsysteem zal verbeteren. Klanten kunnen erop vertrouwen dat alle biometrische gegevens absoluut veilig zijn”, benadrukte een vertegenwoordiger van SHB.

Klanten die hun biometrische gegevens nog niet hebben gestandaardiseerd, kunnen snel de nieuwste versie van de SHB Mobile/SHB SAHA-app downloaden om dit in 5 stappen te regelen. Als alternatief kunnen klanten hun identiteit rechtstreeks verifiëren bij alle SHB-betaalpunten en -filialen in het hele land om ononderbroken financiële transacties te garanderen.

SHB merkt op dat klanten hun biometrische gegevens alleen kunnen bijwerken via de SHB Mobile/SHB SAHA e-banking applicatie of rechtstreeks bij SHB-transactiepunten in het hele land. Als alternatief kunnen ze voor assistentie contact opnemen met de 24/7 klantenservice via hotline *6688.

Voorheen communiceerde SHB continu instructies via verschillende kanalen (kranten, televisie, e-mail, sms, push-app, enz.) met specifieke afbeeldingen, zodat alle Vietnamese en buitenlandse klanten die gebruik maakten van de diensten van SHB hun biometrische gegevens konden bijwerken. Zo konden klanten het proces zelfstandig uitvoeren. Indien klanten dit niet zelf konden, stonden medewerkers aan de balie of klantenservicemedewerkers met speciale chipleesapparatuur klaar om hen te helpen en te ondersteunen bij het voltooien van het proces.

SHB versnelt ook de ontwikkeling van een gezuiverde biometrische database (waarbij verzamelde biometrische gegevens worden vergeleken met de nationale bevolkingsdatabase die wordt beheerd door het Ministerie van Openbare Veiligheid ) en controleert, actualiseert en zuivert klantgegevens om frauderisico's te voorkomen.

Als een van de vier grootste particuliere banken in Vietnam, waar meer dan 92% van de transacties digitaal plaatsvindt, erkent SHB de dringende noodzaak om Besluit 2345 te implementeren ter bescherming van klanten bij online transacties. De afgelopen drie jaar heeft de bank haar IT-infrastructuur versterkt, haar databasesystemen gestandaardiseerd en de gegevensbeveiliging verbeterd om een cruciale basis te leggen voor haar toekomstige transformatieplannen.

De bank richt zich ook op de ontwikkeling van producten en verkooptools via digitale kanalen, het automatiseren van interne managementprocessen, het digitaliseren van de bedrijfsvoering, risicomanagement en de toepassing van kunstmatige intelligentie en big data in de bedrijfsactiviteiten. Inmiddels kan meer dan 90% van de belangrijkste banktransacties volledig via digitale kanalen worden uitgevoerd.

SHB voert haar transformatiestrategie 2024-2028 krachtig en alomvattend uit, versnelt de digitalisering en de toepassing van technologie in alle activiteiten, verbetert voortdurend haar bestuursvermogen volgens internationale normen en moderne modellen, en blijft tegelijkertijd vasthoudend in haar streven naar duurzame, veilige en efficiënte ontwikkeling.

Reactie (0)