Van 'keuze' naar 'volledigheid': de boodschap van TPBank aan klanten op een reis vol 'ik'

TPBank is een pionier op het gebied van digitalisering en laat klanten het verschil kiezen

Thuy Anh (26 jaar, Hanoi ) kwam in eerste instantie bij TPBank terecht vanwege het woord "keuze". Toen ze de diensten van de bank zelf ervoer, zei Thuy Anh dat ze "gefascineerd" was door de dingen die TPBank haar bood, ver boven haar verwachtingen van een bank.

" Ik heb vanaf de allereerste dag dat ik mijn bedrijf startte een rekening geopend bij TPBank. Bij TPBank heb ik veel opties die ik bij andere banken waarschijnlijk niet zo snel vind. Het is net zo eenvoudig als het kiezen van een transactietijdstip. Ik hoef tijdens kantooruren niet naar een filiaal/transactiekantoor, maar kan op elk moment comfortabel transacties uitvoeren, omdat LiveBank 24/7 altijd open is en aan bijna al mijn behoeften voldoet, van het openen van een kaart, sparen en geld storten... ", vertelde Thuy Anh over haar tevredenheid over de diensten van TPBank.

Volgens statistieken vindt 59% van de transacties bij LiveBank buiten kantooruren plaats, met piektijden tussen 18.00 en 20.00 uur. De cijfers bewijzen dat TPBank om de behoeften van klanten geeft en hen daarin voorziet.

Bij TPBank zijn de financiële transactiemethoden verbeterd. Elke klant van de Purple Bank krijgt een gevarieerde en rijke ervaring met het 'kiezen' en personaliseren van producten en diensten, om ze persoonlijker te maken. Klanten kunnen er bijvoorbeeld voor kiezen om een ​​speciaal telefoonnummer of een bijnaam te gebruiken – gemakkelijk te onthouden en met een persoonlijke touch – in plaats van de traditionele lange rekeningnummers.

Of met de spaarservice, via de mobiele applicatie van TPBank, kunnen klanten kiezen uit verschillende looptijden van 1-3 weken, 1-3 maanden, 6 maanden, 9 maanden... afhankelijk van hun behoeften. Als klanten 7 maanden willen storten, combineren ze gewoon de looptijden van 6 maanden en 1 maand. TPBank biedt voldoende basistermijnen, zodat klanten hun behoeften kunnen aanpassen en "volledig" kunnen samenstellen.

Ervaar de kwaliteit…

TPBank biedt niet alleen een scala aan diensten op maat waaruit klanten kunnen kiezen, maar biedt ook verschillende, onvoorstelbare ervaringen "net als in de films". Met de ChatPay-functie in de mobiele app van TPBank kunnen klanten unieke geldtransfers ervaren met een berichteninterface die vergelijkbaar is met die van Messenger, Zalo en WeChat... snel en gemakkelijk. Klanten kunnen direct de transactiegeschiedenis van de ontvanger bekijken en snel handelen, waarmee ze de beperkingen van saaie, traditionele geldtransfermethoden in apps doorbreken.

Daarnaast biedt TPBank ook spraakgestuurde geldtransfers (Voicepay) aan, waarmee u transacties kunt uitvoeren zonder uw telefoon aan te raken, of uw favoriete functies kunt 'aanpassen' (Mezone). Deze gepersonaliseerde functies worden allemaal veilig geverifieerd door de biometrische gegevens van de klant.

Met name de kaartopeningsservice van TPBank is typerend voor de markt voor digitale bankdiensten, met een breed scala aan opties. Om een ​​kaart te openen, kunnen klanten kiezen voor een kaartopening aan de balie, een kaart online openen via de mobiele app van TPBank of direct openen via LiveBank, 24/7. TPBank biedt een gevarieerd productportfolio aan, waaronder creditcards, internationale debetkaarten, binnenlandse debetkaarten, multifunctionele Flash 2-in-1-kaarten (die ATM-kaarten en creditcards in dezelfde chip integreren), 100% online kaarten... met diverse functies en incentives, zodat elke klant het juiste product en de juiste ervaring kan kiezen.

TPBank biedt klanten ook incentives aan, afhankelijk van hun kaartproduct. Voor gebruikers die graag punten sparen en vertrouwen hebben in Japanse merken, biedt TPBank incentives die typisch zijn voor het land van de kersenbloesems met TPBank JCB-kaartproducten. Klanten die regelmatig naar het buitenland reizen , kunnen de VISA Signature-kaart niet negeren, met incentives zoals gratis luchthavenlounges wereldwijd, de laagste wisselkoers op de markt...

... leef "volledig" als "ik"

Onlangs lanceerde TPBank een unieke multifunctionele Flash 2in1-kaart, waarmee klanten meer mogelijkheden hebben om een ​​kaart te openen. Voor klanten die van cashback houden, is de Flash 2in1-kaart een uitstekende keuze, met een cashback tot 10% voor winkelen, reizen, uit eten gaan, enzovoort.

Als een "push" op de drukke betaalmarkt aan het einde van het jaar, is Flash 2in1 een kaartlijn die een creditcard en een (internationale) ATM-kaart in hetzelfde kaarttype (op dezelfde chip) integreert. Aanvankelijk wordt de kaart uitgegeven als een internationale betaalkaart. Na verloop van tijd, op basis van de kredietwaardigheid van de klant (waarde en transactiegeschiedenis, stortingen op de rekening, ...), kent TPBank automatisch een kredietlimiet toe aan de kaart zonder dat hiervoor een aanvraag hoeft te worden ingediend. Klanten kunnen dan met slechts enkele handelingen in de bankapplicatie flexibel de bron van het geld voor elk type transactie kiezen.

De TPBank Flash 2in1-kaartenlijn overtuigt niet alleen met geavanceerde technologie waarmee gebruikers hun bestedingsbron kunnen kiezen met slechts één kaart, maar biedt ook talloze unieke en individuele kaartontwerpen voor jongeren. Vanaf nu tot 2024 zal TPBank achtereenvolgens 40 verschillende kaartontwerpen uit 6 collecties "lanceren", zoals Ngu Hanh, Slogan, Tarot... Elke kaart heeft een eigen, unieke persoonlijkheid, zodat klanten hun eigen stijl kunnen "kiezen".

De 2in1 Flash-kaartontwerpcollecties met rijke designthema's, die de modetrends volgen, zorgen ervoor dat elke klant met zijn of haar favoriete kaart opvalt. Met de komst van 2in1 Flash-kaarten zijn bankpassen niet alleen een betaalmiddel, maar ook accessoires die de 'ik' van elke kaarthouder uitdrukken.

Tijdens Vietnam Card Day 2023 en de "Choose Experience - Complete My Essence"-reis door Vietnam met Team Purple, introduceerde TPBank de eerste twee 2-in-1 Flash-kaartcollecties, waaronder de Slogan-serie voor jongeren "Kies een statement, wees jezelf" en de Ngu Hanh-serie met de boodschap "Kies een samengestelde kaart, ontwaak je geest". Na slechts een paar dagen waren er al honderden 2-in-1 Flash-kaarten geactiveerd, die een reeks positieve reacties kregen van jongeren en gebruikers.

Samen met de lancering van de 2in1 Flash-kaartlijn biedt TPBank een reeks incentives voor het gratis openen van kaarten. U krijgt spaarpunten bij het activeren van de kaart, bij besteding van de kaart en via de Apple Hunting Challenge in de TPBank-app. Tot en met 30 november kunnen klanten elke dag gratis "cadeaus zoeken" met superaantrekkelijke beloningen, zoals de complete "Apple"-cadeauset met iMac, MacBook en Airpod; talloze goudstaven; een levenslange gratis jaarlijkse kaart; een collectie waterglazen; en limited edition draagtassen.

"KIES - VOLTOOI" - twee korte woorden, maar ze drukken de geweldige strategie van TPBank uit en omvatten de inspanningen van de bank om dagelijks producten te onderzoeken en te creëren. Dat is het duidelijkste bewijs van de klantgerichte oriëntatie, personalisatie en het benadrukken van de uniciteit van elk individu. TPBank heeft een handelsplatform van de toekomst gebouwd, waar elke klant een persoonlijke ervaring kan kiezen, een financiële stijl kan creëren en in elk moment VOLLEDIG kan leven.

Reis "Kies ervaring - Wees mijn ware zelf" door Vietnam met Team Purple

Van 13 oktober 2023 tot en met 11 november 2023 visualiseert TPBank de reis "Kies voor ervaring, wees MIJ" met de Purple Team-bus door Vietnam, met talloze verrassingen die op je wachten. Het einde van de reis belooft met name een explosief muziekfeest te worden met de komst van uiterst interessante gasten.

Locatie: Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Can Tho, Ho Chi Minh-stad van 13 oktober - 11 november 2023.

Activiteiten:

- Gratis 2in1 Flash-kaart: Kies een uniek ontwerp uit de nieuwe kaartencollectie en ontvang een cadeautje wanneer u de kaart opent;

- Maak incheckfoto's met de 2-in-1-ruimte op de supercoole Team Purple-truck;

- Speel interactieve spellen om planeten in het TPBank-universum te verkennen en ontvang direct geschenken;

- Open een account en voer transacties uit bij TPBank om op jacht te gaan naar de volledige Apple-geschenkset en duizenden aantrekkelijke geschenken in de "Apple Hunting Challenge";

- Doe mee en geniet van Flashmob-optredens in heel Vietnam met 2-in-1 Flash-kaarten en van explosieve muziekfeesten.

Voor details, zie hier: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

Bron: https://www.congluan.vn/tu-lua-chon-den-tron-ven-thong-diep-tpbank-gui-khach-hang-tren-hanh-trinh-dam-chat-toi-post268855.html