Studenten informatica bundelen hun krachten om de overheid te ondersteunen bij digitale transformatie

Student Huynh Le Ngoc Dung (Duy Tan University) begeleidt mensen door de procedures met betrekking tot online aanmeldingen bij het Ba Na Commune Public Administration Service Center. Foto: XUAN SON

Dit is de eerste campagne volgens Plan nr. 40/KH-UBND van 11 augustus 2025 van het Volkscomité van de stad Da Nang om het uitzenden van IT-vrijwilligersstudenten te organiseren ter ondersteuning van IT-toepassingen en digitale transformatie in wijken en gemeenten in de stad.

Toen student Phan Cong Hieu (Vietnam-Korea University of Information Technology and Communications) al vroeg aankwam bij het Public Administration Service Center van de Hoa Vang Commune, kreeg hij van de leiders van het Volkscomité van de Hoa Vang Commune en het centrum de volgende taken toegewezen: mensen helpen bij het online registreren op het National Public Service Portal; mensen helpen bij het bellen van het nummer; de lijst vinden...

Tijdens de zomervakantie bood Hieu zich vrijwillig aan om deze taak op zich te nemen. Hij wilde graag een deel van zijn jeugd besteden aan het ondersteunen van de lokale overheid en de bevolking.

Student Phan Cong Hieu (Vietnam-Korea University of Information Technology and Communications) helpt mensen in de gemeente Hoa Vang zich online te registreren op het National Public Service Portal. Foto: XUAN SON

Bij het Ba Na Commune Public Administration Service Center ondersteunde en begeleidde studente Huynh Le Ngoc Dung (Duy Tan University) mensen actief bij hun online sollicitatieprocedures. Hoewel Dung en haar vrienden al eerder een opleiding hadden gevolgd bij de afdeling Wetenschap en Technologie, ondervonden ze in de praktijk toch aanvankelijk moeilijkheden.

"De meeste mensen die hier komen, hebben zich niet online geregistreerd om hun aanvraag in te dienen, dus moeten we ze vanaf het begin begeleiden. In sommige gevallen hebben ze zich nog niet geregistreerd voor VNeID niveau 2, dus moet ik ze begeleiden om naar de gemeentepolitie te gaan om het te activeren," vertelde Dung.

De vriendenkoppels Dinh Van Dat en Mac Do Gia Huy (FPT University Danang) begeleidden mensen actief bij het installeren en gebruiken van de Danang Smart City-app op hun telefoons om de implementatie van administratieve procedures te optimaliseren.

"De Danang Smart City-app is voorzien van een virtuele AI-assistent. Als mensen goed geïnstrueerd zijn en deze goed gebruiken, kunnen ze volledig flexibel zijn in het voorbereiden van documenten en het online registreren thuis voordat ze naar het openbaar administratiekantoor gaan, waardoor de wachttijd wordt verkort", aldus Dat.

Op lokaal niveau zullen studententeams ambtenaren en overheidsdienaren ondersteunen bij het oplossen van technische problemen met IT-apparatuur. Ook geven ze instructies over het gebruik van managementsoftware, online openbare dienstverleningssystemen en populaire hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie (AI) in de administratie.

Daarnaast helpt het bedrijven en burgers bij het gebruik van apparatuur in openbare bestuurscentra, ondersteunt het online indienen van aanvragen, het opzoeken van resultaten, het gebruik van persoonlijke digitale handtekeningen en digitale platforms van de stad Da Nang...

Op basis van beoordeling door het ministerie van Binnenlandse Zaken en registratie door de gemeenten zijn er momenteel 69 wijken en gemeenten in de stad die behoefte hebben aan ondersteuning voor IT-studenten.

De heer Tran Van Lien, adjunct-directeur van het Public Administration Service Center van de gemeente Hoa Vang, zei: "De gemeente Hoa Vang wordt gekenmerkt door landbouw; de meeste mensen zijn boeren, dus er zijn beperkingen in de toegang tot IT en het gebruik van online overheidsdiensten. De aanwezigheid van het vrijwilligersteam komt zeer goed van pas ."

“
Studentenvrijwilligers met hun jeugd- en IT-vaardigheden helpen mensen toegang te krijgen tot online overheidsdiensten en deze optimaal te gebruiken. Bovendien verminderen ze de druk op ambtenaren en overheidsmedewerkers en versnellen ze de verwerking van documenten.
De heer Tran Van Lien, adjunct-directeur van het Hoa Vang Commune Public Administration Service Center

Studenten van de FPT-universiteit werkten samen met leiders van het Hoa Vang Commune Public Administration Service Center om mensen te begeleiden bij het gebruik van online overheidsdiensten. Foto: XUAN SON

Volgens de heer Nguyen Thanh Hong, directeur van de afdeling Wetenschap en Technologie, is het beleid om IT-studenten naar wijken en gemeenten te sturen gericht op het sterk bevorderen van de toepassing van IT en digitale transformatie, ter ondersteuning van de activiteiten van lokale overheden, met name bij het verstrekken en afhandelen van administratieve procedures voor burgers en bedrijven.

Na deze lancering zullen het ministerie van Wetenschap en Technologie, scholen en agentschappen de volgende lanceringen organiseren, afhankelijk van de behoeften van gemeenten, wijken en leerlingenregistratie.

De inzet van studenten als vrijwilligers ter ondersteuning van gemeenten en wijken die werken aan de organisatie van een lokaal bestuursmodel met twee niveaus, overeenkomstig de conclusie van de premier tijdens de eerste evaluatievergadering van 6 maanden in 2025 van het stuurcomité van de regering voor wetenschap en technologische ontwikkeling, innovatie, digitale transformatie en project 06.

Om gemeenten en wijken te ondersteunen bij het werken in de beginperiode van de organisatie van het lokale bestuursmodel met twee niveaus, heeft het ministerie van Wetenschap en Technologie vanaf 1 juli 2025 menselijke hulpbronnen gemobiliseerd van bedrijven in de sector (VNPT, Post Office, Viettel) om gemeenten en wijken rechtstreeks te ondersteunen bij het toepassen van IT, met 2 personen per gemeente en wijk.

[VIDEO] - ICT-studenten bundelen hun krachten om de overheid te ondersteunen bij digitale transformatie:

Bron: https://baodanang.vn/sinh-vien-cong-nghe-thong-tin-ra-quan-ho-tro-chinh-quyen-chuyen-doi-so-3299724.html