Regjeringen står overfor arbeidskraftmangel innen kunstig intelligens

Ifølge en nylig publisert rapport fra Organisasjonen for økonomisk samarbeid og utvikling (OECD) øker bruken av kunstig intelligens (KI) i offentlig sektor, men den står fortsatt overfor mange utfordringer når skalaen utvides, noe som fører til at mange initiativer stopper opp i testfasen.

OECDs rapport «Styring med kunstig intelligens» – den første omfattende studien av hvordan myndigheter bruker kunstig intelligens – analyserte 200 casestudier og dusinvis av retningslinjer innen 11 nøkkelområder. Resultatene viser at kunstig intelligens har gitt konkrete fordeler for mange styringsaktiviteter.

Spesielt innen automatisering støtter AI-chatboter folk med å svare på administrative prosedyrer og fylle ut skjemaer. AI forutsier naturkatastrofer og hjelper myndighetene med å forbedre responshastigheten. AI-plattformer syntetiserer opinionen og identifiserer konsensussynspunkter for å tjene til politikkutforming.

Myndighetene står imidlertid overfor en rekke barrierer: mangel på AI-kvalifiserte arbeidere, begrenset datakvalitet og delingsmuligheter, høye implementeringskostnader, utdaterte regelverk og utdaterte IT-systemer.

Nivået på bruk av kunstig intelligens varierer også mellom sektorer: mest utbredt innen offentlig, sivil og rettslig tjeneste; moderat innen skatteforvaltning på grunn av juridiske barrierer; tregt innen forvaltning av offentlig tjeneste og evaluering av politikk.

OECD advarer om at hvis utfordringene ikke tas tak i, kan implementering av AI føre til misvisende resultater, tekniske risikoer, brudd på personvernet og til og med tap av offentlig tillit. Omvendt kan det å ikke implementere AI bety at man går glipp av muligheter til å forbedre effektiviteten og redusere gapet til privat sektor.

OECDs generalsekretær Mathias Cormann understreket at for at AI skal kunne brukes i offentlig sektor for å gi bærekraftige fordeler, trenger land et sterkt, men fleksibelt politisk rammeverk som sikrer åpenhet, tillit og ansvarlighet. Rapporten foreslo syv faktorer som avgjør suksess: styring, data, digital infrastruktur, ferdigheter, investeringer, offentlige anskaffelser og samarbeid med ikke-statlige organisasjoner.

OECD anbefaler at myndighetene utvikler en menneskesentrert tilnærming, øker sosial konsultasjon og etablerer passende juridiske barrierer for å håndtere risikoer, samtidig som de oppmuntrer til innovasjon.

(TTXVN/Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp