Hoang Loc kommunes servicesenter for offentlig administrasjon er utstyrt med moderne og synkront utstyr for å skape gunstige forhold for folk som kan komme og håndtere administrative prosedyrer.
Ved Hoang Loc kommunes servicesenter for offentlig administrasjon har det de siste dagene alltid vært mange som har kommet for å gjøre transaksjoner. Helt fra inngangen har tjenestemenn, fagforeningsmedlemmer og ungdommer i kommunen entusiastisk veiledet folk til å registrere seg for et serienummer, støttet i å deklarere dokumenter og sertifikater; instruert i hvordan man bruker VNeID-søknaden, utnytter personlig informasjon, sender inn dokumenter på nett... Tjenestemenn som jobber ved senteret er delt inn i celler, med et merke som viser deres spesifikke stillingstittel og arbeidsfelt, lett å gjenkjenne.
Fru Khuong Thi Truc, en innbygger i Hoang Loc kommune, sa: «Tidligere var jeg ofte sjenert når jeg kom til kommunen for å jobbe fordi jeg ikke visste hvor jeg skulle gå eller hvem jeg skulle møte. Nå er det helt annerledes. Fra det øyeblikket jeg kom inn døren til jeg fullførte prosedyrene, fikk jeg entusiastisk veiledning. Jeg så at kommunens tjenestemenn svarte grundig på spørsmål som folk ikke visste. For eksempel, da jeg måtte bekrefte barnets fødselsattest, mottok tjenestemennene den og implementerte den raskt.»
Herr Le Duc Uyen kom også for å håndtere administrative prosedyrer i kommunen, og delte: «Det finnes ikke lenger et distriktsnivå, så ansvaret til kommunens tjenestemenn er tyngre. Men gjennom å håndtere arbeidet ser jeg at kommunens tjenestemenn og embetsmenn jobber veldig profesjonelt og høflig. Jeg håper at teamet av kommunens tjenestemenn i økende grad vil forbedre sin ekspertise og tjenesteånd, slik at folk kan få støtte raskt og effektivt.»
I realiteten, etter den administrative omorganiseringen, er ikke kommunestyret lenger et sted å «arbeide på den gamle måten», men er tvunget til å endre seg for å tilpasse seg. Området er større, befolkningen er større, folks krav er høyere, så det krever at kommunefunksjonærene forbedrer seg, både når det gjelder kapasitet og arbeidsinnstilling.
Arbeidsstilen har endret seg betydelig på mange steder. Når man skal på jobb presis, seriøst og raskt, finnes det ikke lenger slike ting som at «tjenestemenn kommer til kontoret for å sitte og prate», «avtaler med folk og så lar dem være der». Byråets interne regelverk håndheves strengt, og den administrative disiplinen er tydelig justert. Når de mottar folk, følger tjenestemennene en konsis og transparent prosess, og bruker informasjonsteknologi til administrasjon og behandling av dokumenter for å unngå forsinkelser og feil.
Fru Nguyen Thi Hai, en embetsmann i Quang Ninh kommune, sa: «Tidligere ble en del av arbeidet knyttet til land, husholdningsregistrering eller rettsvesen overført til distriktet. Nå må kommunen ta over flertallet, så alle embetsmenn som jobber ved det offentlige administrative tjenestesenteret må forbedre sine ferdigheter og sin tjenesteånd, og kan ikke lenger jobbe på den gamle måten.» På kommunenivå kontakter folk ikke bare myndighetene når de jobber med papirarbeid, men også når det gjelder livet, sosial trygghet – områder som er direkte knyttet til dagliglivet.
Gjennom undersøkelser i noen kommuner etter omorganiseringen av de administrative enhetene, spesielt de sentrale kommunene etter sammenslåingen, har arbeidsmiljøet i de administrative etatene på kommunenivå endret seg. Omorganiseringen av teamet, omreguleringen av arbeidstid, tjenestemannsstil og arbeidsbehandlingsprosedyrer har alle som mål å oppnå det eneste: å forbedre kvaliteten på tjenesten til folket. Administrative prosedyrer brukes med elektronisk styringsprogramvare for å øke publisitet, åpenhet og redusere ventetid. Mange kommuner har offentliggjort listen over prosedyrer, behandlingstid, direkte saksbehandlere og implementeringsresultater.
Ifølge rapporten fra Nguyet An kommunes administrasjonssenter mottok senterets ansatte over 200 dokumenter i løpet av de første 10 dagene av juli 2025, hvorav 180 dokumenter var bekreftede kopier, 15 dokumenter innen rettsvesenet og 4 dokumenter innen landbruks- og miljøfeltet. 100 % av dokumentene ble behandlet i tide og før fristen. For å gjøre det enklere for folk er senteret fullt utstyrt med et datasystem, skilt, veiledning og et dokumentmottaksområde. De fleste tjenestemennene som utfører oppgaver ved senteret er unge, dynamiske, har gode kommunikasjonsevner og ekspertise, og oppfyller kravene til jobben. I de første dagene av driften var det også deltakelse fra fagforeningsmedlemmer og ungdom for å støtte folk i å utføre administrative prosedyrer raskt og effektivt, i henhold til mottoet «Vitenskapelig - Effektiv - Moderne - Klar - Vennlig».
Etter omorganiseringen av administrative enheter har kommunestyret i Thanh Hoa gått inn i en periode med omfattende innovasjon, fra organisasjonsstruktur til arbeidsmetoder. Umiddelbart etter omorganiseringen har teamet av kadrer, ledere av partikomiteer og kommunestyrer begynt å jobbe med å forstå situasjonen på grasrotnivå. Endringen i ånd og disiplin på kommunenivå skaper ikke bare en ny vind i hver kader og embetsmann, men bygger også bildet av en ny type kommunestyre i folks hjerter, profesjonelt, effektivt, og tar folks tilfredshet som et mål på kaderkapasitet.
Artikkel og bilder: Minh Hieu
Kilde: https://baothanhhoa.vn/ky-vong-ve-chinh-quyen-cap-xa-gan-dan-nbsp-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-254736.htm
Kommentar (0)