Techcombanks livsforsikringsselskap har lisens til å drive virksomhet.

Techcom Insurance – et livsforsikringsselskap underlagt Techcombank – har nettopp fått lisens til å etablere og drive virksomhet fra Finansdepartementet. Tidligere har banken også lansert et skadeforsikringsselskap.

Når livsforsikring gis riktig og transparent rådgivning, vil den fremme humanistiske verdier og gi mange gode fordeler. I tillegg til tradisjonelle kanaler distribueres dette produktet i banker - Foto: AI

Leder forsikringsvirksomheten i banken

Ifølge en rapport fra Boston Consulting Group – et ledende globalt konsulentfirma for ledelse, er Techcombank en av de ledende bankene innen implementering av distribusjonsmodellen for bancassurance-forsikring i Vietnam, med en samarbeidsprosess med forsikringsselskaper som har vart i mer enn et tiår.

I mange år har denne banken alltid vært ledende innen salg, blitt den mest suksessrike enheten i blokken, og gitt et viktig bidrag til å diversifisere gebyrinnkrevingskanalene.

Etter å ha lansert skadeforsikringsselskapet TCGI, har Techcombank nylig fått lisens fra Finansdepartementet til å etablere et livsforsikringsselskap kalt Techcom Insurance. Dette viser at banken ekspanderer og tar sikte på å bygge et mer omfattende finansielt økosystem for kundene.

Som en av de største bankene i Vietnam, sa Techcombank at de alltid streber etter å tilby optimale og personlige kundeopplevelser gjennom bruk av moderne teknologi.

Fokus på å tilby trygge og effektive finansielle løsninger for å skape trygghet og tillit for kundene. Takket være dette forbedres bankens tilfredshet og henvisningsindeks for nye kunder (NPS) kontinuerlig.

«Verdi»-økosystemet hjelper banker med å nå en stor, kvalifisert kundebase med overlegne finansielle løsninger. For eksempel vil Techcombank i 2023 opprettholde stabil vekst med den andre posisjonen i bransjen når det gjelder salg av nytt livsforsikring.

I tillegg til gebyrinntekter, er banken også respektert av markedet for sin toårige forsikringskontraktbindingsrate, som er bedre enn gjennomsnittet i bankbransjen, og når omtrent 50 % sammenlignet med gjennomsnittet for kommersielle banker, som vanligvis er 12–20 %.

Invester tungt i digitalisering

Techcombank har ikke bare investert et stort beløp på opptil 500 millioner USD i teknologi for å lede digitaliseringen, men de delte også at de har bygget et solid fundament for forsikringsvirksomheten, som har vært et fokus i bankens strategiske transformasjonsprosess for 10 år siden.

I tillegg til å være pionerer i å samarbeide med store partnere for å utvikle bankforsikring i Vietnam, etablerte banken også en egen forsikringsavdeling for å distribuere den systematisk og i stor skala over hele landet.

Lederne i Techcombank delte at for å realisere visjonen om å «transformere finansnæringen, øke verdien av livet», transformerer banken data kraftig og digitaliserer omfattende, der kundene alltid er i fokus.

«Med den økende og skiftende etterspørselen etter forsikring i verden etter pandemien, er det vår høyeste prioritet å gjøre det mulig for salgsteamet vårt å ha personlige samtaler med hver kunde på en digital plattform», sa en bankrepresentant.

Banken utvikler et flerkanals- og flerbruksøkosystem for å imøtekomme de riktige behovene. One-stop-shop-modellen hjelper kundene med å få tilgang til tjenester mer praktisk, fra banktjenester til forsikring.

I tillegg til utviklingen av systemet har denne banken samarbeidet med «store aktører» innen datadigitalisering (AWS, Salesforce...) for å bygge et team og en teknologiplattform. Samtidig har de tatt i bruk verktøy (Adobe, Personetics...) for å bedre forstå behovene og forbedre smarte samhandlinger med kundene.

Ifølge mange eksperter viser bankenes proaktive gjennomgang av sine forsikringsstrategier deres langsiktige visjon. Dette øker tilpasningen til markedssvingninger og diversifiserer alternativene i økosystemet.

Kilde: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm