Vietcombank is de volgende bank die de servicekosten voor meldingen van saldowijzigingen via sms aanpast.

Als klanten bijvoorbeeld 20 sms-berichten of minder per maand gebruiken, blijven de kosten 10.000 VND/telefoonnummer/maand (exclusief btw). Als ze meer dan 20 sms-berichten per maand gebruiken, zijn de kosten gelijk aan het daadwerkelijke aantal gegenereerde sms-berichten vermenigvuldigd met de eenheidsprijs van 700 VND/sms (exclusief btw). Bovendien stuurt de bank geen sms-berichten om saldowijzigingen te melden voor transacties met een waarde van minder dan 50.000 VND, maar stuurt ze meldingen via de VCB Digibank-app (APP).

Tot nu toe hanteerden de meeste grote banken in de markt het beleid om saldowijzigingen via sms te melden op basis van het werkelijke aantal sms-berichten dat klanten maandelijks ontvangen. Daarnaast passen banken ook het beleid toe om transacties met een lage waarde via bankapplicaties te melden in plaats van via sms-berichten, zoals voorheen.

Naast de betaalde SMS-service voor saldomeldingen hanteren de meeste banken ook een gratis beleid voor SMS OTP-meldingsberichten.

Klanten die veel sms-berichten ontvangen en de proactieve sms-service niet meer nodig hebben, kunnen de service opzeggen door VCB CD HUY te sms'en naar 6167. Ze kunnen dan overschakelen naar het ontvangen van meldingen over saldowijzigingen via de gratis VCB Digibank-applicatie (APP).

Om klanten te ondersteunen, zal Vietcombank in het eerste kwartaal van 2024 een mechanisme toepassen om 1 maand aan proactieve sms-servicekosten kwijt te schelden voor klanten die de service opzeggen.

Bronlink: https://thanhnien.vn/vietcombank-la-ngan-hang-tiep-theo-dieu-chinh-phi-dv-bao-bien-dong-so-du-qua-sms-185231217141455761.htm