De opkomst van AI vormt een uitdaging voor het zoekimperium van Google

De opkomst van conversationele AI en chatbots vormt een grote uitdaging voor Googles dominantie in de zoeksector. Apples overweging om Google te vervangen door andere AI-tools in zijn Safari-browser, duidt op een dramatische verschuiving naar een nieuw tijdperk van zoeken.

Sinds ChatGPT eind 2022 viraal ging, hebben Google-managers zich ingespannen om de achteruitgang van hun belangrijkste zoekdienst een halt toe te roepen. Nu heeft Apple Inc., een van Googles belangrijkste zoekpartners, bevestigd dat de inspanningen van de zoekgigant niet effectief zijn geweest. Apple overweegt actief om zijn Safari-browser op iPhones en andere apparaten te verbeteren. In plaats van standaard Google te gebruiken, zou Apple andere AI-tools van bedrijven zoals OpenAI, Perplexity AI Inc. en Anthropic PBC kunnen aanbieden.

De schokkende aankondiging deed de aandelenkoers van Alphabet vorige week met meer dan 8% dalen, en dat is begrijpelijk. Het betekent niet alleen een mogelijk einde aan de lucratieve samenwerking tussen Google en Apple, die laatstgenoemde jaarlijks $ 20 miljard oplevert, maar het laat ook zien dat gebruikers steeds vaker afstappen van zoekopdrachten op trefwoorden ten gunste van conversationele AI-tools en chatbots.

Eddy Cue, senior vice president of services bij Apple, onthulde de informatie vorige week tijdens een hoorzitting in de rechtszaak die het ministerie van Justitie tegen Alphabet had aangespannen. Hij voegde daaraan toe dat het aantal Google-zoekopdrachten op Safari in april voor het eerst daalde, wat hij toeschreef aan het toegenomen gebruik van AI-tools.

Een jaar geleden begon Google met de uitrol van AI Overviews, een functie die een slimmere en intuïtievere zoekervaring biedt. Hoewel de functie een aantal tekortkomingen kende, verzekerde Alphabet CEO Sundar Pichai investeerders in april dat AI Overviews "zeer goed presteert, met meer dan 1,5 miljard maandelijkse gebruikers."

AI Overzichten is een functie die gebruikers helpt gemakkelijker te zoeken. Deze functie biedt beknopte maar informatieve samenvattingen van zoekonderwerpen en benut de kracht van AI om gebruikers te helpen informatie efficiënter, gedetailleerder en uitgebreider te verkennen .

Uit onderzoek blijkt tot nu toe ook dat gebruikers chatbots zoals ChatGPT, Claude van Anthropic of Perplexity gebruiken als aanvulling op traditioneel zoeken, maar deze niet volledig vervangen.

De bovenstaande onthulling van de heer Cue over de mogelijkheid om Google te vervangen, toont echter het tegenovergestelde aan: Googles inspanningen om AI in zijn zoekmachine te integreren zijn niet voldoende. Hij zei dat Apple, hoewel de overeenkomst met Google ongeveer 15% tot 20% van de omzet uit diensten genereert, nog steeds de mogelijkheid moet overwegen om Google te vervangen.

Dit alles roept vragen op over de toekomstige teloorgang van zoeken, dat lange tijd werd gezien als de 'geldpers' van Google, en hoe lang het bedrijf de concurrentie van opkomende AI-bedrijven kan overleven.

De positie van Google in de zoekmachine-industrie leek altijd al zo solide, met een wereldwijd marktaandeel van 90%, dat het gebruik van de zoekmachine van Google zo diep in de gewoonten van gebruikers is geworteld dat de naam van het bedrijf een werkwoord is geworden dat 'zoeken' betekent.

Bovendien domineert Google ook de soorten zoekopdrachten met een hoog rendement die gebruikers waarschijnlijk zullen blijven gebruiken. Ongeveer de helft van de Google-zoekopdrachten is informatief, maar de andere helft is de echte goudmijn: zoekopdrachten die naar andere websites navigeren, of commerciële en transactionele zoekopdrachten, zoals wanneer gebruikers "Nike hardloopschoenen" of "online cryptocurrency kopen" intypen. Deze zoekopdrachten hebben een veel hogere waarde en zijn niet iets wat gebruikers via AI-chatbots kunnen krijgen, althans nog niet.

Na zich agressief te hebben gericht op webzoekmachines, zetten verschillende opkomende AI-bedrijven de volgende stap in e-commerce. OpenAI, met meer dan 500 miljoen actieve gebruikers, is onlangs begonnen met het aanbieden van productaanbevelingen met aankooplinks, en Perplexity heeft ook winkelfuncties toegevoegd.

Hoewel Google beweert dat het de wereldwijde zoekmachinemarkt domineert vanwege het vertrouwen van gebruikers, ligt een andere reden in de anti-concurrentiepraktijken van het bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan het bevoordelen van eigen diensten zoals Google Shopping in zoekresultaten en het betalen van een vergoeding van 20 miljard dollar aan Apple. Dit is ook de reden voor de rechtszaak van het ministerie van Justitie.

Aan de andere kant maakt te lang op de "troon" zitten Google ook subjectief, wat ertoe leidt dat de zoekresultaten van Google overspoeld worden met advertenties en gesponsorde links. Voor veel mensen zijn AI-tools het voor de hand liggende alternatief geworden, simpelweg omdat de kwaliteit van Google-zoekresultaten is afgenomen.

De mogelijke breuk tussen Apple en Google luidt het einde van een tijdperk in, maar zou ook een gezondere markt kunnen inluiden waar meer concurrenten gebruikers betere, meer gepersonaliseerde antwoorden zullen proberen te bieden. Dit zou een grote klap zijn voor Google, maar goed nieuws voor zijn concurrenten en miljarden gebruikers wereldwijd .

(TTXVN/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp