MSB og reisen mot datamestring

(Dan Tri) – I den digitale tidsalderen er hastighet og forståelse nøkkelfaktorer. Evnen til å effektivt utnytte og analysere data hjelper Maritime Bank (MSB) med å forstå kundeatferd i sanntid.

Data er både en ressurs og et kjernefundament som skaper en smidig, differensiert og personlig tilpasset økonomisk opplevelse, og som hjelper MSB med å ta forretningsbeslutninger raskere og mer effektivt.

Innen 2025 vil MSB fullføre utrullingen og ta i bruk hele pakken med IBMs ledende moderne sentraliserte stordataplattformer, inkludert Watsonx.Data, Watsonx.AI og Cloud Pak for Data.

Denne strategiske investeringen bekrefter at MSB er klar for revolusjonen med å gjøre data om til dyp kundeforståelse, og dermed være pionerer i utviklingen av personlige finansielle løsninger i høy hastighet, og viske ut gapet mellom tradisjonelle banktjenester og moderne kundeforventninger.

I tillegg er teknologiplattformen MSB bruker utformet i henhold til avanserte sikkerhetsstandarder, noe som sikrer informasjonssikkerhet og omfattende beskyttelse av kundedata.

For MSB er forståelse kjernen i digital transformasjon (Foto: MSB)

Banken har bygget en enhetlig datainfrastruktur som sikrer at alle bankaktiviteter skjer raskt og nøyaktig. Implementeringen av IBM Watsonx.Data er vanligvis et banebrytende skritt, som effektivt kombinerer fleksibiliteten og kostnadsoptimaliseringen til Data Lake med den høytytende spørringen og gode styringen til Data Warehouse.

Med denne plattformen kan MSB behandle data med ulik kompleksitetsgrad samtidig, fra tradisjonelle strukturerte data til semistrukturerte, ustrukturerte, vektordata eller kunstig intelligens-applikasjonsdata...

Data er ikke lenger isolert i separate systemer, men sentralisert på en enhetlig plattform, slik at banker kan utnytte dem umiddelbart og omfattende.

MSB stopper ikke bare ved lagring eller prosessering, men integrerer også Watsonx.AI – en avansert plattform for kunstig intelligens med store språkmodeller som er spesielt optimalisert for finansnæringen.

Som et resultat blir data en «levende ressurs» som hjelper MSB med å analysere, forutsi og fremme automatisering i forretningsdriften. Kombinasjonen av høyhastighetsbehandlingsmuligheter og AI-muligheter skaper en syklus av «forståelse av kundeatferd» med høy nøyaktighet og nesten ingen forsinkelse.

For å effektivt håndtere hele datalivssyklusen, fra innsamling, forberedelse, integrasjon til analyse, tok MSB også i bruk IBM Cloud Pak for Data, noe som hjelper MSB med å optimalisere kostnadene ved fleksibel lagring av data både lokalt og i skyinfrastruktur, samtidig som det sikrer streng overholdelse av retningslinjer for personvern og datakvalitet.

Gjennom datavirtualiseringsfunksjonen kan MSB få tilgang til alle historiske data spredt over dusinvis av forskjellige systemer uten å lage fysiske kopier, og dermed optimalisere ressurser og øke hastigheten på informasjonsutnyttelsen.

Nguyen Quoc Khanh – direktør for MSBs teknologiavdeling – delte: «MSB er ikke lenger avhengig av separate rapporter eller manuell analyse.»

I stedet kan banker raskt konvertere rådata til standardiserte informasjonsblokker, klare til å integreres i smarte applikasjoner, analysesystemer eller AI-modeller for å tjene forretningsdrift og beslutningstaking i sanntid.»

Data er grunnlaget for at MSB skal kunne skape personlige økonomiske løsninger i høy hastighet (Foto: MSB)

Den nye datainfrastrukturen er grunnlaget for en rekke prosjekter som MSB implementerte med suksess i fjor. Et typisk eksempel er Martech – en flerkanals markedsførings- og dataanalyseplattform som lar banken forstå kunder i hvert kontaktpunkt og proaktivt foreslå produkter og tjenester til rett tid, til rett person og til rett behov.

Data blir broen der banker kan samhandle dypt og gi personlig verdi, noe som skaper overraskelse, glede og får kundene til å føle seg forstått og verdsatt.

MSB har gjort data om til et verktøy for å forkorte tid, forbedre opplevelsen og utvide tilgjengeligheten til tjenester (Foto: MSB)

Datadrevet innsikt hjelper også MSB med å forme digitale finansielle produkter med tydelig verdi. Spesielt M-Flex, en online boliglånsløsning på opptil 15 milliarder VND med en godkjenningsprosess på bare 4 arbeidstimer.

Hele prosessen fra registrering til utbetaling skjer på nett, noe som gir bedriftskunder fart og initiativ. Dette er et bevis på hvordan MSB gjør data om til et verktøy for å forkorte tid, forbedre opplevelsen og utvide tilgjengeligheten til tjenestene.

MSB bygger ikke bare et moderne teknologisystem, men legger også grunnlaget for dyp kundeforståelse. Når data blir «fellesspråket», kan MSB kommunisere med brukere basert på forståelse og verdi, i stedet for bare å stole på prosesser eller produkter.

Banken prioriterer også informasjonssikkerhet i all sin virksomhet. Alle transaksjoner og kundedata er beskyttet, i henhold til internasjonale standarder for informasjonssikkerhet, noe som forsterker sterk tillit til en trygg, transparent og bærekraftig digital bank.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm