Forskjellen når du kjøper briller hos Hai Trieu: Rådgivning fra dedikasjon

Har du noen gang gått inn i en butikk og følt noe unaturlig? Presset fra de forhåndsprogrammerte smilene, de konstante spørsmålene om budsjetter, og spesielt måten personalet dyktig viste deg frem til den dyreste utstillingen. Det er en skikkelig kamp – der det endelige målet er å «lukke avtalen», noen ganger uavhengig av kjøperens reelle behov.

Dette er resultatet av en salgsdrevet forretningsmodell som har erodert den mest verdifulle ressursen i næringslivet: Tillit.

Men hva om det fantes et sted hvor det å «gjøre et salg» ikke var det endelige målet? Hos Kinh Hai Trieu fokuserer teamet ikke på dyre briller, men heller på å hjelpe kundene med å bedre forstå synstilstanden sin – selv om det betyr at de ikke gjennomfører et salg.

Historien om rådet «ikke kjøp» hos Kinh Hai Trieu

Kinh Hai Trieus salgsfilosofi demonstreres tydeligst i tilsynelatende «paradoksale» situasjoner som historien nedenfor:

Under et besøk i glassbutikken Hai Trieu i distrikt 1, så jeg en middelaldrende kunde komme inn med et ønske om å eie multifokale briller av høyeste kvalitet som vennene hans anbefalte.

Synsundersøkelsen i 12 trinn utføres omhyggelig. Hver parameter er perfekt. Men i stedet for å anbefale den dyreste linsemodellen, spør optikeren nøye kunden om sine vaner: «Kjører du mye om natten?» og «Krever jobben din at du stadig ser på nært hold?»

Dette er den unike handleopplevelsen Kinh Hai Trieu ønsker å gi. Ikke noe press, ikke noe hastverk, bare råd etter behov. Og for å oppnå dette, eier Hai Trieu en variert produktportefølje fra alle segmenter: Oppdag nå på Kinh Hai Trieus brillenettsted .

Kunder gjennomgår en 12-trinns personlig øyemålingsprosess i henhold til internasjonale standarder.

Etter å ha forstått livsstilen og behovene, konkluderte spesialisten med at en annen linsemodell, om enn til en lavere pris, var det optimale valget. Denne modellen forbedret synsfeltet og reduserte øyebelastningen ved kjøring om natten, og var verdt å vurdere fremfor premiummodellen. Kundene ble rådet til å velge det alternativet som passet dem best i stedet for det dyreste på papiret.

Ekte råd om briller gis etter å ha forstått kundens behov.

Denne historien gjenspeiler den kundeorienterte salgskulturen til Hai Trieu Glass. I teorien er dette en «potensiell kunde» – en mulighet til å maksimere inntektene per bestilling. Men Hai Trieu rådgiver basert på oppriktighet og dedikasjon, i henhold til behov – og skaper en forskjell og bærekraftig tillit fra kundene.

Spørsmålet er: Hva ga den ansatte selvtilliten til å sette kundens interesser foran umiddelbar inntekt?

3 faktorer bak den «motsatte» salgskulturen hos Kinh Hai Trieu

Denne motadrettede handlingen mot umiddelbare inntektsøkninger er ikke en spontan beslutning. Den er bygget på en solid tjenestefilosofi, uttrykt gjennom tre søyler:

Kundesentrert

Øynene er ekstremt følsomme organer og er nesten umulige å reparere når de først er skadet. Dette legger et stort ansvar på konsulentens skuldre. Et uegnet par briller, selv om det bare er litt feil, kan føre til langsiktige konsekvenser for synet, som tretthet, svimmelhet eller til og med en rask økning i styrke.

Derfor er teamet hos Kinh Hai Trieu sin topprioritet å finne ut nøyaktig hvilket synsproblem kunden står overfor. De er alltid klare til å lytte og analysere, og veilede dermed kundene til den mest passende og tryggeste løsningen for øyehelse.

Men lytting hos Hai Trieu Glasses stopper ikke når kundene forlater butikken. I stedet for å la kundene oppleve usikkerhet etter kjøpet, sier Hai Trieu proaktivt fra, lytter og løser spørsmål. Slik gjør merket det – oppdag det beste hos ekte briller .

«Kundefokusert» er det ledende prinsippet i alle Kinh Hai Trieu sine aktiviteter.

Hver ansatt er en ekspert

For å kunne gi råd om «ikke kjøp» med sikkerhet, må alle ansatte hos Kinh Hai Trieu gjennomgå en grundig opplæringsprosess for å bli en ekte ekspert på sitt felt. De har ikke bare kunnskap om produktene, men har også solid forståelse av faglig kunnskap om refraksjon, linsematerialer og den nyeste synsteknologien.

Det er denne solide faglige bakgrunnen som gir dem selvtilliten til å tilby vitenskapelig baserte råd, uten salgspress.

Representant for Hai Trieu Glasses på den 5. verdenskonferansen om Ortho-K og kontroll av progresjon av nærsynthet.

Bygg tillit og usynlige bånd med kunder

Når en ansatt prioriterer kundens langsiktige interesser fremfor umiddelbar fortjeneste, sender de et mye sterkere budskap: «Din sikkerhet og tilfredshet er viktigst av alt.»

Denne handlingen bygger direkte et «usynlig bånd» basert på tillit. Det gjør en normal forretningstransaksjon til et forhold mellom en konsulent og en klient.

Dedikasjon skaper et usynlig bånd mellom vårt ekspertteam og våre kunder.

Slik realiserer Kinh Hai Trieu sitt merkevareløfte om «retten til sinnsro». Kundene føler seg trygge ikke bare på grunn av de ekte produktene, men også fordi de vet at deres interesser og behov blir ivaretatt av et dedikert og profesjonelt team.

Opplev shopping av eksklusive briller hos Hai Trieu Glasses

Nettside: https://lanhhaitrieu.com

Hjelpelinje: 1900 6777

Kilde: https://baonghean.vn/khac-biet-khi-mua-mat-kinh-tai-hai-trieu-tu-van-tu-su-tan-tam-10309284.html