Konkurranse for utmerket kundeservice 2025: Honda Vietnam fortsetter å sikte mot å forbedre kundeopplevelsen

Phu Tho, 30. oktober 2025 – Honda Vietnam Company (HVN) har nettopp arrangert finalerunden av konkurransen for utmerket kundeservice i 2025 ved hovedkontoret i Phu Tho. Dette er en årlig aktivitet som HVN gjennomfører for å forbedre de faglige kvalifikasjonene og ferdighetene til teamet av teknikere, kundeservicemedarbeidere og reservedelsmedarbeidere ved Hondas autoriserte salgs- og serviceverksteder (HEAD) over hele landet, og dermed forbedre servicekvaliteten og kundetilfredsheten ytterligere.

For HVN stopper ikke det å gi kundene en komplett kundeopplevelse med å forbedre produkter eller forbedre servicekvaliteten. Det viktigste er å følge kundene gjennom hele reisen – fra før, under og etter bilkjøpet. Med denne innstillingen i fokus anses konkurransen om utmerket kundeservice som en av de praktiske og meningsfulle aktivitetene, som skaper forutsetninger for at servicepersonalet hos HEAD kan praktisere ferdigheter, utveksle og anvende kunnskap i praktisk arbeid, og dermed bidra til å bygge en omfattende, profesjonell og stadig mer perfekt kundeopplevelse.

I 2025 vil konkurransen fortsette med fem konkurransekategorier: Utmerket sjefstekniker, Utmerket tekniker, Utmerket mellomklassebiltekniker, Utmerket reservedelspersonell og Utmerket kundeservicepersonell. Spesielt vil kategorien mellomklassetekniker – som først ble introdusert i fjor – fortsatt bli opprettholdt for å velge den beste representanten i landet, sammen med de høyest presterende kandidatene i de to kategoriene sjefstekniker og tekniker, som representerer Honda Vietnam i Asia- Pacific Excellent Technician Competition 2026, som etter planen skal avholdes i Indonesia neste år.

Konkurransen ble lansert i juli 2025 og tiltrakk seg deltakelse fra 6101 teknikere og sjefsteknikere, 1703 reservedelsmedarbeidere og 1190 kundeservicemedarbeidere over hele landet. Etter de innledende teoretiske og praktiske rundene ble de 50 mest fremragende personene valgt ut til å delta i finalerunden som ble avholdt 29. oktober 2025. Dette er en mulighet for kandidater til å demonstrere sine evner, konkurrere og dele praktiske erfaringer i sitt daglige arbeid.

I finalerunden er konkurransen utformet i en rekke former, inkludert teoretisk testing, situasjonshåndtering og presentasjon, for å hjelpe kandidatene med å utvikle sine faglige ferdigheter, kommunikasjonsevner og kritiske tenkning på en helhetlig måte.

Etter en dag med spennende konkurranse hedret organiseringskomiteen de 13 deltakerne med de høyeste prestasjonene i 5 konkurransekategorier og 42 oppmuntringspremier. De 13 beste titlene tilhørte nærmere bestemt:

STT	Kategori	Premie	Kandidater	HODE
1	Fremragende sjefingeniør	Beste	Nguyen Van Linh	Fredsminh #1
		Sekund	Luu Xuan Anh	Toan Trung #3
		Tre	Le Huu Duc	Hong Duc #6
2	Utmerket tekniker	Beste	Hoang Van Tuan-sangen	Tien Thu #4
		Sekund	Nguyen Van Phu	Hong Duc #1
		Tre	Le Quang Huy	Tan Thanh #3
3	Utmerket Mid Fun-tekniker	Beste	Le Thanh Tuan	Tien Thu #4
4	Utmerket reservedelspersonell	Beste	Nguyen Huynh Ba Thinh	Hong Duc #1
		Sekund	Pham Thi Xuan	Hong Phat #2
		Tre	Phung Xuan Thanh	Fredsminh #1
5	Utmerket kundeservicemedarbeider	Beste	Nguyen Le Phuong Nga	Tien Thu - Tuong Phat - Tien Duc
		Sekund	Nguyen Thi My Linh	Kuong Ngan
		Tre	Huynh Thi Thuy Dung	Quoc Tien

I tillegg til trofeer og sertifikater mottar også fremragende deltakere verdifulle belønninger.

·         Førstepremie : Honda Sh Mode motorsykkel (standardversjon)

·         Andrepremie : Honda Air Blade 125 motorsykkel (standardversjon)

·         Tredjepremie : Honda Vision motorsykkel (standardversjon)

·         Mid Fun Førstepremie : Honda Wave RSX

·         42 trøstepremier : smartklokker

Med en forpliktelse til kontinuerlig forbedring og et mål om høyest mulig kundetilfredshet, mener HVN at årets konkurranse ikke bare er et sted for å finpusse ekspertisen, men også en viktig mulighet til å utvikle en høykvalifisert arbeidsstyrke. Gjennom dette arrangementet fortsetter HVN å befeste sin posisjon som et prestisjefylt, dedikert merke som alltid følger kundene på hver reise.

 

Honda Vietnam -selskapet

Kilde: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang