Generasjon Z-oppstartsbedrifter: Inngår avtaler som gale med historiefortelling

(Dan Tri) – Oppstartsmodellen knyttet til digitalt innhold åpner for en ny æra innen handel. På sosiale nettverksplattformer skaper Generasjon Z både digitalt innhold og driver forretninger på en smart måte.

Selger Generasjon Z produkter eller selger historier?

Generasjon Z (de som er født mellom 1997 og 2012) er ikke bare smarte forbrukere, de omformer også aktivt måten digitale virksomheter drives på. Med telefonene i hånden gjør de hver video om til en markedsføringskampanje, og kombinerer salg og historiefortelling i en personlig stil.

Mange generasjon Z-er er ikke avhengige av KOL-er (nøkkelopinionsledere) eller tradisjonell reklame, men bygger sine egne merkevarer med sine egne kreative ferdigheter. De er både eiere og innholdsskapere – en ny generasjon gründere, fleksible, proaktive og mestre forretningsområdet på digitale plattformer.

Sosiale nettverk er i ferd med å forvandles fra en ren underholdningskanal til en modell for et «sosialt handelsnettverk», der brukere kan oppdage produkter, finne inspirasjon og handle sømløst på samme plattform. I dette rommet dukker ofte butikkeiere opp direkte og deler personlige historier, produksjonsprosesser eller produktbrukserfaringer på en intim måte, i stedet for bare å tilby informasjon eller tradisjonell reklame.

Denne tilnærmingen skaper en følelse av samsvar mellom merkevaren og den potensielle kunden, noe som øker tilliten og det umiddelbare engasjementet. Førsteamanuensis Dr. Nguyen Van Thang Long – foreleser ved RMIT University – sammenligner denne modellen med en moderne versjon av «Son Dong Mai Vo», men med en harmonisk koordinering mellom selger og bruker, som alle forteller den samme historien.

Et typisk eksempel er Bai Tom, en sjømatrestaurant i Hanoi grunnlagt av en gruppe unge mennesker fra Generasjon Z. I stedet for å bruke et stort budsjett på anmeldere eller tradisjonell reklame, opprettet de sin egen TikTok-kanal, der de introduserte rettene sine og fortalte om hele oppstartsreisen sin, fra de første dagene med etablering av restauranten til de møtte driftsproblemer.

Videoer laget av eieren selv tiltrekker seg millioner av visninger (Foto: Social Network).

En representant for gruppen delte følgende med Dan Tri- reporteren: «Vi bestemte oss for å ikke stole på anmeldere eller tradisjonell reklame. I stedet opprettet vi vår egen TikTok-kanal, noe som sparte kostnader og ga oss muligheten til å skape i vår egen stil.»

På TikTok nøler ikke restauranten med å vise publikum både den ekte tilbakemeldingen fra kundene og hvordan restauranten håndterer det, gangene da «leken brøt ut» da kundene stormet inn, noe som gjorde at kjøkkenet slet med å takle det.

I stedet for bare å finpusse rettens image, valgte gruppen å fortelle den gjennom hverdagslivet, og bringe positiv energi. Og dette er også grunnen til at TikTok-kanalen deres raskt tiltrakk seg hundretusenvis av følgere, noe som gjorde Bai Tom til et kjent reisemål for unge mennesker i Hanoi.

I Ho Chi Minh-byen er La Family Stinky Tofu-merket til den unge mannen La Phuc Khang (født i 1998) også et levende eksempel på modellen med å selge og fortelle historier samtidig. Khang stoppet ikke bare med å selge merkelige retter, men filmet og redigerte også videoer for å fortelle om sin gründerreise: fra mislykkede oppskriftsforsøk, klager fra naboer på grunn av den særegne lukten av stinkende tofu, til kunder som står i kø foran butikken.

Et klipp nådde en gang nesten 2 millioner visninger over natten, noe som gjorde «The La Family» til et fenomen på sosiale nettverk og i Generasjon Z-kulinarverdenen.

Suksessen til The La Family viser at Generasjon Z ikke trenger et urealistisk polert image. De liker å se ufullkommenheter, for det er slik folk er, det virkelige livet er. Og jo mer ekte historien er, desto lettere er den å spre.

Phuc Khang startet virksomheten sin med stinkende tofu (Foto: NVCC).

Hvis det tidligere krevde en lokasjon og en stor mengde kapital å drive forretninger, kan Generasjon Z nå, med bare en telefon og en rik fantasi, sette opp en «butikk» i det digitale rommet.

