Digital transformasjon av banknæringen: Fra smarte betalingsløsninger til integrering av bedriftsdata

(Chinhphu.vn) – På arrangementet Banking Industry Digital Transformation 2025 introduserte mange banker og teknologibedrifter nye digitale løsninger, med fokus på kunstig intelligens, kontaktløse betalinger og digitale plattformer for økonomisk støtte, med sikte på å optimalisere brukeropplevelsen og driftseffektiviteten.

Phan Thanh Son – visedirektør i Techcombank – presenterte banebrytende betalingsløsninger på arrangementet.

Digitalt bankøkosystem formet av teknologi og data

Arrangementet Digital Transformation of Banking Industry 2025, arrangert av State Bank of Vietnam (SBV), har blitt et forum for å annonsere mange viktige digitale transformasjonsløsninger for kommersielle banker, fintech-selskaper og mellomledd. Tilstedeværelsen av regjeringssjefen og ledere for departementer og filialer viser tydelig prioriteringen av digitalisering av finans- og banksektoren i den nasjonale strategien for digital transformasjon.

Blant de banebrytende bankene fortsetter Techcombank å bekrefte sin teknologiske posisjon når de annonserer en fullstendig nettbasert løsning for åpning av bedriftskontoer, som integrerer OCR, eKYC og digital signaturteknologi. Spesielt anses ett-trinns registrerings- og godkjenningsmekanismen som egnet for behovene til mikrobedrifter og oppstartsbedrifter.

Samtidig registrerte Techcombanks produkt «Automatic Profit 2.0», som lar enkeltpersoner og bedrifter optimalisere inaktiv kontantstrøm gjennom mobilapplikasjoner, mer enn 800 000 nye kunder bare i første kvartal 2025, noe som bringer det totale antallet brukere til 3,1 millioner. Dette er et bevis på evnen til raskt å utvikle produkter og forutse digitale finanstrender.

Ifølge Mr. Phan Thanh Son – viseadministrerende direktør i Techcombank, er bankens strategi å koble sammen og personifisere finans gjennom teknologi, spesielt AI.

«I tiden som kommer vil vi fortsette å transformere oss for å bli den ledende banken som anvender og integrerer kunstig intelligens (KI) i Vietnam. Fordi vi tror at digital transformasjon ikke bare hjelper banker med å operere mer effektivt, men også bidrar til å forbedre folks liv», sa Phan Thanh Son.

Pranav Seth, direktør for Digital Transformation Office, la til at Techcombank bygger en bank som opererer basert på kunstig intelligens, der stordata og maskinlæring vil optimalisere intern drift, kundesegmentering, risikoforebygging og beslutningsstøtte.

Herr Phung Duy Khuong – fast assisterende generaldirektør i VPBank – presenterte betalingsløsninger for lederne i regjeringen og statsbanken.

Hos VPBank implementeres digitaliseringsprosessen mot kontaktløse betalinger, med fokus på Tap & Pay. Ifølge bankrepresentanten foregikk 60 % av transaksjonene i fjerde kvartal 2024 i kontaktløs form, takket være plattformer som Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay og Garmin Pay. Spesielt «Betal via konto»-løsningen – som lar kunder betale direkte fra kontoene sine uten å bruke kort – har gjort VPBank til den første enheten i Asia-Stillehavsregionen som samarbeider med Mastercard.

Intern statistikk viser at VPBanks salg av kontaktløse kredittkorttransaksjoner har økt med 70 %. I tillegg til dette har Tap to Phone-plattformen oppnådd 15 000 vellykkede transaksjoner, med mer enn 10 000 appnedlastinger og 1500 brukere utplassert i utsalgssteder.

Et annet høydepunkt kommer fra SHB, når banken fokuserer på kundegruppen av administrative og offentlige tjenesteenheter (DVCSN) med et spesialisert økosystem for finansielle tjenester. Ifølge Do Quang Vinh - nestleder i styret og assisterende administrerende direktør i SHB, støtter banken hundrevis av skoler, sykehus og administrative etater gjennom integrerte betalingsløsninger.

For tiden er mer enn 98 % av transaksjonene hos SHB digitalisert, mens 95 % av interne prosesser behandles automatisk via digitale plattformer. «Fremtidens Bank»-modellen som SHB utvikler forventes å integrere AI, stordata og maskinlæring fullt ut for å forbedre tjenestekapasiteten, optimalisere kostnader og håndtere risikoer i perioden 2025–2026.

