Vietnamesisk turisme må sikte mot et attraktivt og elegant image i det internasjonale markedet.

Det nasjonale turistmerket må bygges på en mer profesjonell og omfattende måte, og skape et attraktivt, trygt og elegant bilde av Vietnam i det internasjonale markedet.

På Verdens turismedag sa Dr. Trinh Le Anh at Vietnam trenger mange strategier for å utvikle bærekraftig turisme. (Foto: NVCC)

I anledning Verdens turismedag (27. september) hadde The World and Vietnam Newspaper et intervju med Dr. Trinh Le Anh (Universitetet for samfunnsvitenskap og humaniora - Vietnam National University, Hanoi) om utfordringene i Vietnams turistindustri og nåværende utviklingstrender.

Mange utfordringer for vietnamesisk turisme

Hvilke enestående prestasjoner har den vietnamesiske turistnæringen, etter din mening, oppnådd de siste årene, spesielt etter Covid-19-pandemien?

De siste årene, spesielt etter Covid-19-pandemien, har Vietnams turistindustri oppnådd mange bemerkelsesverdige resultater.

Først og fremst kan vi nevne den sterke oppgangen til internasjonale og innenlandske turister. Kjente reisemål som Hanoi, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc ... har raskt gjenopprettet sin posisjon på det regionale og globale turismekartet.

Myndighetene og reiselivsbedriftene har tett koordinert og anvendt teknologi for å innovere måter å markedsføre og komme i kontakt med kunder på.

Dette har hjulpet Vietnam ikke bare med å tiltrekke seg turister, men også med å skape mange nye og mer attraktive turismeprodukter og -tjenester. I tillegg har innenlandsturisme også fått et gjennombrudd, med sterk deltakelse fra lokalsamfunn, noe som har skapt unike kulturelle og naturlige turismeprodukter.

Vietnam bygger sitt image som et trygt, vennlig og mangfoldig reisemål med et betydelig bidrag fra bærekraftige turismemodeller. Etter pandemien har antallet internasjonale turister til Vietnam økt kraftig.

Ifølge data fra det generelle turistdepartementet ønsket Vietnam velkommen nesten 10 millioner internasjonale besøkende i 2023, et imponerende antall sammenlignet med det opprinnelige målet på 8 millioner. Når det gjelder innenlandsk turisme, registrerte Vietnam 101 millioner innenlandske besøkende i 2022, noe som overgikk rekorden før pandemien og viser en sterk gjenoppretting av det innenlandske turismemarkedet.

Dette er et resultat av fleksible endringer i regjeringens stimuleringspolitikk for turisme, kombinert med attraktive kampanjer for turismefremme og bruk av digital teknologi. Utviklingen av bærekraftig turisme er også bemerkelsesverdig.

Programmer som «Grønn turisme» i Phu Quoc, Ha Long, eller modeller for samfunnsturisme på steder som Sapa og Ninh Binh har bidratt til å fremme vietnamesisk turisme mot målet om bærekraftig utvikling og å være mer ansvarlig overfor miljøet.

Hvilke utfordringer mener du landets turistnæring står overfor i dagens situasjon?

Vietnams turistindustri står fortsatt overfor mange utfordringer i dagens situasjon. Ifølge Verdens økonomiske forums (WEF) globale rapport om konkurransedyktighet innen turisme for 2023, er Vietnam bare rangert som nummer 63 av 140 land.

Selv om det er en forbedring sammenlignet med tidligere år, viser dette at det fortsatt er mye å gjøre for å forbedre posisjonen til landets turistnæring. Hard konkurranse fra land i regionen og rundt om i verden krever at vi kontinuerlig forbedrer servicekvaliteten, investerer tungt i turistinfrastruktur og skaper flere unike opplevelser.

Videre er miljøvern og bærekraftig utnyttelse av naturressurser for turismeutvikling fortsatt store problemer som krever deltakelse fra hele samfunnet.

