Ho Chi Minhstad pakt het probleem van 'papieren tussenpersonen' bij openbare administratieve servicecentra strikt aan.

De voorzitter van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad heeft zojuist instructies gegeven over de verwerking van feedback over de ontvangst en afhandeling van administratieve procedures voor burgers en bedrijven.

Het Xuan Hoa Ward Public Administration Service Center verzorgt de administratieve procedures voor mensen. Foto: NGO BINH

De voorzitter van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad verzocht met name departementen, afdelingen, sectoren, de stadspolitie, de gemeentelijke sociale verzekeringen, de gemeentelijke belastingdienst, de volkscomités van gemeenten, wijken en speciale zones om de situatie van "papieren tussenpersonen" bij de Dienstverleningscentra voor Openbaar Bestuur en de centrale loketten van agentschappen en eenheden onmiddellijk te inspecteren en te corrigeren. Het is noodzakelijk om voldoende personeel en apparatuur te regelen om mensen en bedrijven te begeleiden en te ondersteunen bij het uitvoeren van administratieve procedures en online overheidsdiensten.

Het is niet toegestaan om willekeurig mensen te vragen om aanvullende procedures te verstrekken die verder gaan dan de regelgeving. Het is met name verboden om een VNeID te eisen bij het rechtstreeks indienen van aanvragen, en om mensen te vragen om te bevestigen of toe te zeggen dat informatie uit het nieuwe administratieve gebied overeenkomt met de oude informatie op documenten die door overheidsinstanties zijn uitgegeven.

Zorg voor voldoende personeel, apparatuur en faciliteiten voor het Public Administration Service Center en de centrale afdelingen van agentschappen en eenheden, in overeenstemming met de omvang en het aantal te ontvangen en te verwerken dossiers. Richt u met name op nieuw gedecentraliseerde administratieve procedures, toegewezen bevoegdheden of dossiers met een groot aantal dossiers, zoals: grond, huishoudregistratie, bouw, enz.

Verbeter het proces voor het afhandelen van administratieve procedures, verbeter de efficiëntie van het online aanbieden van openbare diensten, bevorder de digitalisering van gegevens en resultaten en implementeer strikt het proces voor het ontvangen en retourneren van resultaten bij centrale loketten en afdelingen.

Voorzitter zijn van en samenwerken met relevante instanties om trainingen te organiseren, professionele begeleiding te bieden, vaardigheden te ontwikkelen in het ontvangen en afhandelen van administratieve procedures voor ambtenaren en ambtenaren op gemeentelijk niveau, met name nieuw gedecentraliseerde administratieve procedures, toegewezen bevoegdheden en administratieve procedures met een groot aantal registraties.

Daarnaast verzocht de voorzitter van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad de Volkscomités van gemeenten, wijken en speciale zones om redelijke regelingen voor het ontvangen en retourneren van resultaten van administratieve procedures te onderzoeken, te evalueren en voor te stellen, rekening houdend met de geografische omstandigheden, de bevolkingsomvang en de hoeveelheid documenten. Tegelijkertijd dienen niet-administratieve procedures te worden geïmplementeerd voor 100% van de procedures in de hele stad, in overeenstemming met de bepalingen van Decreet nr. 118/2025/ND-CP.

Het Bureau van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad is belast met de coördinatie met het Ministerie van Binnenlandse Zaken om de inspectie van de ontvangst en verwerking van administratieve documenten bij instanties en eenheden te versterken. Daarnaast adviseert het Bureau over het waarschuwen voor en corrigeren van gevallen van trage verwerking van documenten, die problemen veroorzaken voor burgers en bedrijven.

De voorzitter van het Volkscomité van Ho Chi Minhstad verzocht de instanties en eenheden om eventuele moeilijkheden en problemen die zich tijdens het implementatieproces voordoen, onmiddellijk te melden aan het Volkscomité van Ho Chi Minhstad (via het kantoor van het Volkscomité van de stad), zodat het comité begeleiding kon krijgen bij het oplossen ervan.

CAM NUONG

Bron: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html