Fremskynde saksbehandlingen for innbyggerne.

Gjennom administrative reformer som tar sikte på å tilfredsstille innbyggere og bedrifter, har Khánh Lộc kommune i Trần Văn Thời-distriktet bygget tillit blant folket til tjenestene som tilbys av statlige forvaltningsorganer.

• Reduser byråkratiet, senk kostnadene.
• Forenkle prosedyrer og gjøre ting enklere for folk.
• Fremme løsningen av ikke-geografiske prosedyrer.
• Hjelpe arbeidstakere med å fullføre prosedyrene for å motta dagpenger.

I hovedkvarteret til Khanh Loc kommunes folkekomité vises det i tillegg til forskriftene «4 forespørsler, 4 alltid» mange visuelle propagandaslagord, som for eksempel: «Innbyggernes og bedriftenes tilfredshet er målet og oppgaven til statens forvaltningsorgan»; «Offentlige tjenestemenns ansvar overfor folket: Å ønske varmt velkommen, gi grundig veiledning og løse administrative prosedyrer raskt og i samsvar med forskriftene.» I denne ånden blir innbyggere og bedrifter som kommer hit for å utføre administrative prosedyrer alltid støttet og behandlet entusiastisk og raskt.

Det totale antallet administrative prosedyrer som for tiden implementeres på kommunenivå er 165, og disse er offentlig tilgjengelige i mottaks- og resultatleveringsavdelingen som foreskrevet. Fra begynnelsen av året og frem til nå har kommunens mottaks- og resultatleveringsavdeling behandlet 2680 administrative prosedyrer for folket, hvor 100 % av søknadene ble behandlet i tide eller før planen. Dette inkluderer 564 søknader om signaturautentisering, 1316 søknader om kopiautentisering, 146 søknader om elektronisk autentisering og 654 søknader behandlet på nett. De fleste innbyggere og bedrifter er fornøyde med ånden og holdningen til tjenestemennene som håndterer administrative prosedyrer i mottaks- og resultatleveringsavdelingen.

Innbyggere og bedrifter som kommer til Khanh Loc kommunes mottaks- og resultatleveringsavdeling for å utføre administrative prosedyrer, får alltid entusiastisk støtte og veiledning fra tjenestemennene og embetsmennene der.

Dinh Tan Lac, nestleder i kommunens folkekomité, sa: «Fra begynnelsen av året har kommunens folkekomité utviklet en plan for administrativ reform, mottak av innbyggere og bedrifter, og fortsatt forbedring av effektiviteten ved bruk av offentlige tjenester på nett i kommunen. Kommunens folkekomité utpeker tjenestemenn og embetsmenn med ansvar for spesifikke felt til regelmessig å overvåke administrative prosedyrer i området, og raskt legge dem ut offentlig slik at innbyggere og bedrifter enkelt kan spore og søke i dem. I tillegg utfører kommunens folkekomité effektivt propagandaarbeid på kommunens elektroniske informasjonsnettsted og kommunens radiostasjon for å informere folk om hvordan det skal gå til verket. Gjennom implementeringen av dette arbeidet har mottaks- og resultatleveringsavdelingen gjort gode resultater med å motta innbyggere under prosessen med å løse administrative prosedyrer.»

Bruken av informasjonsteknologi i håndtering av profesjonelt arbeid har blitt viet oppmerksomhet og implementert av profesjonelle tjenestemenn og embetsmenn på kommunenivå. Som et resultat bruker 99 % av tjenestemenn og embetsmenn iOffice-programvaren. Bruken av digitale signaturer og ISO-programvare implementeres i samsvar med forskrifter ved enheten. Totalt 124 administrative prosedyrer på nivå 3 og 4 er gitt. Håndtering av administrative prosedyrer på nett forenkler både tjenestemenn og innbyggere.

Fru Ho Mong Mo, en tjenestemann i kommunens justis- og sivilregisteravdeling, delte: «For tiden tilbyr bruken av elektronisk dokumentbehandling mange bekvemmeligheter og raskere behandling sammenlignet med manuelle metoder. Når innbyggere sender inn dokumenter, får tjenestemenn tilgang til programvaren for å motta dem, presenterer dem deretter for lederen for signering og returnerer resultatene til innbyggerne. Dette hjelper innbyggere og bedrifter med å spare tid, krefter og reisekostnader.»

Herr Nguyen Van Sau fra landsbyen Rach Ruong A i Khanh Loc kommune kommenterte: «Personalet ved servicesenteret er svært entusiastiske, dedikerte og gir utmerket støtte til folk. Tidligere måtte folk gå frem og tilbake for å gjennomføre en transaksjon, prosedyrene var tungvinte, de måtte gå til ett sted for å signere, deretter et annet sted for å få resultatene ... Nå trenger folk bare å gå til kommunens servicesenter, sende inn dokumentene sine, og de får resultatene. Det er veldig enkelt og praktisk.»

I tillegg er det installert overvåkingskameraer ved kommunens mottak og resultatleveringsavdeling, noe som letter inspeksjon og overvåking av aktivitetene og tjenestestilen til de offentlige tjenestemennene der. Siden begynnelsen av året har ikke kommunens folkekomité mottatt noen klager eller begjæringer fra enkeltpersoner eller organisasjoner angående administrative prosedyrer.

«I den kommende tiden vil kommunens folkekomité fortsette å effektivt implementere opplæring og utvikling av kadrer og embetsmenn i henhold til planen som er godkjent av distriktet. Den vil korrigere administrativ disiplin og orden, etikk i offentlig tjeneste i forbindelse med å følge ideologien, etikken og stilen til Ho Chi Minh , regjeringsledet massemobiliseringsarbeid og implementering av regler for grasrotdemokrati. Den vil også fremme bruken av informasjonsteknologi i statlige administrative etaters virksomhet: bruk av iOffice-programvare, implementering av digitale signaturer, programvare med alt på én gang og integrert programvare med alt på én gang», la Dinh Tan Lac til.

Quach Nguyen

Kilde: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html