Modellen med å kombinere personlig forretningsdrift og innholdsproduksjon er ikke bare populær i Vietnam, men sprer seg også globalt. I USA er Emma Chamberlain – Generasjon Z-videoinnholdsskaper og medgründer av Chamberlain Coffee – et typisk eksempel.

Gjennom sine uformelle kaffevideoer integrerer hun produktene sine på en naturlig måte, og gjør personlige vaner om til effektive markedsføringsverktøy. Som et resultat fikk merket raskt oppmerksomhet på sosiale nettverk og dukket opp i mange store detaljhandelskjeder i USA.

TikTok, Instagram og Facebook er i ferd med å bli nye distribusjonskanaler der hver korte video kan koble seg direkte til kunder. I løpet av tidsrammen på 15 til 60 sekunder kan selgere introdusere produkter, bygge merkevarer og uttrykke personlig stil.

Direktestrømming: historiefortelling og direktesalg

En typisk form for «historiefortelling og salg» er direktestrømming. På plattformer som TikTok og Shopee Live gjør Generasjon Z hver direktestrømming om til en direkte utveksling. De avslutter ikke bare avtaler, men svarer også på spørsmål, deler tips om valg eller forteller hverdagshistorier. På den måten blir merkevarehistorien mer levende, ekte og engasjerende.

Det er imidlertid ikke enkelt å gjøre en direktestrømming vellykket. Truc Dao – en Generasjon Z født i 2001 med mer enn 600 000 følgere på Tiktok – sa: «Direktestrømming høres enkelt ut, fordi det ikke krever mye investering. Alt du trenger er en telefon og noen få iøynefallende produkter. Men folk ser bare det ytre, men det er først når du gjør det at du vet hvor vanskelig det er.»

Dao fortalte at for at direktesendingen skulle være effektiv, måtte hun snakke uavbrutt i 2–3 timer og svare på kommentarer for å samhandle med kunder. Det høres normalt ut, men å opprettholde energien, være både overbevisende og naturlig, og dyktig «lukke avtalen» uten å gjøre seerne ukomfortable, er den største utfordringen.

Truc Dao – en generasjon Z med mer enn 600 000 følgere på Tiktok (Foto: Social Network).

Hun la til at det sendes hundrevis av direktesendinger hver dag, så det er ganske stressende å få seerne til å stoppe opp i mer enn de første fem sekundene. Men selv om seerne blir lenger, er det fortsatt nødvendig å endre innholdet, manuset og til og med improvisere i henhold til situasjonen for å unngå kjedsomhet.

«Bare fordi jeg går direkte betyr det ikke at jeg har seere. Det er dager hvor bare noen få ser på, jeg er nesten alene, det er så skuffende», sa Dao.

For henne handler ikke direktestrømming bare om å selge, men om å finne måter å få publikum til å ville høre henne snakke, like å høre henne snakke og tro på det hun sier. Det er også kjernen i Gen Z-modellen: å selge gjennom historier og personlig energi.

Så, fra en TikTok-video til en direktestrømming, følger Generasjon Z den samme formelen: bruker autentisk innhold for å drive frem følelser, og lar deretter den følelsen overbevise kjøperen. De selger ikke bare et produkt, de selger en livsstil. Og det er det denne generasjonen stoler mer på enn noen reklame.

Sosiale nettverk blir «handleassistenter» for Generasjon Z

Sosiale nettverk er ikke bare en lekeplass for underholdning, men har nå blitt en kraftig «shoppingassistent» for Generasjon Z. Ifølge data fra Statista har mer enn 50 % av Generasjon Z handlet via sosiale nettverk, hvorav 53 % tok kjøpsbeslutninger basert på videoanmeldelser på digitale plattformer. Dette viser at Generasjon Zs shopping ikke bare handler om funksjoner, men også en reise for å lære om følelser, historier og livsstil.

Førsteamanuensis Dr. Nguyen Van Thang Long – foreleser ved RMIT University Vietnam – forklarte at forbrukere ofte tar beslutninger basert på to systemer: rask og langsom tenkning. Rask tenkning er emosjonell og automatisk, og oppstår ofte når forbrukere tiltrekkes av bilder, følelser eller relaterte historier. I motsetning til dette krever langsom tenkning nøye analyse, sammenligning og vurdering, og brukes ofte når man nærmer seg nye eller verdifulle produkter.

For Generasjon Z spiller emosjonelle faktorer en stadig mer dominerende rolle. De er villige til å bruke penger på produkter som uttrykker deres personlighet og livsstil, snarere enn basert på grunnleggende behov.

