Når kommunikasjon forbinder teknologi og hjertet

(Baothanhhoa.vn) – I utviklingsprosessen i den industrielle revolusjonen 4.0 innoverer ikke elektrisitetsbransjen bare innen driftsteknologi, men endrer seg også sterkt i måten den nærmer seg og kobler seg til samfunnet på. Hos Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) spiller kommunikasjon en stadig viktigere rolle. Det er ikke lenger en enveis informasjonsoverføringskanal, men en bro for å spre verdien og imaget til elektrisitetsbransjen til samfunnet.

Thanh Hoa PC har identifisert digital transformasjon som en uunngåelig trend, og har de siste årene synkront implementert løsninger for alt fra infrastruktur og teknologi til kommunikasjonsarbeid. Spesielt bruken av kunstig intelligens (KI) innen kommunikasjonsfeltet gir tydelige resultater: fra infografikkdesign, videoinnholdsproduksjon og administrasjon av fansider til overvåking av tilbakemeldinger fra kunder på sosiale nettverk, analyse av opinionen og identifisering av kommunikasjonsrisikoer. En KI-chatbot som opererer døgnet rundt, blir tatt i bruk for å raskt svare på spørsmål knyttet til strømtjenester, noe som bidrar til å forbedre tjenestekvaliteten og kundeopplevelsen.

PC Thanh Hoa utvikler et medieøkosystem for flere plattformer, som for eksempel nettsider, Facebook, YouTube, TikTok... for å knytte sammen fellesskapet.

I tillegg til å samarbeide tett med sentrale og lokale pressebyråer, utvikler PC Thanh Hoa også proaktivt et medieøkosystem med flere plattformer: nettsted, Facebook, YouTube, TikTok... og den ansvarlige for dette feltet må mestre teknologien for å sikre alt fra sensurering av innhold til publisering og spredning til leserne. Dermed formidles bildet av elektrisitetsbransjen levende, tett og passende til et stort publikum.

I den prosessen spiller kommunikasjon en svært viktig rolle, både som en informasjonsbro og som en drivkraft for å spre bevissthet og fremme handling. Bruken av digital teknologi innen kommunikasjonsfeltet må implementeres systematisk, synkront og omfattende. I realiteten stopper ikke kommunikasjon bare ved å spre retningslinjer og retningslinjer, men bidrar også til å vekke innovasjonsånden, skape konsensus og spre ånden av digital transformasjon bredt blant alle ansatte. Når hver enkelt person tydelig forstår, tror på og proaktivt endrer seg, vil den kollektive styrken maksimeres, noe som bidrar til selskapets jevne utvikling i den digitale tidsalderen.

Herr Hoang Hai – direktør for PC Thanh Hoa – holdt en tale på selskapets generelle opplæringskurs og kurs i AI-applikasjoner.

PC Thanh Hoa deler dette fra et strategisk perspektiv ved å identifisere mennesker som nøkkelfaktoren for å lykkes med digital transformasjon. Direktør i PC Thanh Hoa Hoang Hai understreket: Selskapet identifiserer tydelig mennesker som den sentrale faktoren, nøkkelen til å bestemme suksessen til den digitale transformasjonsprosessen. Derfor legger vi spesiell vekt på opplæring og utvikling, og anser dette som det sentrale fundamentet for gradvis å utstyre de ansatte med kunnskap. Målet er å hjelpe hver person ikke bare med å holde tritt med teknologiske trender, men også proaktivt tilnærme, mestre og effektivt anvende prestasjonene fra den fjerde industrielle revolusjonen, spesielt kunstig intelligens (KI), i praktisk arbeid.

For å implementere denne orienteringen har selskapet organisert mange intensive opplæringskurs i AI og informasjonssikkerhet. Kommunikasjonsmedarbeiderne har tilgang til og øver seg med moderne verktøy som ChatGPT, Canva, videoredigeringsprogramvare, dataanalyse... Dermed skapes et kommunikasjonsteam med kapasitet til både å lage innhold og mestre teknologi.

Teknisk opplæringskonferanse om kamerabruk og multimediekommunikasjon.

Dagens medier stopper ikke bare ved å rapportere nyheter, men bidrar også til å inspirere, styrke tillit og bygge et sterkt merkevareimage. For å bidra til å forbedre kvaliteten på grasrotmedieprodukter i forbindelse med digital transformasjon, har kommunikasjonsavdelingen i Northern Power Corporation (EVNNPC) nylig gitt og organisert opplæring i kamerabruksteknikker og multimediekommunikasjonsferdigheter for kommunikasjonspersonalet i sine tilknyttede enheter. Programmet oppdaterer opptaksferdigheter og moderne arbeidsmetoder, og forbedrer dermed kvaliteten på innhold og bilder og øker initiativet til å formidle informasjon om kraftbransjen i en flerplattformsretning.

Selv om AI kan lage innhold raskt, kan den fortsatt ikke erstatte følelsene og sofistikasjonen til mediearbeidere. Bare de som har direkte erfaring og er tilknyttet strømbransjen kan virkelig formidle rørende historier: elektrikeren som trosset stormer for å holde lyset i landsbyen; lykken til folk i avsidesliggende områder da de først fikk elektrisk lys ...

