Het verwijderen van dataknelpunten
Tijdens de discussiesessie "Smart Government in the Digital Age" in het kader van het Economisch Najaarsforum 2025 analyseerden vele deskundigen, managers en vertegenwoordigers van binnen- en buitenlandse ondernemingen de huidige stand van zaken met betrekking tot de implementatie van digitale overheid in Ho Chi Minhstad. Daarbij wezen ze op knelpunten op het gebied van gegevens, bedrijfsvoering en middelen.
De heer Dang Van Tu, Vice President en Chief Technology Officer van CMC Corporation, zei: "Veel obstakels in de acceptatie-, betalings- en operationele ondersteuningsprocessen hebben ertoe geleid dat de private sector niet gemotiveerd is om intensief deel te nemen aan de digitale transformatie. Het feit dat elke instantie het systeem op een andere manier opbouwt, maakt het ook moeilijk om data aan de vereiste normen te laten voldoen. Hoewel het sandbox-mechanisme al bestaat, moet het synchrooner worden toegepast, zodat bedrijven de overheid echt kunnen begeleiden."
Vanuit internationaal perspectief is professor Yuan Feng van de Chinese Academie van Wetenschappen van mening dat succesvolle smart city-modellen gebaseerd zijn op duidelijke masterplannen, uniforme dataplatforms en sterke intersectorale coördinatie. De integratie van digitale infrastructuur, online overheidsdiensten en innovatie-ecosystemen met data als 'motor' is een voorwaarde voor de vorming van een effectieve digitale overheid.
Over cybersecurity zei mevrouw Julian Le van het Cyber Security Center (Canada) dat als de overheid effectief gegevensbeheer wil, dit hand in hand moet gaan met beveiliging. De Canadese ervaring leert dat het 24/7 cybersecurity-commandocentrummodel, dat snelle reacties kan monitoren en coördineren, de basis vormt voor de bescherming van grote steden. Naast investeringen in technologie besteedde ze speciale aandacht aan het samenstellen van een team van experts, het perfectioneren van operationele processen en het verbeteren van de coördinatie tussen de overheid, het bedrijfsleven en de academische wereld.
Vanuit managementperspectief zei de heer Lam Dinh Thang, directeur van de afdeling Wetenschap en Technologie van Ho Chi Minhstad, dat de stad momenteel bezig is met de implementatie van een digitaal overheidsmodel, gebaseerd op een platform met nauwkeurige en realtime data. Dit model biedt continue en flexibele publieke dienstverlening, gericht op de ervaring van burgers. Tegelijkertijd versterkt het de onderlinge bestuursstructuur en multisectorale coördinatie in de context van een steeds groter wordende stedelijke ruimte. Het implementatieproces kent echter nog steeds veel uitdagingen. Het datasysteem tussen het centrale en lokale niveau verloopt niet echt soepel, de data tussen afdelingen en vestigingen is nog steeds verspreid en moeilijk te integreren; de middelen voor digitale transformatie zijn verspreid, waardoor de voortgang van de ontwikkeling van een uniform datawarehouse trager verloopt dan verwacht.
Mevrouw Vo Thi Trung Trinh, directeur van het Digital Transformation Center van Ho Chi Minh City, zei dat de stad sinds 2023 een datamanagementstrategie heeft opgesteld die zich richt op data over burgers, bedrijven en stedelijk beheer. Hoewel dit een belangrijke basis vormt, stuit de implementatie nog steeds op veel obstakels vanwege het niet-gesynchroniseerde mechanisme voor datadeling en het gebrek aan consistentie in de operationele modellen tussen eenheden.
Het bouwen van de pijlers van digitale steden
Tijdens de discussie deden internationale experts een reeks aanbevelingen voor de langetermijnoriëntatie van Ho Chi Minhstad bij de ontwikkeling van een slim bestuursmodel met twee niveaus. De rode draad in de adviezen is de noodzaak voor de stad om te verschuiven van een mentaliteit van "technologie toepassen" naar een mentaliteit van "het herbouwen van het operationele model", waarbij data, bestuurlijke discipline en samenwerkingsmechanismen worden beschouwd als de pijlers van een digitale stad.
