 |
Medgründeren av Fireflies, Sam Udoton (til venstre), innrømmer at han skriver møtesammendrag for brukere manuelt. Foto: Firefiles AI . |
Fireflies, en oppstartsbedrift som tilbyr AI-drevne verktøy for notatskriving og transkripsjon, ble verdsatt til rundt 1 milliard dollar tidligere i år etter lanseringen av den virtuelle assistenten Talk to Fireflies. Denne prestasjonen kom imidlertid med en kontroversiell avsløring om at den første versjonen av tjenesten ikke var drevet av AI, men ble håndlaget av de to grunnleggerne selv.
I et LinkedIn- innlegg i helgen fortalte medgründer Sam Udotong om Fireflies' tidlige dager. Han sa at de to ringte inn til kundemøter under pseudonymet «Fred fra Fireflies.ai», satt stille, tok detaljerte notater og sendte ut sammendrag innen 10 minutter.
«På den tiden bodde vi hos noen andre og fulgte drømmen vår om å starte en bedrift. AI-notatassistenten var vårt siste håp etter seks andre «geniale» ideer fra vennene våre. Den beste måten å validere en forretningsidé på var å bli et produkt selv», la Udotong til.
Ifølge Udotong tjente denne manuelle tilnærmingen dem nok penger til å betale husleien på 750 dollar i måneden i en liten stue i San Francisco, før de bestemte seg for å sette alt på pause og automatisere det slik AI-produktet lovet.
Denne åpenhjertige tilståelsen forårsaket imidlertid raskt blandede reaksjoner. Mange eksperter sa at det å delta på møter uten å være invitert er et brudd på privatlivets fred.
«Kunder vil ha en bot, ikke en ekte person som sitter stille og lytter», sa automatiseringsekspert Umar Aftab, og advarte om at dette kan føre til juridiske konsekvenser og undergrave kundenes tillit.
Andre har også antydet at Udotongs innlegg gjenspeiler mangel på forsiktighet. Programvareingeniør Mauricio Idarraga sa at Fireflies' oppstartshistorie er inspirerende, men i virkeligheten er det et av de mest hensynsløse innleggene han noensinne har sett.
Mange er skeptiske til at det å offentliggjøre historien kan sette Fireflies i fare for sine tidlige kunder, som kan føle seg lurt når de får vite at AI-tjenesten de betalte 100 dollar i måneden for faktisk kjøres manuelt.
Likevel forsvarte noen LinkedIn-brukere Fireflies, og én administrerende direktør kommenterte at det var en «inspirerende historie» som viste grunnleggerens utholdenhet i å bygge et produkt fra bunnen av.
Udotongs innlegg fortsetter å skape kontrovers på sosiale medier. Virkningen av denne «eksponeringen» av selve oppstartsfasen på Fireflies er fortsatt et åpent spørsmål.
Kilde: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html
Kommentar (0)