Dette er de fremtredende problemene som de fleste leserne har rapportert om tjenestene og infrastrukturen på Tan Son Nhat lufthavn. Leserne anbefaler at flyplassledelsen lytter til dem og gjør nødvendige justeringer så snart som mulig.
Passasjerer står i kø for å sjekke inn på den internasjonale terminalen på Tan Son Nhat internasjonale lufthavn - Foto: CONG TRUNG
I artikkelen som leserne sendte til Tuoi Tre Online , «Noen kommentarer om Tan Son Nhat flyplass», dreide de fleste av lesernes meninger seg om en gruppe problemer med flyplasstjenester, som at mat og drikke er for dyrt, ustabilt wifi, teknologitaxier er vanskelige å rekke eller rotete, og køen for av- og innkjøring er alltid «lang» og ganske lang...
Høye priser, mangel på konkurranse
Problemet med høye priser på Tan Son Nhat flyplass er en vanlig bekymring for mange lesere. Minh Hien reflekterte over at det er få gratis vanndispensere i den internasjonale terminalen, og at passasjerene må stå i kø. Mineralvannsdisken tar titusenvis av dong per flaske.
Tvert imot, i noen andre områder godtar ikke salgsautomater penger, noe som tvinger passasjerer til å gå til disker som selger varer til høyere priser, noe Nguoi Sg gjenspeiler.
«På innenriksterminalen er det 10 000 VND-flasker med vann ved automaten, men når automaten ikke fungerer, blir passasjerene tvunget til å gå til kiosken for å kjøpe samme type vann for 20 000 VND.»
Lesere Ng. Hung Analysen om at prisen på mat og drikke på flyplassen er dyr har en grunn. Etter denne leserens mening ville flyplassen umiddelbart blitt et marked, en mathall og en spesialrestaurant hvis prisen var like billig som utenfor.
For å bringe mat, matlaging, ansatte ... inn til flyplassen, må du legge inn bud, den faktiske kostnaden er veldig høy, og å selge til den prisen gir også bare veldig liten fortjeneste.
Matservering på flyplassen er dyr - Foto: CONG TRUNG
I mellomtiden kommenterte leser Huong Vu at prisene på mat og drikke ved flyplassskrankene bare er overkommelige for noen få med penger, eller for de som virkelig trenger det med en gang.
Leseren Pho kommenterte også sin opplevelse av å spise en bolle med pho med en kopp kaffe for nesten 600 000 VND. Denne leseren kommenterte at prisen var ... «skyhøy».
Leser Hung Thanh deler den samme opplevelsen, og lytter til kjente meninger om tilbakemeldinger fra flyplasstjenester mange ganger, mange år, men fortsatt ingen vesentlige endringer.
«Da vi var på Tan Son Nhat flyplass, spiste familien min pho og drakk mineralvann. Da vi betalte regningen, ble vi andpustene. Det var utrolig dyrt», sa leser Hung Thanh.
Et annet stort problem passasjerer klager over er den uvennlige holdningen til flyplasspersonalet, spesielt i toll- og sikkerhetsområder.
Leser Kel reflekterer over at prisene på Tan Son Nhat flyplass er blant de dyreste i regionen, om ikke i hele verden . Holdningen til tollvesenet og flyplasssikkerheten er uvennlig, skjemmende og pretensiøs. Sørstatene har vært integrert med verden i lang tid, men denne internasjonale porten til Sørstatene er fortsatt langt fra på nivå med andre.
Quang Minh rapporterte at immigrasjonspersonalet sjelden var vennlige og hadde en kald holdning, noe som fikk passasjerene til å føle seg ukomfortable.
«Jeg dro for omtrent en uke siden om morgenen, og den dagen satt utallige passasjerer fast i sikkerhetskontrollen og immigrasjonskontrollen, mens måten personalet sjekket passene på oppførte seg som om det ikke spilte noen rolle om noen var forsinket.»
«Alle sto der, forferdet, og ristet på hodet, til og med utenlandske turister. Den dagen måtte flyselskaper som Qatar, Singapore Airlines og Vietnam Airlines sende ansatte med passasjernavnskilt til sikkerhetskontrollen for å finne passasjerene sine, fordi de allerede hadde sjekket inn passasjerene sine, men når det gjaldt sikkerhetsprosedyrer for avgang og innreise, var det kø, og flyet var i ferd med å lette», kommenterte leser Quang Minh.
