Pionerer innen implementering av moderne og effektive banktjenester

Gjennom årene har Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade (VietinBank) Vinh Phuc Branch alltid vært en pioner innen bruk av moderne tjenester, forbedring av kredittkvaliteten, hjelp til kunder med å utføre praktiske transaksjoner, sikring av hastighet, nøyaktighet og sikkerhet, og blitt et lyspunkt i banksystemet i provinsen.

Transaksjonskontor ved VietinBank Vinh Phucs hovedkvarter.

Å bygge et «elitelag»

Med 167 ledere og ansatte i 7 avdelinger ved hovedkontoret og 8 tilknyttede transaksjonskontorer i den gamle Vinh Phuc-provinsen, har 100 % universitetsgrader innen økonomi, rimelig fordelt etter deres styrker for å sikre implementering av tildelte oppgaver. Hoang Minh Phuc, en prioritert kundesupportansvarlig, sa: I tillegg til å lære kunnskap ved Bankakademiet, må vi selvstudere og oppdatere de nye kravene i VietinBank- systemet om fremmedspråk og teknologianvendelse for raskt å bringe bærekraftige verdier til kundene, spesielt bedriftskunder som låner kapital og foretar betalinger.

Ifølge direktøren i VietinBank Vinh Phuc Nguyen Trung Kien: Uansett hvor moderne utstyret er, er den menneskelige faktoren fortsatt den avgjørende faktoren. Vi identifiserer alltid et profesjonelt, fleksibelt og tilpasningsdyktig team som en gunstig forutsetning for at VietinBank Vinh Phuc skal kunne etablere en fleksibel driftsmekanisme for å mobilisere kapital, låne ut kapital til kunder for investeringer i produksjon og virksomhet, samt kundeservice, spesielt utvikling av detaljhandelsprodukter og -tjenester, og gradvis styrke omdømme, merkevare og tillit hos kundene.

De siste årene har forretningsvirksomheten vært vanskelig på grunn av den kompliserte utviklingen av pandemien, den globale og innenlandske økonomien har falt, noe som har påvirket banksektoren betydelig, men VietinBank Vinh Phuc har alltid opprettholdt sin posisjon som den ledende bedriften i provinsen innen kapitalmobilisering og utestående lån. Spesielt har omsetningen av eksportbetalinger kontinuerlig økt i markedsandel, og er en pålitelig adresse for bedrifts- og privatkunder for å håndtere problemer som oppstår i den internasjonale betalingsprosessen.

Økonomiske effekter av kreative og fleksible arbeidsmetoder

VietinBank Vinh Phuc og Japfa Comfeed Vietnam signerte en avtale om bruk av ERP-tjenester.

For å operere effektivt, legger enheten alltid vekt på å bygge bedriftskultur, aktivt utvikle nye tjenestestiler med tanke på profesjonalisering, modernisering og forenkling av administrative prosedyrer, fremme teknologisk anvendelse, forkorte lånebehandlingstiden og utvikle mer praktiske tjenesteprodukter. VietinBank Vinh Phuc har for tiden hundrevis av tjenesteprodukter for bedrifts- og privatkunder, som møter kundenes behov i en tidsalder med digital teknologi (elektroniske tjenester).

Fra 2024 og frem til i dag har VietinBank synkront distribuert forretningsløsninger, fremmet innovasjon, kraftig transformert vekstmodellen og raskt endret inntektsstrukturen. Det er verdt å merke seg at VietinBank iPay-applikasjonen for individuelle kunder fortsetter å tiltrekke seg millioner av brukere. Andelen transaksjoner via iPay-kanalen når 91,6 % av totale individuelle kundetransaksjoner – VietinBank iPay Mobile er ikke bare en digital bankapplikasjon, men også et digitalt økosystem som kobler seg til mange innenlandske og utenlandske tjenesteleverandører og dekker alle kundenes daglige behov.

eFAST-applikasjonen regnes som en digital finansiell assistent med mer enn 130 funksjoner som har tiltrukket seg tusenvis av bedrifter til å bruke dem regelmessig. Spesielt i 2024, for å holde tritt med trenden med digitalisering av tjenester og forbedring av kundeopplevelsen, lanserte VietinBank offisielt funksjonen for online utbetalinger på den digitale bankplattformen for enkeltkunder og bedriftskunder. For bedriftskunder kan bedrifter som har fått innvilget en låne-/garantigrense og har en digital signatur, foreta utbetalingstransaksjoner og utstede garantier online direkte i VietinBank eFAST-applikasjonen.

