Dette støvsugerfirmaet retter seg mot håret ditt

Fra håreksperimenter i forskningslaboratoriet bygde Dyson i stillhet et høyteknologisk skjønnhetsimperium, og omdefinerte måten brukerne steller og styler håret sitt på.

Dyson har hatt stor suksess innen hårstyling. Foto: The Verge .

I 2015 begynte maskiningeniør Ben Hogan hos Dyson etter å ha jobbet med en racersykkel. I stedet for å utvikle motorer, som han var kjent for, var hans første jobb å studere hår. Hogan utviklet en svingbar ledning til Airwrap-styleren, som bidrar til å forhindre floker, og senere studerte han egenskapene til balsam.

Dyson prøvde å ekspandere til vaskemaskiner og elbiler, men mislyktes. Det virkelige gjennombruddet kom da de gikk inn i skjønnhetsindustrien. I 2016 gjorde Dyson et stort inntrykk med hårføneren Supersonic til 400 dollar . Den var lett, stillegående, energieffektiv og hadde bedre varmekontroll enn tradisjonelle modeller.

Supersonic redefinerte raskt prisnivået og forventningene til et hårpleieapparat. Etter suksessen ble Airwrap lansert, og det ble et «fenomen» med muligheten til å krølle, rette og tørke håret i et apparat som bare kostet 550 dollar .

Dysons hemmelighet bak suksessen

Innen 2023 vil hårpleieprodukter utgjøre 30 % av Dysons amerikanske inntekter. Selskapet fortsetter å ekspandere til andre produkter som balsam, stylingkremer og anti-frizz-sprayer. Dyson sier at de utvikler fire nye produkter som er planlagt lansert i 2026, og som kan bruke ingredienser fra Dyson Farming, en stor teknologifarm i Storbritannia som selskapet har drevet i over 10 år.

På Malmesbury, Dysons fødested, er forskning og utvikling fortsatt svært hemmelighetsfullt. Kathleen Pierce, leder for global skjønnhet, begynte i Dyson i 2022 etter nesten 20 år hos Estée Lauder. Hun gir veiledning, men gir ingeniører mulighet til å løse problemer ved hjelp av designtenkning, snarere enn en markedsanalysedrevet produktutviklingsmodell.

Grunnlegger James Dyson prioriterer alltid teknologi i produkter. Foto: Bloomberg .

Pierce var også direkte involvert i emballasjedesignet, og testet over 80 flaskedesign for til slutt å komme frem til en pumpe som doserer nøyaktig 0,22 ml om gangen.

Dyson brukte fire år på å utvikle Supersonic, brukte 71 millioner dollar og søkte om mer enn 100 patenter. Teamet hans testet enheten på mer enn 1600 kilometer hår, og brukte øyesporingsbriller for å studere hvordan brukerne vurderte hårretting. Prosjektet var så hemmelighetsfullt at ingeniører måtte dekke seg til med svart stoff når de flyttet prototyper rundt på campus.

Supersonic ble umiddelbart utsolgt i USA ved lanseringen. Dyson samarbeidet også med stylisten Jen Atkin for å promotere og øke innflytelsen. Airwrap, som ble lansert i 2018, var en større «satsing» takket være den komplekse stylingmekanismen, men skapte en global trend med en venteliste på over 130 000 mennesker.

Ambisjon om å dominere markedet

Dysons suksess har ført til en rekke etterligninger, inkludert rimelige enheter som Revlon One-Step, som også har vært en stor hit. Dyson saksøkte til og med Shark etter at FlexStyle ble lansert, før de to sidene inngikk et forlik tidligere i år.

I Malmesbury bygde Dyson et hårlaboratorium for å studere fuktighet, hårtap og hårstruktur på nanonivå ved hjelp av røntgenstråler. Det har også et akustisk kammer for å vurdere komfortnivået på maskinens lyd når den brukes. Samtidig sendes ingeniører til profesjonelle hårstylingkurs for å forstå brukeratferd.

Dyson stopper ikke bare med hårfønere, men utvikler også hårpleieprodukter. Foto: Bloomberg .

Selv om James Dyson trakk seg som styreleder i 2010, forble han dypt involvert i utviklingsprosessen, fra å gi råd om plassering av etiketter til å teste produktene i hjemmene. Imidlertid ble ikke alle enhetene godt mottatt.

Airstrait, en rettetang til 500 dollar , har blitt kritisert for potensielt å skade håret, til tross for at den var en populær selger under salget på slutten av året. Selskapets hårpleieprodukter i form av oljer, spray og kremer har ikke vært like populære som apparatet. Analytikere sier at brukerne i denne produktgruppen er mer interessert i ingredienser og effektivitet enn i teknologi, noe som tradisjonelt har vært Dysons styrke.

Dyson sa imidlertid at de vil fortsette å investere i grundig forskning, og anser dette som grunnlaget for langsiktige skritt i skjønnhetsbransjen.

Kilde: https://znews.vn/cach-cong-ty-may-hut-bui-thong-tri-linh-vuc-tao-kieu-toc-post1602745.html