Kulturarv og teknologi gir turismen vinger

For å gjøre Vietnam til et regionalt og globalt reisemål for MICE-turisme (en type turisme som kombinerer forretningsaktiviteter og arrangementsorganisering), identifiseres de to faktorene kulturarv og teknologi som to drivkrefter. Dette er også to strategiske «våpen» som skal hjelpe MICE-turismen i landet vårt med å «ta av».

Teambuilding-aktiviteter på stranden til en MICE-gruppe i Ha Long, Quang Ninh . (Foto: HUE VU)

Skaper en annerledes opplevelse

MICE-industrien er i ferd med å bli et av de raskest voksende segmentene av turistøkonomien. Data fra Center for the Promotion of Imports in Developing Countries (CBI) under det nederlandske utenriksdepartementet viser at den globale MICE-industrien er verdsatt til rundt 915 milliarder USD i 2024 og forventes å overstige 1700 milliarder USD innen 2032. Mange land anser MICE som en «gullgås» fordi denne typen industri retter seg mot segmentet av kunder som reiser i store grupper og bruker tjenester av høy kvalitet.

Styreleder i Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, kommenterte: «MICE-deltakerne er ikke bare turister, men også innflytelsesrike representanter i bransjen og samfunnet, som bringer verdi gjennom profesjonelle forbindelser, samtidig som de hjelper destinasjoner med å forbedre sitt omdømme, fremme kultur, mat og lokalbefolkningen til verden . Dette gjør MICE til en viktig drivkraft i turismeutvikling, og bidrar til å øke investeringsattraksjonen og heve den nasjonale statusen.»

Ifølge forskning fra The Outbox Company – et selskap som spesialiserer seg på markedsundersøkelser og dataanalyse innen hotell og turisme, er teknologi og lokale kulturminner i ferd med å bli fremtredende utviklingstrender innen MICE-turisme. Opptil 30,4 % av internasjonale forretningsreisende velger å oppleve kultur i sin MICE Vietnam-reiserute, mens nesten 40 % kombinerer sightseeing, 37,8 % prioriterer kulinariske opplevelser, og 38,3 % liker å utforske det lokale nattelivet...

Dette viser at MICE-turister i dag, utover å stoppe ved arrangementets suksess, også ønsker å finne forbindelser med lokal kultur, og dermed fordype opplevelsene sine. Dette er også grunnlaget for at mange eksperter mener at kulturarv er et uvurderlig materiale for å gi attraktivitet og unikhet til MICE-turisme i Vietnam, og at teknologi er middelet for at kulturarvshistorier skal berøre turistenes hjerter.

Ifølge Dr. Trinh Le Anh, leder for Institutt for arrangementsledelse, Fakultet for turisme, Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora (Vietnam National University, Hanoi), visepresident i Vietnam MICE Tourism Association, er dagens MICE-delegater ikke lenger fornøyde med vanlige konferansesaler. De ønsker at arrangementet skal være en oppdagelsesreise som etterlater et dypt følelsesmessig inntrykk. Dette er tiden da kulturarven endrer seg fra å være en «ekstra attraksjon» til å bli en sentral faktor, en «strategisk ressurs» for å skape konkurransedyktig differensiering. Samtidig er teknologi i ferd med å bli en uunnværlig del av MICE-opplevelsen. En rapport fra Allied Market Research spår at AR/VR-teknologimarkedet for arrangementer forventes å vokse med 25 % per år, slik at kulturarven kan gjenopplives, historiske historier kan gjenskapes rett foran øynene på deltakerne, samtidig som det bidrar til å forbedre effektiviteten til arrangementsledelse og -organisering.

«Dermed er ikke kulturarv og teknologi lenger to parallelle linjer. Denne kombinasjonen skaper en ny spillebane, hvor verdien av en MICE-destinasjon ikke bare måles etter kvadratmeter av konferansesenteret, men også etter dybden av unike kulturopplevelser støttet av teknologi», understreket Le Anh.

Øk merkevarekonkurranseevnen

Med et rikt system av håndgripelig og immateriell kulturarv, hvorav mange er anerkjent av UNESCO, sammen med rundt 8000 festivaler, mer enn 2000 håndverkslandsbyer og landsbyer med håndverk over hele landet, i tillegg til en ung arbeidsstyrke som er følsom for teknologiske fremskritt, har Vietnam alle fordelene med å gjøre kulturarv og teknologi til en drivkraft for vekst i MICE-turisme.

