Verwijsbrief nodig voor kanker- en chronische patiënten bij terugkeer voor controles

Een van de zaken waar verslaggevers van de krant Journalist & Public Opinion zich zorgen over maken, is de situatie van patiënten met chronische ziekten zoals kanker. Zij gaan naar een tertiair ziekenhuis voor onderzoek en moeten vervolgens meerdere keren per jaar een heronderzoek ondergaan. Bij elke herkeuring moeten ze een verwijzing/ziekenhuisoverplaatsing overleggen om de kosten van de ziektekostenverzekering te kunnen betalen.

Veel patiënten hebben, geconfronteerd met nogal omslachtige procedures, niet het geduld om een verwijsbrief te vragen en betalen daarom voor medische onderzoeken die niet door de zorgverzekering worden vergoed, ondanks hun beperkte financiële draagkracht. Sommige mensen werken zelfs niet mee aan vervolgonderzoeken.

Verzoek om verwijzing voor patiënten met chronische kanker bij bezoek aan het Ministerie van Volksgezondheid, afbeelding 1 — Veel patiënten met kanker en chronische ziekten hebben na afronding van de behandeling een vervolgafspraak met hun arts, maar om in aanmerking te komen voor een sociale verzekering hebben ze een verwijzingsbrief van een lager ziekenhuis nodig (illustratieve foto).

Over dit probleem deelde MSc. Tran Thi Trang, directeur van de afdeling Ziektekostenverzekering (HI) van het Ministerie van Volksgezondheid , het volgende mee: "Het is waar dat deze situatie zich voordoet, maar niet alle zorginstellingen hebben hiermee te maken."

Mevrouw Tran Thi Trang zei dat het ministerie van Volksgezondheid over veel oplossingen beschikt om de problemen met betrekking tot afspraken voor heronderzoeken en de planning van heronderzoeken op te lossen.

Ten eerste moeten instellingen volgens richtlijn nr. 25/2020 van de minister van Volksgezondheid patiënten indelen voor vervolgbezoeken en afspraaksystemen implementeren voor telefonische en online afspraken, zodat er niet te veel patiënten tegelijk zijn en er geen lange wachttijden ontstaan.

Het Ministerie van Volksgezondheid verstuurt regelmatig officiële berichten waarin medische instellingen worden aangespoord om dit te implementeren.

Ten tweede onderzoekt het ministerie van Volksgezondheid een eenvoudigere manier om vervolgafspraken te maken.

In plaats van dat de leidinggevende van de medische instelling dit document moet ondertekenen, zoals nu het geval is, is het mogelijk om deze taak te delegeren aan de afdelings- en kamerhoofden in de medische instelling. Op die manier kunnen veel mensen dit document ondertekenen en hoeven patiënten niet te wachten.

Ten derde bevat Besluit 75 tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van Besluit 146, waarin maatregelen worden beschreven en begeleid ter uitvoering van een aantal artikelen van de Wet op de ziektekostenverzekering, uitgevaardigd door de regering en dat net van kracht is geworden op 3 december, ook voorschriften met betrekking tot dit benoemingsdocument, waaronder oplossingen om administratieve procedures en ongemakken voor patiënten te verminderen.

Concreet betekent dit dat patiënten volgens de oude regelgeving op een bepaald tijdstip of op een tijdstip vóór de afspraakdatum een vervolgafspraak moeten maken als er ongebruikelijke symptomen optreden. Het afsprakenformulier is slechts éénmalig geldig binnen 10 werkdagen na de datum van de afspraak.

Als u niet binnen 10 dagen terugkomt voor een controle, vervalt de afspraak. Wilt u in de juiste regio verzekerd zijn, dan dient u conform de regelgeving een verwijzing aan te vragen.

Volgens de nieuwe regelgeving, aldus mevrouw Trang: "Als de patiënt niet binnen 10 dagen na de heronderzoeksafspraak kan terugkeren, kan hij/zij vooraf contact opnemen met de medische instelling om een nieuwe afspraak aan te vragen.

"Op die manier hoeven patiënten niet om een nieuw afspraakformulier te vragen en hoeven ze niet te wachten", aldus mevrouw Trang.

In de nabije toekomst gaat het Ministerie van Volksgezondheid informatietechnologie inzetten en documenten zoals verwijsbrieven, ontslagpapieren en herkeuringspapieren elektronisch digitaliseren.

"We vragen medische instellingen en sociale verzekeringsinstanties om hun mening over de informatiegebieden waarop dit soort documenten gedigitaliseerd kunnen worden. Na uitgifte zullen we het zes maanden testen. Als het geschikt is, zal het de overlast voor patiënten verminderen", aldus mevrouw Trang.

Elektronische verwijsbrieven kunnen worden geïntegreerd in de aanvraag voor een ziektekostenverzekeringskaart, de ziektekostenverzekeringskaartcode van de patiënt, de burgerservicenummer (BSN) of via het VssID-systeem van de Vietnamese sociale zekerheid.

Wanneer de patiënt naar de instelling komt om een heronderzoek aan te vragen, kan hij de elektronische ziektekostenverzekeringspas of de burgerservicenummer (BSN) meenemen naar de ontvangende instelling om medisch onderzoek en behandeling te ondergaan en te profiteren van een ziektekostenverzekering volgens de voorschriften.

Of via het VssID-systeem kunnen zorginstellingen zelf informatie opzoeken. Na de proefperiode zal het Ministerie van Volksgezondheid aanpassingen doorvoeren en de informatie officieel verstrekken.

Ten vierde wordt, naast het decentraliseren van de ondertekening van documenten, een oplossing onderzocht om de procedures te vereenvoudigen. Deze bestaat uit elektronisch ondertekenen, elektronisch stempelen en elektronisch ondertekenen in plaats van een gewone handtekening (natte handtekening). Dit zou sneller moeten gaan. Afdelings- en kantoormanagers kunnen documenten dus overal ondertekenen.

Mevrouw Trang benadrukte ook dat het ministerie van Ziektekostenverzekering een officieel bericht zal uitvaardigen waarin zorginstellingen worden aangespoord en geadviseerd om de documenten al in december aan patiënten uit te reiken, in plaats van te moeten wachten tot januari 2024 om deze documenten in 2024 uit te reiken en te implementeren.

Het is dan ook duidelijk dat hervormingen met betrekking tot medische keuringen en behandelprocedures er steeds meer op gericht zullen zijn om optimale voorwaarden te creëren voor mensen, met name chronische patiënten, om op de meest comfortabele manier toegang te krijgen tot gezondheidszorg. Hopelijk zullen bovenstaande hervormingen ertoe leiden dat patiënten niet langer bang hoeven te zijn om een ziekenhuisoverstapcertificaat aan te vragen om van een zorgverzekering te kunnen genieten.

Bron