Eksperten mener at historiefortelling i salg ikke er nytt, men med Generasjon Z blir autentisitet og personalisering i innhold nøkkelen for merkevarer for å knytte kontakter og overbevise unge mennesker.

«Hvis merkevarehistorien kan skape forståelse, bli navngitt og antyde de riktige individuelle behovene, vil Generasjon Z enkelt ta beslutninger instinktivt», kommenterte Long.

Dette driver et dramatisk skifte i salget, fra raskt salg til investering i historiefortelling, personalisering av opplevelser og bygging av emosjonelle forbindelser. «Dette er et tegn på forbrukermodenhet, som tvinger merkevarer til å oppføre seg mer profesjonelt for å beholde kunder på lang sikt», sa han.

Ikke fortell historier på en konvensjonell måte, fortell dem fra din egen vinkel.

Master Le Anh Tu, administrerende direktør i iGem Agency, foreleser ved Fakultet for PR - Kommunikasjon, Universitetet for økonomi og finans, Ho Chi Minh-byen (UEF), mener at det er et veldig positivt tegn at merkevareeiere lager sitt eget innhold for å fortelle merkevarehistoriene sine.

Mester Le Anh Tu mener at det viktigste er å gjøre merkevaren unik, og ikke å forveksle den med noen andre, fra farge og stil til historiefortelling. «Faktisk forstår unge mennesker i Generasjon Z nå veldig godt hva merkevarebygging er», kommenterte han.

Autentisitet og personalisering er nøkkelen til å overbevise unge mennesker (Foto: Freepik).

Når man forteller en historie, er det nødvendig å dyktig innlemme merkets særpreg, slik at seerne kan føle profesjonaliteten og forskjellen. Han understreket også at det ikke er galt å følge trenden, men at man ikke skal kopiere andres eksakte betydning. Hver person bør fortelle historien med sin egen personlighet, historie og perspektiv.

«Når du gjør det, blir innholdet ikke bare attraktivt, men har også sin egen unike stil, som er vanskelig å gli inn i en rekke andre salgskanaler», sa Master Tu.

I tillegg mener førsteamanuensis dr. Nguyen Van Thang Long at historiefortelling ikke alltid er effektivt. Historien må sikre tre faktorer: autentisitet, unikhet og en klar forbindelse til produktfordeler. «Hvis den er oppdiktet eller overdrevet, vil Generasjon Z – som er veldig oppmerksomme og skeptiske til uautentisk innhold – lett gjenkjenne det og vende seg bort», sa han.

Ifølge Mr. Long er ikke alle produkter egnet for historiefortelling. Med høyteknologiske eller forretningsorienterte produkter trenger kundene tydelig informasjon og tekniske data snarere enn følelser. Og når mange merkevarer bruker den samme historiefortellingsformelen, men mangler dybde, vil effektiviteten gradvis avta på grunn av kjedsomhet.

«Det handler ikke om å fortelle historien, det handler om å fortelle den til rett tid, til rett person og på rett måte», understreket han.

Generasjon Z – en dynamisk, kreativ og vågal ung generasjon – setter gradvis sitt preg på det vietnamesiske oppstartsøkosystemet. Med en ånd av å ikke være redd for forandring har mange unge mennesker dristig startet bedrifter innen nye felt, noe som krever banebrytende ideer og utholdenhet.

Veien til å starte en bedrift er imidlertid aldri enkel, spesielt når de møter barrierer når det gjelder kapital, ledererfaring eller press for å opprettholde kontantstrømmen i et svært konkurransepreget marked.

Serien «Generasjon Z Startups» skisserer ikke bare et helhetsbilde av trendene og den nåværende tilstanden til startups blant den unge generasjonen, men skildrer også inspirerende historier fra virkeligheten – unge mennesker som tør å tenke annerledes, gjøre annerledes og er villige til å snuble for å vokse opp.

Målet er å spre et positivt budskap om innovasjonsånden, en smidig men bærekraftig prosess, og oppmuntre unge mennesker til å tørre å prøve – tørre å feile – tørre å stå opp.

Hver delte historie er ikke bare en verdifull lærdom for oppstartsmiljøet, men bidrar også til å motivere og inspirere Generasjon Z til å fortsette å reise seg og bidra til den sosioøkonomiske utviklingen i landet.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/gen-z-khoi-nghiep-chot-don-am-am-tu-viec-ke-chuyen-20250804074316956.htm