Training over het aanvragen van rechtsbijstand op mobiele telefoons

(Chinhphu.vn) - De afdeling Juridische Verspreiding, Educatie en Rechtsbijstand heeft zojuist in Hanoi een "Trainingsconferentie over de hulplijn voor rechtsbijstand en de applicatie voor rechtsbijstand op mobiele telefoons" georganiseerd.

Mevrouw To Thi Thu Ha, adjunct-hoofd van de afdeling Juridische Verspreiding, Educatie en Rechtsbijstand, sprak op de conferentie. Foto: VGP/BP

De hulplijn voor rechtsbijstand (18001233) en de applicatie voor rechtsbijstand op mobiele telefoons zijn twee digitale hulpmiddelen die worden ingezet in het kader van het project 'Verbetering van de rechtsbijstand voor armen en kwetsbaren', dat wordt gefinancierd door de Wereldbank via het Japan Social Development Fund (JSDF).

Dit wordt gezien als een praktische stap om technologie dichter bij de rechtsbijstand te brengen, waardoor mensen altijd en overal eenvoudig toegang krijgen tot gratis juridische diensten.

In haar openingstoespraak zei mevrouw To Thi Thu Ha, adjunct-directeur van de afdeling Rechtsvoorlichting, Onderwijs en Rechtsbijstand van het Ministerie van Justitie : "De ingebruikname van de hotline en de mobiele applicatie voor rechtsbijstand is een van de belangrijke stappen in het proces van digitale transformatie in de justitiële sector, met als doel dat iedereen eerlijker, transparanter en gemakkelijker toegang krijgt tot justitie...".

Mevrouw To Thi Thu Ha liet weten dat de hulplijn voor rechtsbijstand en de applicatie voor rechtsbijstand op mobiele telefoons binnenkort als proef zullen worden ingezet in de twee provincies Dien Bien en Lao Cai. Vervolgens kunnen ze worden onderzocht en landelijk worden uitgebreid.

De afdeling Juridische Verspreiding, Educatie en Rechtsbijstand blijft samenwerken met eenheden, technologie-experts en het Staatscentrum voor Rechtsbijstand om het toepassingsgebied te verbeteren en uit te breiden. Doel is dat iedereen eenvoudig toegang heeft tot gratis, effectieve en veilige rechtsbijstandsdiensten.

In het kader van de conferentie werden de afgevaardigden geïntroduceerd en kregen ze uitgebreide instructies over twee belangrijke digitale hulpmiddelen: de Juridische Hulplijn 18001233 en de Juridische Hulp Applicatie op mobiele telefoons.

Deze twee platforms worden gecoördineerd door de afdeling Juridische Verspreiding, Educatie en Rechtsbijstand met UPNEXT Technology Joint Stock Company en DTC Technology and Service Joint Stock Company, om de toegang tot gratis rechtsbijstand voor burgers te verbeteren.

De toolkit richt zich op kwetsbare groepen in de samenleving, zoals: armen, mensen die een revolutionaire bijdrage hebben geleverd, etnische minderheden die in gebieden met bijzonder moeilijke sociaal-economische omstandigheden wonen, slachtoffers van huiselijk geweld die financiële problemen hebben, enzovoort.

Tijdens de conferentie kregen de cursisten instructies over telefonische communicatievaardigheden met kwetsbare mensen. Ze luisterden ook naar en oefenden het proces van het bedienen, ontvangen en verwerken van informatie via de hotline, van het opnemen van gesprekken en het beoordelen van verzoeken om rechtsbijstand, het doorsturen van dossiers naar bevoegde centra voor rechtsbijstand van de staat tot het monitoren en evalueren van de kwaliteit van de dienstverlening.

Hotline 18001233 is volledig gratis, registreert automatisch, houdt informatie vertrouwelijk en is elke week van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tijdens kantooruren. Het systeem is momenteel geïnstalleerd bij de afdeling Verspreiding, Juridische Educatie en Rechtsbijstand van het Dien Bien Provinciaal Centrum voor Rechtsbijstand en het Lao Cai Provinciaal Centrum voor Rechtsbijstand, zodat u in het hele land snel informatie kunt ontvangen en kunt reageren.

Daarnaast luisterden de studenten ook naar de introductie van de uitstekende functies van de applicatie voor rechtsbijstand op mobiele telefoons door dhr. Nguyen Ngoc Quang, expert van UPNEXT Technology Joint Stock Company. Hij gaf onder andere een introductie tot de functies van de applicatie voor rechtsbijstand op mobiele telefoons, waaronder: het opzoeken van juridische documenten, het online versturen van verzoeken om rechtsbijstand, het bijhouden van afspraakschema's en de geschiedenis van de afhandeling van zaken, het bekijken van een lijst met organisaties en functionarissen voor rechtsbijstand en het bijwerken van het laatste juridische nieuws.

Opvallend is dat de applicatie voor rechtsbijstand op mobiele telefoons niet alleen handig is voor mensen, maar ook helpt het overheidsinstanties die zich bezighouden met rechtsbijstand om de efficiëntie van het beheer, de uitvoering en het toezicht op rechtsbijstandactiviteiten in het hele land te verbeteren.

Bich Phuong

Bron: https://baochinhphu.vn/tap-huan-ung-dung-tro-giup-phap-ly-tren-dien-thoai-di-dong-102251104171743138.htm