Vanuit de ervaring van Singapore gelooft professor Vu Minh Khuong dat een slimme overheid niet kan worden gevormd zonder consensus en synchrone actie binnen het hele systeem. Daarom zou Ho Chi Minhstad op de lange termijn snel een reeks criteria moeten opstellen om het bestuursplatform te evalueren, met de nadruk op de mate van openheid van beleid, de dienstbaarheid en het vermogen om data te gebruiken in het management. Dit zal de "spil" zijn voor de stad om haar werkwijze te herstructureren en te evolueren naar een creatief apparaat in plaats van een puur bestuurlijk apparaat.
Bovendien moet Ho Chi Minhstad van Singapore leren wat betreft de 'totale' managementmethode en tegelijkertijd een speciaal samenwerkingsmechanisme opzetten om nieuwe bestuursmodellen te testen, in plaats van zich enkel op afzonderlijke technologieën te richten.
Professor Khuong besteedde ook speciale aandacht aan de rol van het wijkniveau, dat direct contact heeft met de bevolking. Als het basisniveau effectief functioneert, zal de tweelaagse overheid een duidelijk momentum creëren. Hij stelde voor om het "civic sprint"-mechanisme in te voeren, waarbij de verwerkingstijd van klachten van burgers wordt gepubliceerd om hervormingen te bevorderen en de transparantie in de publieke dienstverlening te vergroten.
Ondertussen zei de Australische expert Sam Conroy dat het principe van "stap voor stap, maar zeker" klopt. Digitale transformatie is dan ook pas zinvol als mensen de voordelen van specifieke diensten voelen. In Australië beginnen we met het digitaliseren van de meest toegankelijke procedures om maatschappelijke gewoontes te creëren. In Ho Chi Minhstad moeten we regelmatig in gesprek blijven met bedrijven, universiteiten en maatschappelijke organisaties om het beleid snel aan te passen aan de realiteit. AusCham is klaar om een brug te slaan op gebieden zoals AI, digitaal onderwijs, innovatie en schone energie.
Vanuit een cybersecurityperspectief merkte mevrouw Julian Le (Canada) op dat een digitale stad te maken krijgt met steeds complexere risico's. Ho Chi Minhstad moet daarom snel een 24/7 cybersecurity-commandocentrum bouwen dat zowel de respons in het hele systeem kan monitoren als coördineren. Naast investeringen in technologie moet de stad zich richten op het opleiden van gespecialiseerd personeel en het perfectioneren van het coördinatieproces tussen instanties.
Vanuit zakelijk oogpunt zei de heer Warrick Cleine, voorzitter van KPMG Vietnam en Cambodja, dat de overheid bedrijven moet beschouwen als onderdeel van de ontwikkelingsarchitectuur om digitale transformatie succesvol te laten zijn. Hij stelde voor om het beleidsdialoogmechanisme uit te breiden, bedrijven aan te moedigen deel te nemen aan grote nationale projecten en proactief bedrijfsmodellen te herbouwen op basis van AI en data om te voldoen aan de nieuwe eisen van de stedelijke markt.
Volgens de heer Nguyen Manh Cuong, voorzitter van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad, zal de stad de aanbevelingen serieus ter harte nemen en daarmee de digitale transformatiestrategie in een meer substantiële en duurzame richting sturen, waarbij mensen en bedrijven centraal staan bij alle hervormingen. Het is duidelijk dat de diepgaande analyse van internationale experts, samen met de steun van het bedrijfsleven, een belangrijke impuls zal geven aan Ho Chi Minhstad om dichter bij het doel te komen van een slim overheidsmodel met twee niveaus, dat transparant, effectief en gebruiksvriendelijk functioneert.
"De digitale transformatie die de overheid van Ho Chi Minhstad voor ogen heeft, is niet alleen gericht op het toepassen van nieuwe technologie, maar ook op het herbouwen van een modern bestuursmodel, waarbij de volledige maatschappelijke kracht gemobiliseerd moet worden. Dit vormt de basis voor Ho Chi Minhstad om een nieuwe ontwikkelingsfase in te gaan, een stad die zich onderscheidt als een toonaangevend stedelijk gebied van het land", aldus de heer Nguyen Manh Cuong.
Bron: https://baotintuc.vn/tp-ho-chi-minh/tp-ho-chi-minh-kien-tao-mo-hinh-chinh-quyen-so-hien-dai-20251127081520522.htm
Reactie (0)