Tvunget til å kjøpe forsikring, fint kontonummer, hvordan rapportere?

Statsbanken forbyr det, men låntakere blir fortsatt tvunget til å kjøpe forsikring. Hvordan kan de rapportere det uten at det påvirker lånebeløpet de må låne fra den banken?

Salg av forsikring er en god kilde til profitt for mange banker - Illustrasjonsfoto: QUANG DINH

Det er en av mange kommentarer sendt til Tuoi Tre Online av lesere om det nye trikset med å tvinge låntakere til å kjøpe forsikring.

Fire ganger for å kjøpe forsikring for å få utbetaling

Til tross for forbudet eksisterer fortsatt situasjonen der folk tvinges til å kjøpe forsikring fra banker.

Ifølge leser Tuan Lo Gom: «Selvfølgelig tvinger ikke banker kunder til å kjøpe forsikring, men det finnes mange måter å tvinge kunder til å kjøpe forsikring på.»

Leser Ngoc Thanh pekte på en av disse måtene: «Banker tvinger aldri kunder til å kjøpe forsikring, de tvinger bare sine ansatte til å selge forsikring. Så når brudd skjer, legger bankene bare ansvaret på de ansatte ved å sette mål for servicegebyrer.»

Leseren Quoc Anh sa: «Jeg ble også tvunget til å låne 500 millioner for å bygge et hus. De ansatte fikk meg til å gå frem og tilbake og be om alle slags dokumenter. Til slutt ringte de og ba meg kjøpe en risikoforsikringspakke på 10 millioner for meg. Etter å ha kjøpt den, ble det ansett som et tap på 10 millioner.»

Kontoen pham****@yahoo.com sa trist at han måtte kjøpe fem forsikringskontrakter på rad, men han trengte dem egentlig ikke, han kjøpte dem bare for å fullføre bankprosedyrene for å utbetale pengene.

Det er verdt å merke seg at leser Nhat Nguyen også sa: «Ikke bare ble jeg tvunget til å kjøpe forsikring, men jeg ble også tvunget til å åpne et fint kontonummer med et gebyr.»

På samme måte ble leseren Minh Hung tvunget til å kjøpe ikke bare forsikring, men også et fint kontonummer, obligasjoner ... fordi «hvis han ikke kjøpte det, ville ikke lånet hans bli godkjent».

«Jeg lånte penger, hvis jeg ikke kjøper forsikring for 20 millioner, må jeg kjøpe et fint kontonummer for 15 millioner» – sa leser Nguyen Hoang.

Leser Hug spurte: «Jeg er et offer som kjøpte forsikring fire ganger for å få utbetalt erstatning. Alle sanksjoner er basert på bevis for å håndtere, men hvordan kan det finnes bevis for å tvinge folk til å kjøpe forsikring?»
«Selv om jeg hadde gjort det klart fra starten av at hvis de tvang meg til å kjøpe forsikring, så ville jeg ikke låne, sa banken at de ikke ville tvinge meg, bare gå gjennom låneprosedyrene. Men så, da prosedyrene var fullført, ventet jeg bare på utbetalingen, dagen jeg trengte pengene nærmet seg, banken snudde seg og tvang meg til å kjøpe forsikring. På det tidspunktet var kunden i et hjørne, hva skulle vi gjøre?» – leser Thanh Vu var opprørt.

Konto cong****@gmail.com delte: «Hvis statsbanken forbyr det, så forbyr den det. Men hvis låntakeren fortsetter å bli presset, hvordan kan de rapportere det uten at det påvirker beløpet de trenger å låne fra den banken?»

Ifølge leser Doan Hoa: «Hvis låntakeren ikke kjøper tilleggsforsikring (selv om det er tvunget), vil han ikke kunne låne penger eller vil kunne låne med strengere vilkår, så han «biter i det sure eplet» og kjøper det. På dette tidspunktet blir det «frivillig», og ingen tvinger ham lenger.»

Så det er vanskelig for banken selv om straffen er veldig høy.»

Straffe forsikringsselskapet

For å få slutt på denne situasjonen mener en leser med en Saigon-konto at statsbanken resolutt må ilegge strenge straffer for banker som tvinger låntakere til å kjøpe forsikring.

Leser Le Nghia tok til orde: «Jeg lånte 800 millioner og tapte mer enn 20 millioner på forsikring. Jeg er veldig sint, men jeg må bite tennene sammen og tåle det. Jeg håper myndighetene har strenge reguleringer og sanksjoner.»

«Banker tvinger kunder til å kjøpe forsikring i enhver form til tross for strenge forbud fra statsbanken, men situasjonen oppstår fortsatt.»

Noen banker inngår til og med samarbeidsavtaler med forsikringsselskaper og arrangerer forsikringspersonell til å jobbe i banken.

For å få slutt på denne aktiviteten er det nødvendig å utstede strenge juridiske dokumenter og håndtere brudd strengt.

«Forsikringsselskaper som med vilje eller ubevisst lar låntakere kjøpe forsikring, vil også bli hardt straffet» – Nhac Xua-kontoen foreslo.

Advokat Tran Minh Hung (advokatforeningen i Ho Chi Minh-byen) delte en melding med Tuoi Tre Online og sa at loven strengt forbyr å tvinge kunder til å kjøpe eller signere forsikringsavtaler. Det er forbudt å knytte salg av ikke-obligatoriske forsikringsprodukter til levering av bankprodukter og -tjenester i noen form.

I tillegg finnes det også sanksjoner for organisasjoner og enkeltpersoner som begår denne handlingen.

I utkastet til dekret 88 fastsetter statsbanken en bot på 400–500 millioner VND dersom banker legger til ikke-obligatoriske forsikringsprodukter i forbindelse med levering av bankprodukter og -tjenester i noen form. Denne boten er lagt til for å være forenlig med loven om kredittinstitusjoner, som trer i kraft fra begynnelsen av juli 2024.

Det er imidlertid fortsatt mangler i bankforskriftene som ikke nevner noen form for forsikring som er obligatorisk for låntakere. I tillegg definerer ikke loven hva det vil si at kunder blir «tvunget».

Derfor må det være et tydeligere juridisk grunnlag slik at folk kan forstå og ha grunnlag for å klage og reflektere hvis de føler at de virkelig blir presset.

Når banker signerer en eksklusiv kontrakt, kan de motta opptil tusenvis av milliarder dong i bestikkelser fra forsikringsselskaper. «Boten for brudd på salg av livsforsikring og helseforsikringsprodukter er fortsatt lav og ikke avskrekkende nok», sa advokat Hung.

Fru Ho Thi Ngoc Nhu – leder for avdelingen for støtte til livsforsikringskrav ved Academy of Insurance and Financial Risk Management (IFRM), fortalte at situasjonen med å tvinge folk til å kjøpe forsikring når de låner fra banker er mindre utfordrende enn før, men eksisterer fortsatt.

Ved tvangssalg er det en risiko for at kundene ikke får kompensasjon når en hendelse inntreffer. Derfor må myndighetene være mer drastiske og ha en sterk straffemekanisme.

Banktilsynet har i samarbeid med avdelingen for forsikringstilsyn og -forvaltning ( Finansdepartementet ) opprettet en hotline for å motta og håndtere tilbakemeldinger og anbefalinger fra personer knyttet til forsikringssalgsaktiviteter gjennom bankkanaler.

- Hjelpelinje: (024) 3826 6344, (024) 3936 1017 (kontortid)

– E-post: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

Kilde: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm