Waarom is Temu tijdelijk gestopt met het verlenen van diensten in Vietnam?

ANTD.VN - Het nieuws dat het e-commerceplatform Temu tijdelijk is gestopt met het aanbieden van diensten in Vietnam, heeft de aandacht van veel mensen getrokken.

Temu schort tijdelijk de activiteiten in Vietnam op

Volgens een vertegenwoordiger van het Departement van E-commerce en Digitale Economie ( Ministerie van Industrie en Handel ) heeft Temu haar activiteiten stopgezet om te voldoen aan de deadline voor het voltooien van de registratie bij het Ministerie van Industrie en Handel, namelijk 30 november.

Temu heeft de interfacetaal van Vietnamees naar Engels gewijzigd, zowel in de app als op de website. In de Temu-app kondigde het platform aan dat het tijdelijk was gestopt met het aanbieden van diensten in Vietnam, na overleg met het Ministerie van Industrie en Handel en op verzoek van het ministerie. Het is momenteel onduidelijk wanneer Temu de activiteiten zal hervatten.

Gebruikers in Vietnam hebben slechts 3 taalopties: Engels, Chinees en Frans.

Het ministerie van E-commerce en Digitale Economie heeft in een interview met de pers laten weten dat het de samenwerking met de Nationale Mededingingscommissie zal voortzetten om grensoverschrijdende e-commerceplatforms te verzoeken hun verantwoordelijkheden ten opzichte van consumenten in Vietnam te herzien en na te komen.

De vertegenwoordiger van de afdeling E-commerce en Digitale Economie adviseert consumenten om niet in paniek te raken als ze eerder bij Temu hebben besteld. Als de deadline namelijk is verstreken en de goederen niet zijn geleverd, is het Temu-platform verplicht om het geld aan de koper terug te betalen.

Temu (China) is sinds september 2024 actief op de Vietnamese e-commercemarkt en trok veel Vietnamese consumenten aan. Later bleek echter dat dit platform niet geregistreerd was voor gebruik in Vietnam.

Momenteel geven veel gebruikers in Vietnam aan dat ze bestellingen bij Temu hebben geplaatst, maar dat deze niet zijn geleverd. Sommigen hebben zelfs vooraf betaald, maar de goederen niet ontvangen. Ze hebben een klacht ingediend bij Temu, maar geen reactie ontvangen.

Het is bekend dat bestellingen die via het Temu-platform worden geplaatst, momenteel niet legaal worden vrijgegeven voor douaneafhandeling in Vietnam. Alleen met een vergunning van het Ministerie van Industrie en Handel zullen douaneautoriteiten douaneprocedures uitvoeren voor import- en exportgoederen die via dit platform worden verhandeld.

Bron: https://www.anninhthudo.vn/vi-sao-temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tai-viet-nam-post597430.antd