Fintech-løsninger går dypt inn i essensielle tjenester

I tillegg til store banker bidrar også teknologiselskaper og mellomstore banker til å fremme digitaliseringen av det finansielle økosystemet.

På arrangementet ble MISA valgt som teknologiselskapet som skulle presentere MISA Lending-plattformen for statsministeren – en løsning som skal hjelpe små og mikrobedrifter med å få tilgang til usikrede lån. MISA-representant, Nguyen Thi Ngoan, sa at plattformen har koblet mer enn 300 000 bedrifter som bruker MISAs skytjenester med banker, og leverer «live data» for å hjelpe med å vurdere risikoer i sanntid.

Ved utgangen av april 2025 nådde den totale kredittgrensen som ble gitt gjennom MISA Lending 10 500 milliarder VND, og ​​den totale utbetalte kapitalen nådde 22 500 milliarder VND, med en suksessrate for lån på 30 % – 10 ganger høyere enn den tradisjonelle utlånsmetoden. Regjeringsledere vurderte at denne modellen må fortsette å utvides for å danne en forbindelsestriangel mellom staten – kommersielle banker – teknologibedrifter.

Herr Nguyen Hung – administrerende direktør i TPBank – presenterte strategien og teknologiløsningene for regjeringslederne. Vietnams statsbank

TPBank bringer et annet perspektiv når de utvikler funksjonen «Lim inn for å betale» – som lar kunder gjøre overføringer ved å kopiere og lime inn innhold fra meldingsplattformer. Denne funksjonen kombinerer AI, OCR og generativ AI for å forenkle transaksjonsprosessen, minimere feil og tid for dataregistrering. Nguyen Hung, daglig leder i TPBank, understreket: TPBank venter ikke på at kundene skal komme til banken, men bringer banken til rett sted der kundene trenger den.

Den digitale transaksjonsraten hos TPBank er for tiden over 98 %, med et integrert økosystem på flere plattformer, fra finans til e-handel, utdanning og forsikring. Dette er en del av strategien for å utvide finansielle kontaktpunkter og tilpasse tjenester.

Luu Danh Duc – visedirektør i LPBank – presenterte bankteknologiløsninger for lederne i regjeringen og statsbanken.

Et bemerkelsesverdig poeng på arrangementet var LPBanks AI-kundesenterløsning, som drives av stemmebiometri, og som bidrar til å identifisere og støtte kunder døgnet rundt. Ifølge Luu Danh Duc – viseadministrerende direktør i LPBank, har systemet bidratt til å redusere presset på personalressurser med 50 % og forbedre kundeopplevelsen takket være atferdsanalyse og automatisk gjenkjenning.

I tillegg introduserte LPBank også LPBank HealthCare-løsningen – en smart plattform for registrering av medisinske undersøkelser og behandlinger som integrerer VNeID og programvare for sykehusadministrasjon (HIS). Denne løsningen bidrar ikke bare til å optimalisere den medisinske undersøkelses- og behandlingsprosessen, men fremmer også kontantløs betaling, datatransparens og reduserer administrasjonskostnader ved medisinske fasiliteter.

MSBs presentasjon vakte oppmerksomhet fra regjerings- og statsbankledere.

I mellomtiden har MSB bidratt med sin stemme fra en annen retning – og levert digitale betalingsløsninger for strømbransjen, med mer enn 1,4 millioner strømtransaksjoner i 2024, til en verdi av nesten 2000 milliarder VND. Nguyen Phi Hung, viseadministrerende direktør i MSB, bekreftet: «MSB skaper ikke bare gode opplevelser, men bidrar også til å bygge en fleksibel, smart og bærekraftig bank.» MSB ble hedret som «Beste digitale transformasjonsbank i Vietnam 2025» av Global Banking & Finance Review.

«MSB er forpliktet til å fortsette sin digitale transformasjonsreise, og stadig innovere for å bringe de beste verdiene til mennesker og bedrifter, og dermed bidra til den generelle utviklingen av den vietnamesiske banknæringen», bekreftet Nguyen Phi Hung.

Herr Minh

Kilde: https://baochinhphu.vn/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-tu-giai-phap-thanh-toan-thong-minh-den-tich-hop-du-lieu-dn-102250530201657749.htm