Vietnam Airlines spreekt zich uit over incident met gegevensbeveiliging

(Chinhphu.vn) - Tot nu toe heeft Vietnam Airlines bevestigd dat gevoelige gegevens, zoals creditcards, betalingsgegevens, wachtwoorden, reisschema's, paspoorten en Lotusmiles-saldi van klanten nog steeds veilig worden beschermd.

Vietnam Airlines heeft met spoed samengewerkt met de autoriteiten, experts op het gebied van cyberbeveiliging en technologiepartners om het incident te onderzoeken, de omvang van de impact te beoordelen en de maatregelen voor gegevensbescherming te versterken.

Vietnam Airlines heeft zojuist bekendgemaakt dat het een incident met betrekking tot de beveiliging van gegevens heeft geregistreerd met betrekking tot het online klantenserviceplatform van een wereldwijd technologiebedrijf.

Volgens informatie van de partner is Vietnam Airlines een van de vele bedrijven wereldwijd die gebruikmaken van de diensten van deze getroffen unit. Een deel van de klantgegevens die in dit systeem worden verwerkt, is mogelijk onrechtmatig verkregen.

Vietnam Airlines heeft dringend overleg gepleegd met de autoriteiten en experts op het gebied van cyberveiligheid.

Onmiddellijk na ontvangst van de waarschuwing heeft Vietnam Airlines direct samengewerkt met de autoriteiten, experts op het gebied van cyberbeveiliging en technologiepartners om het incident te onderzoeken, de omvang van de impact te beoordelen en de maatregelen voor gegevensbescherming te versterken.

Tot nu toe heeft Vietnam Airlines echter bevestigd dat gevoelige gegevens zoals creditcards, betalingsgegevens, wachtwoorden, reisschema's, paspoorten en Lotusmiles-saldi van klanten nog steeds veilig worden beschermd. De interne informatietechnologiesystemen van de luchtvaartmaatschappij zijn niet getroffen.

Vietnam Airlines zal klanten per e-mail informeren en begeleiden over de benodigde ondersteuningsmaatregelen. De luchtvaartmaatschappij raadt klanten aan op hun hoede te zijn voor valse formulieren, verdachte e-mails of telefoontjes die zich voordoen als Vietnam Airlines, geen persoonlijke gegevens of eenmalige wachtwoorden te delen en niet in te loggen op niet-geverifieerde systemen.

Tegelijkertijd biedt Vietnam Airlines, via bovenstaand incident, oprecht haar excuses aan voor dit incident en de zorgen die dit mogelijk bij klanten heeft veroorzaakt. De luchtvaartmaatschappij beschouwt de bescherming van persoonsgegevens en klantrechten altijd als topprioriteit en zet zich in om de beveiligingsmaatregelen te blijven versterken om de gegevensbeveiliging te waarborgen en het vertrouwen van passagiers te behouden.

Voor vragen of hulp kunnen klanten contact opnemen met het Data Protection Office van Vietnam Airlines of met de 24/7 hotline: 1900 1100 (in Vietnam), 1900 1800 (voor Lotusmiles-leden in Vietnam) en +84 24 3832 0320 (vanuit het buitenland).

PT

Bron: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm