De man, met de achternaam Xu, gaf op 6 maart 1.649 yuan (240 dollar) uit aan een nacht in een luxe kamer met uitzicht op de rivier met zijn vriendin in het vijfsterrenhotel Hangzhou Conrad in de oostelijke Chinese provincie Zhejiang.
Xu vertelde dat de twee geschokt waren toen ze 's ochtends de gordijnen openden zonder zich aan te kleden en ze werden geconfronteerd met een man die de ramen buiten aan het schoonmaken was in plaats van bij de rivier.
Het stel maakte een foto van de glazenwasser en plaatste deze op sociale media.
Xu eiste dat het hotel zijn excuses zou aanbieden omdat het niet tijdig had aangekondigd dat de ramen zouden worden schoongemaakt, dat het de huur zou terugbetalen en dat het de mentale schade zou compenseren die beiden hadden geleden.
Het hotel compenseerde hem door hem twee nachten gratis aan te bieden. Xu zei echter dat het hotel "zijn woord niet hield", omdat hij na de twee extra nachten alsnog het volledige bedrag moest betalen.
Volgens de vertegenwoordiger van het hotel werden de gasten niet geïnformeerd over het schoonmaken van de ramen, omdat ze niet precies wisten wanneer de werkers welke delen van het gebouw zouden schoonmaken. Dit kwam bijvoorbeeld doordat ze het weer niet konden controleren. Het hotel kon ook niet alle gasten op de hoogte stellen, omdat ze niet wisten hoe laat ze naar bed gingen en wakker werden. Daarom werd er alleen een mededeling opgehangen over de schoonmaak van de ramen.
Het hotel ligt op de 26e tot en met 50e verdieping van een van de twee torens van Raffles City en beschikt over 'sky rooms' en panoramische Franse ramen, waardoor gasten zelfs vanuit bad van het uitzicht op de skyline kunnen genieten.
Het incident heeft tot discussie geleid onder Chinese gebruikers op sociale media. Sommigen steunen het echtpaar en eisen dat het hotel zijn verantwoordelijkheid neemt, maar anderen vinden dat het echtpaar sympathie moet tonen voor de glazenwasser en medelijden moet hebben met de hardwerkende werknemers.
Hangzhou Conrad Hotelgebouw
"Ik weet niet of het stel geschokt was, maar de glazenwasser vast wel", grapte iemand. "De glazenwasser moet zich gegeneerd hebben, maar serieus, hij had nergens heen kunnen gaan", voegde een ander eraan toe. "Hotelgasten hebben het recht om naakt op hun kamer te zijn, ze hebben ook het recht om van het uitzicht op de rivier te genieten. Het hotel moet compenseren", reageerde iemand.
Bronlink






Reactie (0)