Herr Nguyen Hung Manh (i hvit skjorte) tar et suvenirbilde med sjokkkraften som bygger 500 kV linje 3-prosjektet i Thanh Hoa under arbeidet sitt.

Herr Nguyen Hung Manh, som har jobbet innen kommunikasjonsfeltet for PC Thanh Hoa i 15 år, delte entusiastisk: Folk som jobber innen kommunikasjon i dag skriver ikke bare artikler eller rapporterer nyheter, men må også være innholdsdirektører, som vet hvordan man forteller historier, skaper bilder og kobler følelser. Det er en kombinasjon av lidenskap, profesjonelt ansvar og evnen til å anvende teknologi fleksibelt og kreativt. Hvert medieprodukt må være både moderne og attraktivt, samtidig som det bærer den unike identiteten til elektrisitetsbransjen, hvor hver elektrisk strøm ikke bare lyser opp taket, men også tenner tro og ambisjoner om utvikling.

Han understreket også at det er styrets tette oppmerksomhet, støtten fra alle ledelsesnivåer, sammen med innovasjonsånden og kontinuerlig læring fra kommunikasjonsteamet som har skapt et solid grunnlag for at PC Thanh Hoa gradvis kan befeste sitt preg i den digitale tidsalderen.

I stemningen rundt 100-årsjubileet for Vietnams revolusjonære pressedag (21. juni 1925 - 21. juni 2025) kunne ikke Manh skjule følelsene sine da han snakket om sin stolthet over yrket sitt: Å bidra til å spre elektrisitetsindustriens image, verdier og oppdrag til samfunnet. For meg er det ikke bare en jobb, men en meningsfull reise, hvor jeg kan leve fullt ut med lidenskap og ansvar.

Hos PC Thanh Hoa er kommunikasjon ikke lenger jobben til én enkelt avdeling eller enkeltperson, men har blitt en flyt som sprer seg til alle ansatte. Hver person bærer i seg ånden til en «journalist uten kort», og bidrar til å bringe bildet av elektrikere, «oransje krigere», nærmere samfunnet gjennom hvert øyeblikk, hverdagshistorier og stille reiser for å bringe lys til overalt.

Kommunikasjonsmedarbeiderne til PC Thanh Hoa er alltid entusiastiske og klare til å være til stede på stedet for å bringe bildet av elektrisitetsbransjen nærmere lokalsamfunnet.

I den generelle flyten er fru Ngo Thi Ngoc Huyen – en spesialist ved Thanh Hoa PC Office – et av ansiktene som viser dynamikken og kreativiteten til den unge generasjonen. Hun har bare jobbet med mediearbeid i over ett år, og har vist sin lidenskap og seriøse læringsånd gjennom mange kvalitets- og dedikerte artikler. Hun er alltid på utkikk etter nye og moderne tilnærminger. Ved å stadig kombinere erfaringene til sine eldre med forbedring av sin kunnskap om digitale medier, har hun skapt produkter som ikke bare formidler informasjon, men også berører lesernes følelser.

For henne er media ikke bare en jobb, men en reise for å fortelle historier som er fulle av kraftbransjens pust, autentiske, levende og stolte.

I enhetene under PC Thanh Hoa er det mange brødre og søstre – sterke bånd og utstrakte armer for å gjøre kommunikasjonsarbeidet i hele selskapet mer og mer effektivt og profesjonelt.

Det finnes også mange kadrer som samtidig innehar denne stillingen i tilknyttede enheter, solide bånd og utstrakte armer som fortsatt i stillhet bidrar dag og natt med all sin entusiasme, ansvarsfølelse og kjærlighet til yrket. De er enkle, men dyptgående «historiefortellere» som bidrar til å spre bildet av elektrisitetsbransjen nærmere lokalsamfunnet på en realistisk og levende måte.

Typiske eksempler inkluderer Thuy Duong – Trieu Son Electricity, som alltid er rask til å forstå informasjon og fleksibel i måten hun formidler den på med mange følelsesladede artikler; Hoang Nam – Quan Hoa Electricity, med enkle artikler om elektrikernes liv i høylandet; eller Thanh Hoa – Hoang Hoa Electricity, som alltid flittig dokumenterer minneverdige daglige øyeblikk fra kollegene sine gjennom hvert bilde, hver film ... og det finnes mange andre brødre og søstre som ham i PC Thanh Hoas felles tak.

Det er deres tilstedeværelse og kameratskap, ikke-profesjonelle, men lidenskapelige mediearbeidere, som har skapt et sterkt og spredende nettverk, som skaper et levende og fargerikt bilde av bransjens aktiviteter.

AI kan bidra til raskere kommunikasjon, men det er mennesker som skaper dybden og følelsene i hver melding. Kommunikasjonsarbeidere i elektrisitetsbransjen generelt og hos PC Thanh Hoa spesielt formidler ikke bare informasjon, men har også som mål å spre tillit, vekke empati og koble elektrisitetsbransjen med alle sosiale klasser. På den reisen er blandingen av innovativ tenkning, moderne teknologi og de dedikerte hjertene til "ikke-profesjonelle journalister" i oransje skjorter. De er broen som hjelper elektrisitetsbransjen med ikke bare å lyse opp hver vei, men også å lyse opp tilliten i folks hjerter.

Ngoc Huyen (PC Thanh Hoa)

Kilde: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm