Bølgen av nedskalering av nettverket av filialer og transaksjonskontorer finner sted sterkt i det vietnamesiske banksystemet. Dette trekket gjenspeiler presset for å omstrukturere organisasjonen, kutte kostnader, og viser samtidig et tydelig skifte til en digital bankmodell.
En rekke banker varslet nedleggelse av filialer.
Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development ( BIDV ) har nettopp annonsert en plan om å endre transaksjonspunktene. Fra 1. oktober vil BIDV opphøre driften av seks filialer og konvertere fire andre til transaksjonskontorer. Dette er banken med den største totale eiendelen i systemet, og nådde mer enn 2,99 millioner milliarder VND innen utgangen av andre kvartal, en økning på 8 % sammenlignet med begynnelsen av året. Utestående lån nådde nesten 2,18 millioner milliarder VND, innskudd mer enn 2,07 millioner milliarder VND, begge opp 6 %.
Før BIDV kuttet også mange store banker ned nettverkene sine. VietinBank opplyste at de stengte 66 transaksjonskontorer landsdekkende i første halvdel av året, noe som brakte det totale antallet transaksjonspunkter fra 953 (innen utgangen av 2024) til 887. SCB fortsatte å kutte ned 14 transaksjonskontorer til, etter å ha stengt 95 punkter i 2024. I slutten av august kunngjorde LPBank nedleggelsen av 25 postkontorer for transaksjoner i 9 provinser og byer.
Ifølge mange bankeksperter er dette et bemerkelsesverdig tall i sammenheng med nettverket av filialer og transaksjonskontorer som regnes som bankens «ansikt». Nedbemanningen skjer samtidig i mange store finansinstitusjoner, noe som viser at den skiftende trenden har blitt uunngåelig.
Ansatte i en bankfilial teller penger (Foto: Tien Tuan).
Hvorfor kutter bankene nettverkene sine?
Ifølge Dr. Chau Dinh Linh, foreleser ved Bankuniversitetet i Ho Chi Minh-byen, er hovedårsaken endringen i kundeatferd. «Grunnleggende transaksjoner som pengeoverføringer, spareinnskudd og betalinger kan nå gjøres via digital bankvirksomhet. Etter hvert som hyppigheten av å gå til skranken synker, blir mange posisjoner knyttet til direkte transaksjoner overflødige», analyserte han.
Eksplosjonen av teknologi, spesielt kunstig intelligens (KI), maskinlæring og automatiseringssystemer, har erstattet mange manuelle trinn. Statistikk fra Statsbanken viser at mer enn 90 % av personlige økonomiske transaksjoner i større banker nå gjennomføres via digitale kanaler; mange banker har oppnådd en andel på over 95 %. Samtidig har antallet transaksjoner ved skranken sunket jevnt og trutt gjennom årene.
Eksperter sier at nedleggelse av filialer ikke bare handler om å spare driftskostnader. Dette er et omfattende omstruktureringstrinn, som tar sikte på å omfordele ressurser til områder med høyere merverdi, som digitale tjenester, smarte finansielle produkter eller kapitalforvaltning.
Kunder kommer for å gjøre transaksjoner i en bankfilial (Foto: Tien Tuan).
Fremtiden for bankvirksomhet: Lean og digital
Nguyen Quang Huy, administrerende direktør ved Fakultet for finans og bankvirksomhet ved Nguyen Trai-universitetet, vurderte at kuttbølgen gjenspeiler kostnadspress, men enda viktigere, viser et strategisk skifte i den digitale bankæraen.
«Denne prosessen hjelper organisasjonen med å bli slankere, mer fleksibel og teknologibasert. I stedet for å krympe, forbereder bankene seg på en periode med ekspansjon når det gjelder skala og tjenestekvalitet», sa han.
Ifølge Huy vil besparelsene fra å kutte fysiske transaksjonspunkter bli reinvestert i digital infrastruktur, nettverkssikkerhet, AI-applikasjoner i administrasjon og kundeservice. Dette reduserer ikke bare driftskostnadene, men åpner også for muligheten for å tilpasse tjenester og forbedre brukeropplevelsen.
I sammenheng med Vietnams mål om å bli et internasjonalt finanssenter, spiller banksystemet en sentral rolle i å lede kapitalstrømmer, innovere driftsmodeller og integrere globalt. Sterk digitalisering anses som et nødvendig forberedende skritt for å møte de stadig mer mangfoldige og komplekse finansielle behovene i økonomien .
Eksperter spår at tradisjonelle bankfilialer i fremtiden ikke vil forsvinne helt, men funksjonene deres vil endre seg. I stedet for å fokusere på grunnleggende transaksjoner, vil filialer bli spesialiserte konsulentpunkter som tilbyr komplekse finansielle tjenester som digitale kanaler ikke kan erstatte.
At en rekke banker samtidig stenger filialer, handler dermed ikke bare om å begrense driften, men er en del av en strategi for å gjenoppbygge modellen og bevege seg mot en slank, digital og dypt integrert fremtid.
Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-loat-ngan-hang-dong-cua-chi-nhanh-chuyen-gi-dang-xay-ra-20250930154118691.htm
Kommentar (0)