Mange lesere delte sin skuffelse over at servicepersonalet burde være blide og høflige, men her er det motsatt. På andre internasjonale flyplasser er personalet derimot alltid smilende og vennlige mot kundene.
Auto Gate-systemet (automatisk inn- og utgang) er utstyrt på den internasjonale terminalen, men mange passasjerer klager over at det er vanskelig å bruke eller har feil - Foto: CONG TRUNG
Venting på immigrasjonsprosedyrer « hjemsøker » turister
Problemstillingen rundt immigrasjonsprosedyrer ble også nevnt av mange lesere. En leser fortalte om et tilfelle der han også var forsinket, og en student ble bedt om å fortsette med prosedyrene fordi han var mer enn 10 minutter forsinket.
«Jeg lot henne også gå først. Da jeg gikk gjennom tollen og løp andpusten til gaten, så personalet meg og pustet lettet ut og sa: «Sir, vi sendte nettopp noen ut for å lete etter deg.» Da jeg kom tilbake til hjemlandet mitt, tok det meg bare under fem minutter å gå gjennom sikkerhetskontrollen.
Den automatiske immigrasjonsporten på Tan Son Nhat flyplass er sannsynligvis bare der for syns skyld og ikke brukt av mange, fordi den ikke var designet for at mange skulle bruke den mens det er en lang kø med folk som venter på den andre siden» – delte denne leseren.
Lesernes kommentarer Jeg er utlending og har prioritet når jeg skal reise til Thailand for å reise inn og ut av landet. Når jeg returnerer til Vietnam, kan jeg bare bruke den automatiske porten når jeg kommer inn, men ikke når jeg går ut. Jeg må stå i kø lenge.
Kofferten min var skadet, og jeg ønsket å få 300 000 VND i erstatning fra Ruili China. Jeg ventet i to uker, og til slutt sendte de meg et dokument som jeg måtte skrive ut og signere for å bekrefte. Det var for mye, så denne leseren ga opp.
I mellomtiden, på Beijing flyplass i Kina, hvis kofferten din går i stykker, trenger du bare å gå til skranken, så vil de umiddelbart gi deg 300 yuan (mer enn 1 million VND) uten å måtte si eller skrive noe komplisert. Gratis vann for passasjerer ved boardinggatene er noen ganger tilgjengelig og noen ganger ikke, og hvis det er det, gir de deg ikke gratis pappkrus, mens alle flyplasser i Kina har gratis vann overalt.
Må forbedres for å møte passasjerenes forventninger
Tan Son Nhat lufthavn står for tiden overfor mange problemer som må forbedres for å møte passasjerenes behov og forventninger. Lesernes kommentarer er et viktig grunnlag for at myndighetene og flyplassadministrasjonen skal kunne gjøre rettidige justeringer. I tillegg til noen infrastruktur- og serviceproblemer, sier mange meninger at trafikkforbindelser og transport på flyplassen fortsatt har mange mangler.
Leser Coc sa at for å ta en taxi til innenriksterminalen, må man dra kofferten sin gjennom innenriksterminalen over en lang avstand. Det var dager da man ikke visste hvor man skulle dra og måtte gå rundt og lete etter inngangen. For å parkere motorsykkelen måtte man gå gjennom den internasjonale terminalen og måtte også gå rundt for å komme dit fordi man ikke visste veien.
En leser som heter HT sa at jeg ser folk snakke hvert år og nesten bare stoppe med å gi forslag, men om folk lytter og forbedrer seg eller ikke er et spørsmål om flaks, men som oftest uflaks. For eksempel, når man bringer kunder med motorsykkel, vet ikke folkene som venter hvor de skal parkere for å vente på Grab, parkerer fra start til slutt og krangler og slåss som om de spiser. Frem til nå forstår jeg fortsatt ikke hvorfor det ikke er noen tunnel fra parkeringsplassen til stasjonsområdet, å måtte krysse strømmen av biler er både farlig og overbelastet.
Leserne thie****@gmail.com sa at de ofte reiser fra Ho Chi Minh-byen til andre steder hvis det finnes en flyplass, men aldri har vært på flyplassen med motorsykkel, bil, taxi eller med familiehenting. Alle reiser til og fra flyplassen med buss. Billig, kult, ingen bekymringer for trafikkork eller å være forsinket.
Noen forslag til Tan Son Nhat flyplass[annonse_2]
Kilde: https://tuoitre.vn/dich-vu-an-uong-cho-xuat-nhap-canh-van-am-anh-du-khach-di-den-tan-son-nhat-20241230162119881.htm
Kommentar (0)