En annen utfordring er menneskelige ressurser. Ifølge en undersøkelse fra Vietnams nasjonale turistadministrasjon forlot opptil 60 % av turistarbeiderne bransjen under pandemien, noe som forårsaket en alvorlig mangel på høykvalifiserte menneskelige ressurser når turismen tar seg opp igjen. Dette krever at opplærings- og kompetansehevingsprogrammer implementeres sterkere for å møte bransjens økende behov. For å kunne konkurrere på den internasjonale arenaen må vi fokusere mer på å forbedre kvalifikasjonene og ferdighetene til turistarbeiderne, fra ledere til direkte servicepersonell.

Til slutt er miljøvern og forvaltning av turismeressurser også svært bekymringsfullt. For eksempel står kjente reisemål som Ha Long-bukten eller Hoi An overfor en overbelastning av turister, noe som legger stort press på infrastruktur og økosystemer. Dette er et vanskelig problem ikke bare i Vietnam, men også i mange land rundt om i verden.

Trender innen bærekraftig turismeutvikling og -opplevelser

Bærekraftig turisme er en global trend. Hvordan vurderer du Vietnams innsats for å utvikle bærekraftig turisme?

Vietnam har gjort store anstrengelser for å utvikle bærekraftig turisme, fra å anvende miljøvennlig planleggingspolitikk til kampanjer for å bevare kultur- og naturarv. Et typisk eksempel er samfunnsturismemodellen i de nordlige fjellprovinsene som Sa Pa og Mu Cang Chai, hvor lokalsamfunn er opplært til å forvalte turisme, bevare kulturell identitet og beskytte miljøet.

Økoturismeområder som Cat Tien nasjonalpark eller Phong Nha-Ke Bang har også gitt positive bidrag til bærekraftig utvikling gjennom bevaring av biologisk mangfold og gjennom å tilby naturturismeopplevelser.

For å utvikle turismen mer bærekraftig i fremtiden, må Vietnam investere mer i grønn infrastruktur, forvalte turismeressurser effektivt og utvikle strategier for å lære opp både turister og innbyggere om miljøvern. Samtidig må det finnes en prioritert politikk som oppmuntrer reiselivsbedrifter til å anvende bærekraftige forvaltningsmodeller og bruke fornybar energi.

Internasjonale standarder for bærekraftig utvikling, som ISO 14001, må også anvendes i større grad. ISO 14001 er en internasjonal standard for miljøledelsessystemer som hjelper organisasjoner og bedrifter med å håndtere miljøpåvirkningen sin mer effektivt. Innen turisme støtter denne standarden ressursreduksjon, avfallshåndtering og økosystembeskyttelse, og bidrar dermed til å utvikle bærekraftig turisme.

Anvendelsen av ISO 14001 styrker også omdømmet til reiselivsbedrifter, tiltrekker seg miljøbevisste turister og sikrer samsvar med miljøvernlover. Dette skaper langsiktige sosioøkonomiske fordeler, samtidig som det forbedrer bildet av vietnamesisk turisme på den internasjonale arenaen.

Hva er potensialet for å utvikle opplevelsesturisme i Vietnam fra ditt perspektiv? Hvilke typer opplevelsesturisme kan utvikles sterkt i nær fremtid?

Opplevelsesturisme er en fremtredende trend i dag, ettersom turister i økende grad søker mer personlige, unike og dyptgående opplevelser. Vietnam – med sine rike naturressurser, mangfoldige kultur og lange historie – har et stort potensial for å utvikle denne typen turisme. For eksempel tiltrekker opplevelsesturisme på landsbygda seg oppmerksomhet fra både internasjonale og innenlandske turister.

Opplevelser som risdyrking i Mekongdeltaet, fiske med fiskere i Hoi An eller håndverk i Hanoi og Hue gir besøkende muligheten til å få en dypere forståelse av det vietnamesiske folkets kultur- og arbeidsliv.

I fremtiden vil turismetyper knyttet til naturutforskning, som fjellklatring, dykking og opplevelsesturisme i områder som Ha Long-bukten, Con Dao og Phu Quoc, utvikle seg sterkt. I tillegg har kulturell og spirituell turisme kombinert med tradisjonelle festivalopplevelser også et stort potensial, som festivaler med Hau Dong-forestillinger eller andre folkekulturelle forestillinger.

Vietnam har gjort mange anstrengelser for å utvikle bærekraftig turisme, fra å anvende miljøvennlige planleggingspolitikker. (Kilde: Nyheter)

Bruk av digital teknologi

Digital teknologi endrer reiselivsnæringen dyptgående. Hvordan vurderer du bruken av teknologi i turisme i Vietnam, og hvilke teknologier kan gi høy effektivitet til landets reiselivsindustri?

Digital teknologi har spilt en nøkkelrolle i å endre måten turistnæringen opererer på, spesielt etter Covid-19-pandemien. I Vietnam har vi begynt å ta i bruk nettbaserte bestillingsplattformer, turistinformasjonssystemer og kontantløse betalingsteknologier, noe som hjelper turister med å enkelt få tilgang til informasjon og tjenester.

Vi har imidlertid fortsatt mye å gjøre for å utnytte teknologiens fulle potensial innen turisme. Kunstig intelligens (KI) og stordatateknologi kan bidra til å analysere turisters atferd, optimalisere markedsføringsstrategier og skape mer personlige opplevelser. Virtuell virkelighet (VR) og utvidet virkelighet (AR) er også teknologier som lover å gi nye opplevelser til turister, spesielt når det gjelder å introdusere kulturell og historisk arv.

For eksempel kan besøkende ved Hue keiserlige citadell bruke VR-briller for å gjenoppleve oldtidens kongelige liv, være vitne til hoffseremonier eller besøke strukturer som har blitt ødelagt over tid. AR-teknologi brukes også ved Ho Chi Minh-byens kunstmuseum, hvor besøkende bruker telefonene eller smartenhetene sine til å se malerier og gjenstander med utvidet informasjon, 3D-bilder og videoer som introduserer skapelsesprosessen, noe som gir et mer dyptgående og levende inntrykk.

I tillegg kan blokkjede brukes i e-billetthåndtering, hotellreservasjoner og forsyningskjedehåndtering innen turisme, noe som forbedrer åpenhet og sikkerhet.

Hva mener du bør Vietnam gjøre for å styrke det internasjonale samarbeidet i turistsektoren, spesielt i lys av den stadig hardere konkurransen?

For å styrke det internasjonale samarbeidet innen turisme, må Vietnam delta sterkere i internasjonale turismeorganisasjoner og -foreninger som Verdens turistorganisasjon (UNWTO), nå FNs turistorganisasjon (UN Tourism), og Verdens økonomiske forum (WEF). Samtidig er det nødvendig å skape gunstige betingelser for å fremme samarbeidsprogrammer mellom innenlandske reiselivsbedrifter og internasjonale partnere.

Dette kan gjøres gjennom internasjonale turistmesser, som ITB Berlin eller WTM London, hvor vi kan lære av hverandre og skape muligheter for samarbeid. Myndighetene må også lage mer fleksible visumpolitikker for å tiltrekke seg internasjonale turister, spesielt fra store markeder som Europa, USA og Japan. Inngåelse av bilaterale og multilaterale avtaler om turismesamarbeid spiller også en viktig rolle i å fremme internasjonalt samarbeid.

Når man ser på suksessene til land med utviklet turistnæring, hvilke lærdommer trekker du for Vietnam?

En av de viktigste lærdommene fra utviklede turistland som Thailand, Japan eller Frankrike er at de har investert tungt i turistinfrastruktur og -tjenester, samtidig som de har opprettholdt høy kvalitet og kontinuerlig innovasjon. Vi bør lære av hvordan de bygger bærekraftige utviklingsstrategier, beskytter miljømessige og kulturelle ressurser og skaper unike og annerledes turistopplevelser.

Det viktigste for å ta Vietnam-turismen til et nytt nivå er effektiv forvaltning og synkron utvikling mellom politikk, infrastruktur og menneskelige ressurser. Vietnam må spesielt fokusere på å investere i servicekvalitet og diversifisere turismeprodukter for å konkurrere med destinasjoner i regionen. Dessuten må det nasjonale turismemerket bygges på en mer profesjonell og omfattende måte, og skape et attraktivt, trygt og elegant bilde av Vietnam i det internasjonale markedet.

Takk, TS!

Kilde: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html