Vietnamesiske bedrifter bruker kunstig intelligens for å fremme ESG, sikkerhet og innovasjon

(Dan Tri) – Mange bedrifter forteller at de bruker kunstig intelligens til implementering av ESG, noe som hjelper bedrifter med å optimalisere driften, gjøre prosesser transparente, redusere kostnader og øke effektiviteten.

På workshopen «Implementering av ESG med AI, hva bør bedrifter gjøre?», arrangert av avisen Dan Tri og Institutt for vitenskap og teknologi i Ho Chi Minh-byen i ettermiddag (14. august), delte mange bedrifter sine praktiske erfaringer med bruk av AI i ESG-implementering.

Setter sikkerhet og menneskelig innovasjon først når man bruker AI

Tran Phuong Nga, daglig leder i Thien Long Group, fortalte at selskapet kombinerer kunstig intelligens med menneskelig kunnskap for å skape en bærekraftig fremtid. «Konsernet har gått fra å være et rent produksjonsselskap til et oppdrag om å «spre verdien av lykke og livslang læring», med utgangspunkt i det interne arbeidsmiljøet og deretter utvidet til lokalsamfunnet», sa hun.

Konsernets ESG-strategi fokuserer på budskapet om å «inspirere og tilby omfattende løsninger for en livslang reise med læring og lykke» med Eco-Style-produkter laget av miljøvennlige materialer og en grønn livsstil.

Fru Tran Phuong Nga, administrerende direktør i Thien Long Group, deler praktisk erfaring med bruk av kunstig intelligens i ledelse og erfaring med å overvinne juridiske barrierer (Foto: Nam Anh).

Ledelsen i Thien Long Group sa at selskapet har implementert seks initiativer, inkludert optimalisering av grønn emballasjedesign, bruk av AI-roboter til dataregistrering, analyse av CSR-innholdstrender (bedriftens samfunnsansvar), automatisk analyse av ESG-data og optimalisering av interne prosesser.

Med et eksempel på en spesifikk AI-applikasjon sa Nga at gruppen har brukt AI til å evaluere og lage bilder for CSR-aktiviteter, noe som bidrar til å redusere repeterende arbeid, forkorte behandlingstid og forbedre medarbeidertilfredsheten. «Selskapet organiserer også mange interne opplæringskurs og bruker AI i mer transparent kundeservice. Vårt syn er at bruk av AI innen ESG vil hjelpe bedrifter med å redusere kostnader og øke effektiviteten», sa Nga.

Selv om det ikke finnes noen detaljert juridisk korridor, sa gruppens ledere at de fortsatt overholder gruppens generelle regler, og sikrer etiske og opphavsrettslige prinsipper når de bruker AI.

Ifølge gruppens ledere jobber Thien Long med AI basert på to kjerneprinsipper. Det første er informasjonssikkerhet, bygging av interne AI-modeller basert på åpne modeller, og anvendelse av strenge regler for å forhindre datalekkasjer, i samsvar med gjeldende lover.

Fru Nga sa at bedrifter kombinerer menneskelig kunnskap med kunstig intelligens for å bevege seg mot bærekraftig utvikling (Foto: Nam Anh).

I tillegg må man overholde immaterielle rettigheter, begrense avhengigheten av kunstig intelligens for å beskytte kreativitet og menneskelig intelligens; sørge for at produkter hovedsakelig er dannet fra menneskelig intelligens og innsats for å være juridisk beskyttet.

Fru Nga understreket at i sammenheng med Vietnams perfeksjonering av det juridiske rammeverket for AI, må bedrifter proaktivt være oppmerksomme på juridiske faktorer for å forebygge og minimere risikoer.

AI gir mange fordeler

Fra et FDI-foretak sitt perspektiv sa Nguyen Thi Van Khanh, visedirektør i Gamuda Land Vietnam, at gruppen har forpliktet seg til å implementere ESG fra 2021 med en spesifikk plan for en 5-års syklus, med sikte på et mål om netto nullutslipp innen 2050.

Ifølge Khanh gir AI mange fordeler, som automatisering, personalisering, forbedret arbeidseffektivitet, støtte til rask og nøyaktig beslutningstaking, sparing av driftskostnader, samt transparente prosesser og forebygging av svindel.

«Anvendelsen av AI byr imidlertid også på fire store utfordringer, inkludert høye investeringskostnader innen teknologi og behovet for å vedlikeholde dem i mange år; mangel på spesialiserte menneskelige ressurser innen AI, vanskeligheter med å tiltrekke seg topptalenter; problemer med datasikkerhet og personvern; og vanskeligheter med å vurdere langsiktige konsekvenser når teknologien endrer seg raskt», sa hun.

Nguyen Thi Van Khanh, visegeneraldirektør for Gamuda Land (Foto: Nam Anh).

For å møte interne behov viste lederne i Gamuda Land Vietnam til at selskapet har utviklet AI-chatboten «Gamuda Bot UNIFY» for å hjelpe ansatte med å søke etter informasjon om gruppen. Etter tre måneders drift har denne chatboten behandlet mer enn 9000 forespørsler, betjent 186 brukere med mer enn 2600 verdifulle svar, og den vil fortsette å bli trent og oppgradert.

«I tillegg bruker Gamuda Land Vietnam også kunstig intelligens til å evaluere, analysere og administrere data fra infrastrukturprosjekter, prioritere utviklingen av grønne økosystemer, med fokus på å designe naturlig sirkulasjon av sollys og vind for å skape merverdi for kundene. Kraften til kunstig intelligens maksimeres når den forvaltes transparent og brukes ansvarlig», understreket Khanh.

På workshopen understreket førsteamanuensis Dr. Nguyen Duc Trung, rektor ved Banking University of Ho Chi Minh City, også at AI sterkt støtter mange ledelsesfaser.

«På skolen har hver ansatt sin egen AI, som hjelper med planlegging, dataanalyse, optimalisering av personalressurser, innkjøp, distribusjon, risikostyring og til og med automatisk å finne og screene passende kandidater, slik at de ansatte bare trenger å intervjue. AI deltar også i å analysere kundeatferd for å tilpasse tjenester, automatisk svare, beregne lagerbeholdning og koordinere varer i tide», siterte han.

Herr Trung mener at AI ikke kan erstatte mennesker i nær fremtid, men vil følge dem som en «venn» og støtte oppnåelsen av to mål: digital transformasjon og grønn transformasjon. AI bidrar til å bygge ESG-rapporter, påpeker mangler, og forbedrer dermed effektiviteten i styringen og bærekraftig utvikling av organisasjonen.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm