Høydepunkter fra det ledende 4-stjerners hotellmerket

Midt i det travle turistsenteret Bai Chay skiller Saigon Ha Long Hotel seg ikke bare ut med sine arkitektoniske høydepunkter i et kjølig grøntområde, men etterlater også et inntrykk med sin kvalitet og profesjonelle service. Dette merket fortsetter å bli bekreftet av den mest prestisjefylte prisen i Vietnams turistindustri i 2025 - Topp 10 beste 4-stjerners hotellene i Vietnam.

Saigon Ha Long Hotel ligger i hjertet av kystbyen, med utsikt over Ha Long-bukten ovenfra, midt i de kjølige, grønne furuåsene i Bai Chay-distriktet. Saigon Ha Long tilbyr et moderne feriested med en 15-etasjers bygning, 205 komfortable soverom, 5 villaer i furuåsene, 3 restauranter, 4 barer, 6 multifunksjonelle møterom, massasjeområde, svømmebasseng, tennisbane og til og med et cruiseskip for å besøke bukten.

Kult grøntområde som tilbyr varierte tjenester på Saigon Ha Long Hotel.

«Vi streber alltid etter harmoni mellom landskap, service og servicekvalitet. Grønt landskap, profesjonell service og en praktisk og komfortabel opplevelse er faktorene som skaper Saigon Ha Longs merkevare og posisjon i turistenes hjerter», sa Nguyen Thai Hung, daglig leder for Saigon Ha Long Hotel Tourism Joint Stock Company.

Hotellet har derfor siden design og bygging gjort en innsats for å bevare de vakre furuåsene, øke grøntområdet og skape et naturvennlig miljø. Hvert år utføres det regelmessig vedlikehold og oppgradering av fasilitetene, noe som sikrer at alt utstyr alltid fungerer optimalt. Hotellet er en pioner innen anvendelse av miljøstyringssystemet ISO 14001:2015, og prioriterer bruk av vennlige, energisparende materialer, med sikte på en grønn turismemodell, en uunngåelig trend innen bærekraftig turisme.

Det som gjør Saigon Ha Long-merket unikt, er den omfattende, fleksible og vennlige servicekvaliteten. I tillegg til overnatting tilbyr hotellet en rekke tilleggstjenester, som bestilling av flybilletter, sightseeingturer, leie av båter i bukten, parkbilletter, sightseeing med sjøfly ... noe som hjelper besøkende med å enkelt oppleve reisemålets fulle skjønnhet. Personalet er godt trent, snakker godt engelsk, håndterer situasjoner profesjonelt og gir alltid den beste servicen til besøkende.

Saigon Ha Long Hotel ble hedret i kategorien «Topp 10 beste 4-stjerners hoteller».

Hotellet er også høyt verdsatt for sin kreative kundeservice. Kampanjeprogrammer, fleksible rabatter, VIP-insentiver, gaver, gulltimer, poengopptjening for belønninger eller insentiver for henvisninger implementeres jevnlig, noe som bidrar til å opprettholde et stabilt antall kunder og bygge et fellesskap av lojale kunder. Prosessen med å håndtere tilbakemeldinger og klager utføres profesjonelt gjennom 5 trinn fra resepsjon til etterbehandlingsovervåking, noe som demonstrerer en læringsånd og ansvar i hver tjeneste.

Ikke bare det, Saigon Ha Long bidrar også aktivt til lokalsamfunnet. Enheten deltar jevnlig i frivillige aktiviteter, støtter lokal velferd; samtidig opprettholder de et profesjonelt arbeidsmiljø og sikrer rettighetene til mer enn 120 ansatte, hvorav over 90 % er lokale. Opplæring, belønning og læringsoppmuntring hjelper de ansatte med å stadig forbedre ferdighetene sine, og skaper et solid grunnlag for servicekvalitet.

Takket være en effektiv ledelsesstrategi har hotellets forretningsdrift alltid opprettholdt en jevn vekst. I 2024 ønsket Saigon Ha Long velkommen 55 077 besøkende, og nådde 37 192 romdøgn, med en rombeleggsprosent på 49,57 %. Bare i løpet av de første 9 månedene av 2025 nådde dette tallet 43 327 besøkende, og 31 209 romdøgn, med en beleggsprosent som økte til 55,77 %, noe som tydelig demonstrerer merkets appell midt i hard konkurranse i 4-stjerners hotellsegmentet.

Til tross for suksessen står Saigon Ha Long Hotel fortsatt overfor hard konkurranse, sesongmessige rombeleggsrater og behovet for å oppgradere infrastruktur og høykvalitets menneskelige ressurser. Å opprettholde standarden for «grønt hotell» og digital transformasjon krever også store investeringer for å opprettholde posisjonen som et ledende 4-stjerners merke.

Serverer frokostbuffé for internasjonale gjester på hotellet.

Hotellet har blitt tildelt fortjenstbevisninger mange ganger av Vietnam Tourism Association, folkekomiteen i Quang Ninh -provinsen, turistdepartementet i Quang Ninh (nå departementet for kultur, sport og turisme) og Vietnam Federation of Commerce and Industry (VCCI) for sine enestående prestasjoner; vant ASEAN Green Hotel Award i 2012 og 2018; og vant Vietnam Tourism Award mange år på rad.

Enhetslederen fortalte om utviklingsretningen og sa at hotellet vil fortsette å forbedre tjenestene sine, utvikle seg mer bærekraftig, bidra til å spre det vakre bildet av Quang Ninh-turismen og løfte Saigon Ha Long-merkevaren på det vietnamesiske turistkartet.

Ha Phong

Kilde: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html