I de senere årene har mange reisebyråer vært pionerer innen utnyttelse av MICE-produkter integrert med utforskning av kulturarvområder i Trang An, Phong Nha-Ke Bang, Ha Long-bukten, osv. I stedet for den vanlige formen for teambuilding, tar mange bedrifter med seg de ansatte for å oppleve tradisjonelle håndverkslandsbyer for å fremme samarbeidsånd. Eller ved å dra nytte av teknologiens styrke, har noen selskaper med hell utnyttet interaktive spillprogrammer, som «The Amazing Race Hoi An», og gjort det gamle kulturarvområdet om til en attraktiv lekeplass for turister. Disse kan betraktes som inspirerende forslag for å sette et preg på MICE-turisme med det ubegrensede potensialet til kulturarv og teknologi.

Direktør i The Outbox Company, Dang Manh Phuoc, sa: «Turister i dag har en tendens til å velge reisemål basert på merkevarer. Derfor er det på tide at vietnamesisk MICE-turisme bygger et tydelig merke slik at internasjonale turister lett kan gjenkjenne det. Vietnam har styrker innen serviceinfrastruktur og kulturarvsressurser, så det er nødvendig å utvikle et sett med typiske MICE-produkter med lokale farger for å diversifisere turistenes opplevelser og forbedre konkurranseevnen med destinasjoner i regionen. I tillegg er det i den digitale tidsalderen nødvendig å danne et datasystem som måler turistenes behov og atferd, og dermed skape et pålitelig grunnlag for å vurdere markedsstørrelse og planlegge effektive MICE-utviklingsstrategier.»

I virkeligheten er reisen med å koble MICE med kulturarv og teknologiopplevelser bare virkelig dyp når implementørene vet hvordan de skal introdusere og transformere verdier på en levende og attraktiv måte. Derfor, i tillegg til evnen til å organisere arrangementer, må MICE-folk også være utstyrt med kunnskap om urfolkskultur for å forstå ånden av kulturarv, samt ha en forståelse av teknologi som kan brukes til innholdsproduksjon, noe som bidrar til at arrangementet blir mer attraktivt og interessant.

Nestleder for Dat Viet Tour, Do Van Thuc, sa: Sammenlignet med land i regionen som Thailand og Singapore, har Vietnam en fordel når det gjelder servicekostnader, men det mangler fortsatt synkronisering og sammenheng mellom elementene som utgjør MICE, som transport, overnatting, mat og drikke, sted osv., noe som fører til manglende evne til å skape virkelig konkurransedyktige produkter. Bortsett fra Hanoi og Ho Chi Minh-byen, mangler de fleste steder fortsatt nok plass til å organisere store arrangementer. Dette er flaskehalser som må overvinnes for å øke konkurransefortrinnet til Vietnams MICE-turisme, kombinert med å fremme kommunikasjon om styrkene til MICE-turisme for å tiltrekke seg store internasjonale grupper.

Fru Tran Nguyen, assisterende generaldirektør i Sun Groups underholdnings- og feriestedsavdeling, ga et eksempel med Ban May i Fansipan – hvor husene til etniske minoriteter i høylandet omhyggelig ble brakt tilbake fra landsbyene i Sa Pa, der folk faktisk bor, lager mat, vever osv.; eller tilfellet med vanndukkeshowet kombinert med avanserte teknologiske effekter som ble brakt til Phu Quoc, og som hjalp turister med å få autentiske opplevelser av fargene i vietnamesisk kultur. Dette er merkene som skaper konkurransefortrinn for destinasjonen.

Fru Nguyen håper at med den store investeringen i en rekke prosjekter i Phu Quoc som skal betjene APEC 2027, vil Pearl Island snart bli et nytt symbol på Vietnams MICE-turisme, og bidra til å etablere Vietnams MICE-posisjon på verdens MICE-kart.

TRANG ANH

Kilde: https://nhandan.vn/di-san-va-cong-nghe-chap-canh-cho-du-lich-post918822.html