Agribank Thanh Hoa støtter kunder med å overføre penger problemfritt på Smartbanking-applikasjonen

[annonse_1]

I henhold til beslutning nr. 2345/QD-NHNN fra Vietnams statsbank om implementering av sikkerhetsløsninger for nettbetalinger og bankkortbetalinger, må kunder som overfører penger via kontoer med et beløp på 10 millioner VND/transaksjon og 20 millioner VND/dag, fra 1. juli 2024 autentisere biometri (via ansikt og fingeravtrykk) på den elektroniske bankapplikasjonen.

Agribank Thanh Hoa støtter kunder med å overføre penger problemfritt på Smartbanking-applikasjonen Ansatte i Agribank Thanh Hoa veileder kunder i å samle inn biometri på det tradisjonelle markedet.

Banken for landbruk og landsbygdsutvikling - Thanh Hoa-filialen (Agribank Thanh Hoa) styrker for tiden instruksjonene for kunder om å autentisere biometri på Agribank Plus-applikasjonen for å legge til rette for transaksjoner. Formålet med ansiktsautentisering er å sikre at eieren utfører transaksjoner i digital bankvirksomhet. Denne teknologien bidrar til å øke sikkerheten til kundenes bankkontoer. Dersom en svindler bruker en annen persons konto til å overføre penger, vil politiet raskt identifisere identiteten ved å sammenligne den med informasjonen på det chip-innebygde borger-ID-kortet. I gjennomsnitt mottar hele filialen hundrevis av kunder for biometrisk autentisering hver dag.

Imidlertid har mange kunder endret eller uensartet fødselsdato, navn eller alder på identitetsdokumentene sine eller utløpte statsborger-ID-kort, noe som fører til mislykket biometri. Derfor må kunder, før de utfører biometri, sjekke identitetsdokumentene som ble registrert da de åpnet en konto. Ved mislykket gjennomføring hjemme, kan de gå til nærmeste transaksjonsskranke hos Agribank Thanh Hoa for best mulig støtte.

Direkte biometrisk autentisering ved hovedkvarteret, transaksjonskontorene og filialene til Agribank Thanh Hoa vil bli støttet av ansatte i detalj trinn for trinn i den biometriske autentiseringsprosessen på bankens spesialiserte programvare og utstyr. Samtidig må det sikres at informasjonen samles inn nøyaktig og fullstendig, slik at mulige driftsfeil unngås når brukerne utfører det selv. Spesielt vil det unngå risikoer for informasjonssikkerhet når kunder ber bekjente om å støtte hjemmefra. For å beskytte personlig informasjon og kontoer, bør kunder kun oppdatere biometrisk informasjon gjennom offisielle applikasjoner fra Agribank, for eksempel: Agribank Plus, Agribank eBanking eller direkte på bankens transaksjonspunkter. Unngå å utføre det via andre nettsteder eller applikasjoner for å unngå risikoen for svindel og bedrageri.

For å raskt kunne støtte kundene og unngå avbrudd i pengeoverføringer på Smartbanking-applikasjonen, har Agribank Thanh Hoa, i tillegg til å veilede kundene i installasjonen i løpet av vanlige arbeidsdager, lansert støtte og veiledning for kunder, hovedsakelig små bedriftskunder og enkeltkunder, for å fullføre biometrisk innsamling hjemme, hos kunden, på markedet eller på filialens hovedkontor og transaksjonskontorer. Fra slutten av juni til 7. juli har antallet kunder som kommer til bankens filialer og transaksjonskontorer for å be om biometrisk støtte økt dramatisk. Følgelig har Agribank Thanh Hoa etablert støtteteam for biometrisk innsamling i alle filialer og transaksjonskontorer. Samtidig er det ordnet med ansatte på vakt ved transaksjonsskranken på lørdager og søndager.

Fru Nguyen Thi Dung, en liten handelsmann som driver forretninger på Dien Bien-markedet i Thanh Hoa, sa: «Jeg kjøper og selger ofte varer, betaler strøm, vann og skolepenger for barna mine på Agribank-appen. Jeg hadde hørt om ansiktsgodkjenning når jeg overfører penger over 10 millioner VND, men fulgte ikke så mye med. Nylig dro tjenestemenn fra Agribank Thanh Hoa til markedet for å fremme de obligatoriske godkjenningsreglene til statsbanken, og samtidig støttet de meg i å gjøre det rett i butikken, slik at transaksjonene ikke har blitt avbrutt de siste dagene.»

Oppdatering av biometri er et obligatorisk krav fra statsbanken for å beskytte kundenes interesser, så Agribank Thanh Hoa oppfordrer kundene til å proaktivt installere applikasjonen. I noen tilfeller kan imidlertid ikke kundene gjøre det selv og må gå til transaksjonsskranken for å få støtte så snart som mulig for å unngå å avbryte transaksjonen.

For å unngå avbrudd og forbedre kontosikkerheten når kunder foretar transaksjoner på nett, kan kunder samle inn biometri på Agribank Plus. Trinn 1: Logg inn på Agribank Plus-applikasjonen; finn funksjonen «Biometrisk innsamling»; les informasjonen; velg «Godta». Trinn 2: ta et bilde av forsiden av borgeridentifikasjonskortet (CCCD), les QR-koden på CCCD-en. Trinn 3: les informasjonen på CCCD-brikken, ta et bilde av baksiden av CCCD-en. Trinn 4: autentiser ansiktet, sjekk autentiseringsresultatet, velg «Fortsett». Trinn 5: skriv inn engangskoden for å fullføre.

Kommentar (0)