Canva «fryser» midt i designrushet 20. oktober, roper brukerne

20. oktober rapporterte mange Canva-brukere i Vietnam at de ikke kunne bruke denne designplattformen til å levere kommunikasjonskampanjer for å feire den vietnamesiske kvinnedagen.

Hendelsen skjedde i stor skala, og påvirket både nett- og mobilapplikasjoner, noe som førte til at millioner av kontoer, fra gratis til betalte, «frøs».

Canva “đứng hình” giữa cao điểm thiết kế 20/10, người dùng kêu trời - 1 — Canva har en tilgangsfeil (skjermbilde).

Mange Canva-brukere har rapportert at de ikke kan bruke plattformen. De kan logge inn på kontoene sine, men designene deres sitter fast, og de får stadig meldinger som «Kan ikke lagre design» eller «Nettstedet er overbelastet» selv etter at de har prøvd å logge ut og inn igjen.

Anh Duong, 22, som jobber med kommunikasjon i Hanoi , sa at Canva er hovedverktøyet i hennes daglige arbeid: «Canva bidrar til å forkorte designtiden takket være muligheten til raskt å manipulere og dele umiddelbart med kolleger for godkjenning eller redigering.»

Duong sa også at denne hendelsen førte til at hele prosessen brøt sammen: «Jeg ble tvunget til å bytte til alternativ programvare som Photoshop, men operasjonene var mer kompliserte, og det var umulig å samarbeide raskt. Opplastingen av artikler gikk tregt, noe som direkte påvirket prosjektets fremdrift.»

Ikke bare designere eller markedsførere, men også brukere i utdanningsbransjen er berørt.

Linh Nguyen, 22, en engelsklærerpraktikant ved Ha Trung videregående skole, sa at hun forberedte en time da Canva sluttet å virke.

«Som planlagt måtte jeg presentere visuelt innhold for studentene ved hjelp av lysbilder neste morgen. Men fordi Canva plutselig krasjet, var alle de uferdige filene utilgjengelige.»

Canva “đứng hình” giữa cao điểm thiết kế 20/10, người dùng kêu trời - 2 — Merk at brukere kan oppleve feil når de åpner eller bruker Canva (skjermbilde).

Hun sa at hun måtte «sprinte med annen programvare», selv om mange av layoutene og bildene bare var tilgjengelige på Canva.

Dette problemet oppstår både på nett- og mobilversjonene. Ikke bare gratisbrukere, men også Pro-kontobrukere opplever feilen.

Søkeordet «Canva down» klatret raskt til topps i søkeresultatene og dukket opp på forum for teknologi, design og markedsføring.

Vietnam er et av markedene med det største antallet Canva-brukere, med høy etterspørsel etter design innen mange felt, fra media og utdanning til handel.

Plattformfeilen på en travel dag som 20. oktober viser den store avhengigheten av plattformtjenester og er også en påminnelse om viktigheten av å sikkerhetskopiere data og utarbeide alternative planer.

Ifølge den siste oppdateringen på ettermiddagen 20. oktober sa noen brukere at de kunne logge inn og jobbe igjen på Canva, selv om det fortsatt var et fenomen med treg respons i noen funksjoner.

Kilde: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm