Helsedepartementet krever at sykehusene lytter til og er mottakelige for pasienter.

Ettermiddagen 24. august utstedte Helsedepartementet direktiv nr. 06 om styrking av ledelsen og forbedring av kvaliteten på medisinske undersøkelses- og behandlingstjenester ved medisinske undersøkelses- og behandlingsinstitusjoner over hele landet.

I direktivet påpekte Helsedepartementet derfor at helsesektoren står overfor mange vanskeligheter og utfordringer, særlig økningen i antall personer som kommer til medisinsk undersøkelse og behandling, konsentrert til sentrale sykehus og endestasjonssykehus, noe som fører til overbelastning, påvirker tjenestekvaliteten og lett gir opphav til negativitet. I tillegg har det nylig vært en rekke isolerte hendelser som har forårsaket negativ opinion og påvirket helsesektorens image og omdømme.

For å overvinne manglene og fortsette å styrke ledelsen og forbedre kvaliteten på medisinske undersøkelser og behandlingstjenester, krever Helsedepartementet at sykehusledere og direktører for helseavdelinger fokuserer på å styre den fortsatte formidlingen av etiske retningslinjene, styrke ansvaret for å utføre offentlige plikter og profesjonelle regler for medisinsk personell; styrke opplæring i kommunikasjon, atferdsmessige og profesjonelle ferdigheter; implementere mottoet «Pasienten i sentrum», med en ånd av å lytte og være mottakelig i pasientbehandling og -behandling.

Sykehus og helseavdelinger skal gjennomgå og korrigere medisinske undersøkelses- og behandlingsaktiviteter og utøvere ved medisinske undersøkelses- og behandlingsinstitusjoner i samsvar med bestemmelsene i loven om medisinsk undersøkelse og behandling. Regelmessig inspisere og overvåke samsvar med sykehusets kvalitetsstyringsprosedyrer og implementeringen av sykehusets interne prosedyrer og forskrifter; og samtidig minne på og håndtere personer og enheter som ikke overholder disse.

Sykehusene må forbedre sin holdning til pasienter.

Helsedepartementet krever også at sykehusene fremmer bruken av informasjonsteknologi, digital transformasjon i implementeringen av medisinske undersøkelser og behandlingsprosesser, kontantløse betalinger og gjennomgang og minimering av administrative prosedyrer som forårsaker ulemper for pasienter. I tillegg koordinere med lokale politimyndigheter for å organisere og distribuere løsninger for å sikre helsepersonells sikkerhet i utførelsen av sine plikter; raskt og strengt håndtere brudd eller forsettlig spredning av falsk informasjon som påvirker pasienters og menneskers tillit til offentlig helsevesen.

KHANH NGUYEN

Kilde: https://www.sggp.org.vn/bo-y-te-yeu-cau-cac-benh-vien-lang-nghe-cau-thi-voi-nguoi-benh-post755541.html