Harvard University studerer kundeopplevelse ved Kim Dental Clinic

[annonse_1]

Dette er en aktivitet innenfor FIELD Global Immersion-programmet ved Harvard Business School. I år er Kim Dental en av 171 globale partnere av FIELD Global Immersion, som strekker seg over 15 land, og er en partner innen tannhelsefeltet i Vietnam.

« Vi er glade for å samarbeide med Harvard Business School for å gi delegasjonsmedlemmene grundige praktiske erfaringer om forskningsemner i Vietnam », sa Kim Dental-representanten.

Harvard University studerer kundeopplevelse ved Kim Dental Clinic - 1 — Kim Dental er en global partner av Harvard Business School i FIELD Global Immersion-programmet.

Oppdrag å ta vare på Vietnams munnhelse gjennom et internasjonalt standardisert tannhelsesystem

Med oppdraget om å «skape et ekstremt enkelt tannhelsesystem, som betjener folk raskest i alle deler av landet», fokuserer Kim Dental alltid på å bygge et standardisert og synkronisert tannhelsesystem på alle klinikker med et team av leger utdannet ved kjente medisinske universiteter i inn- og utland; investere i avansert maskineri for å støtte nøyaktig diagnose og behandling; og anvende teknologi for å håndtere kundeserviceopplevelsen fra det øyeblikket de kommer inn til de forlater klinikken.

Med sin utrettelige innsats innen munnhelsepleie har Kim Dental Clinic oppnådd ISO 9001:2015 International Quality Management Standard-sertifisering utstedt av USA.

Tidlig i 2021 tiltrakk merket seg en investering på 24 millioner USD fra myndighetene i Singapore på grunn av sammenhengen i visjonen om helseutvikling , spesielt innen tannhelsesektoren: å bygge et standardsystem, forbedre kvaliteten, betjene mennesker og gradvis spre positive effekter til kundene.

Det er disse viktige milepælene som har hjulpet Kim Dental Clinic med å bli en global partner for Harvard Business School.

Med temaet «Forbedring av kundeopplevelsen», i løpet av en uke med forskning ved Kim Dental Clinic, kom Harvard Business School-medlemmer i kontakt med hvert kundekontaktpunkt, samt utvekslet ekspertise med ledere og avdelingsledere, og påpekte dermed de gjenværende problemene og foreslo løsninger for å forbedre kundeopplevelsen under undersøkelsen og behandlingen ved Kim Dental Clinic.

Dette er ikke bare ideer som bidrar til utviklingen av Kim tannklinikk, men som også har betydning for å skape verdier som virkelig har en positiv innvirkning.

Harvard University studerer kundeopplevelse ved Kim Dental Clinic - 2 — Medlemmer ved Harvard Business School snakker med ledelsen i Kim Dental.

Steg for steg bekrefter vi den prestisjefylte tannlegestillingen og solide ekspertisen

Å bli forskningspartner for Harvard Business School er en bemerkelsesverdig utvikling for Kim Dental, og bekrefter prestisjen og den profesjonelle kvaliteten til tannlegesystemet med over 28 avdelinger landsdekkende.

Forskningssamarbeidet med Harvard Business School ble lansert i 2019. Etter en prosess med utveksling, læring og vurdering av Kim Dentals utviklingspotensial, lanserte Harvard Business School offisielt samarbeidsprogrammet innen 2023.

Med den høye ekspertisen og den rike erfaringen til Harvard Business School-medlemmer fra utviklede land over hele verden , har begge sider skissert banebrytende løsninger for kontinuerlig å forbedre kvalitet og kundeopplevelse.

Støtte og faglig utveksling med prestisjefylte internasjonale organisasjoner vil hjelpe Kim Dental Clinic med å styrke sitt oppdrag om å tjene menneskeheten ytterligere.

Harvard University studerer kundeopplevelse ved Kim Dental Clinic - 3 — Medlemmer ved Harvard Business School kommer fra mange land rundt om i verden: USA, Australia, Frankrike, Colombia, Brasil og Bulgaria.

Kim Dental Clinic – et tannlegesystem som oppfyller ISO 9001:2015-standardene, finansiert av en finansinstitusjon underlagt Singapores regjering , sammen med fire medisinske foretak fra Singapore, Australia, Kina og India, mottok Asia Positive Impact Journey Award basert på kriteriene til Verdens helseorganisasjon, Verdens tannlegeforbund og oppdraget om å lede endring med FNs bærekraftsmål.
Nettside: https://nhakhoakim.com/
Fanside: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

Bao Anh

Nyttig
Følelse
Kreativ
Unik

[annonse_2]
Kilde