Med eFAST-funksjonen kan bedrifter utbetale/utstede garantier når som helst og hvor som helst, selv når bedriftsledere er på forretningsreiser. Takket være dette sparer bedrifter tid og transaksjonsbehandlingskostnader, og reduserer alle kostnader for utskrift, transport og lagring av papirdokumenter. VietinBank Vinh Phuc regnes som en pioner innen investering i teknologisk innovasjon og implementering av moderne banktjenester i provinsen.

Med proaktive, fleksible, kreative og praktiske løsninger nådde VietinBank Vinh Phucs kapital ved utgangen av juli 2025 nesten 15 billioner VND, en økning på mer enn 701 milliarder VND sammenlignet med begynnelsen av året, en økning på 5,1 %. Totale utestående lån nådde over 13 billioner VND, en økning på 667 milliarder VND sammenlignet med begynnelsen av året, en økning på 5,3 %. Tap på gjeld utgjorde bare 0,01 % av totale utestående lån, mye lavere enn det tillatte nivået og gjennomsnittsnivået for banker i området og hele industrisystemet. Kapitalen økte hovedsakelig i detaljhandelssegmentet og utenlandske direkteinvesteringer (ledende i region 1 når det gjelder gjennomsnittlig vekst i detaljhandel).

Støtte og veilede prioriterte kunder ved Vinh Yens hovedkontors transaksjonskontor.

Strategi for å ligge i forkant av sunn konkurranse

Med strategien om «kundesentrisk fokus» bestemmer VietinBank Vinh Phuc sin konkurransedyktige tilnærming ved å fokusere på å utvikle moderne finansielle bankløsninger, forbedre konsulentkapasiteten, servicekvaliteten og maksimalt møte kundenes økonomiske behov. Parallelt med kundestrategien forbedrer VietinBank Vinh Phuc kontinuerlig kredittkvaliteten, utvider nettverket, utvikler praktiske produkter og forbedrer kvaliteten på kundeservicen.

Fokus på å støtte og fjerne vanskeligheter for kunder med å gjennomgå, restrukturere tilbakebetalingstid for gjeld, frita og redusere renter, redusere renter for lån i bransjer og felt rammet av epidemier og naturkatastrofer i henhold til myndighetenes forskrifter. I perioden 2020-2024 mobiliserte VietinBank Vinh Phuc ansatte ved filialer og kontaktpunkter for å foreslå for VietinBank-hovedkvarteret å sponse trygdeaktiviteter i den gamle Vinh Phuc-provinsen med en totalverdi på over 9,28 milliarder VND. Spesielt i 2024 alene mobiliserte VietinBank Vinh Phuc 2,3 milliarder VND for å bidra til trygdeaktiviteter og "Gjentakelse av takknemlighet"-fondet...

I slutten av mars 2025 signerte VietinBank Vinh Phuc en kontrakt med Japfa Comfeed Vietnam Co., Ltd. (Japfa Comfeed Vietnam) om bruk av ERP-tilkoblingstjenester – noe som åpner opp muligheter for å forbedre økonomisk effektivitet og optimalisere forretningsstyringsprosesser. Bruk av ERP-tilkobling hjelper ikke bare selskapet med å optimalisere økonomiske prosesser, men bekrefter også VietinBanks forpliktelse til å tilby moderne digitale bankløsninger som støtter bedrifter i å utvikle seg bærekraftig.

Tommy Yance Manawan, nasjonal finansdirektør i Japfa Comfeed Vietnam, sa: «Samarbeidet med VietinBank Vinh Phuc i dette prosjektet er et viktig skritt fremover, og det hjelper selskapet med å administrere økonomien mer transparent og effektivt, og med å fortsette å utvide virksomheten sin i Vietnam.»

Med resultatene som er oppnådd i forretningsaktiviteter og implementering av trygdeprogrammer, har Vietinbank Vinh Phuc i mange år på rad blitt rost av den provinsielle folkekomiteen og Vietinbank Vietnam som den ledende enheten i emuleringsbevegelsen for å innovere effektive operasjoner og implementere trygdearbeid.

Xuan Hung

Kilde: https://baophutho.vn/di-dau-trien-khai-cac-dich-vu-ngan-hang-hien-dai-hieu-qua-238554.htm